а-солар

Добрый день! Качество сервиса - ужасное! Делала заказ на пленку. Девушка сразу перезвонила, но дальше звонка дело не продвинулось. Прошло уже 2 недели, пленки нет, на звонки не отвечаю. Хорошо, что хоть не работают по предоплате!

Первое впечатление было положительное, менеджер очень понятно и корректно рассказал, предложил все возможные варианты, оперативно и приветливо оформил покупку. За это спасибо. Однако, спустя две недели, решив докупить недостающий метраж требуемой пленки, столкнулась с обманом на сайте, где призывно выходило окошко с якобы самыми низкими ценами на ту же пленку, которая в этот момент была уже на 20% выше, чем ее же стоимость двухнедельной давности. Во время телефонного разговора руководитель отдела продаж, Федор, общался, мягко говоря, некорректно, как бы уверяя меня, что Я что-то перепутала, требовал точно указать дату покупки, общение было похоже на продажу картошки на рынке... Ну в целом, ему абсолютно наплевать на обычного покупателя, розничного. Видимо, если бы Я была оптовиком, наверное, его общение было бы иным. И, плюс, никакого объяснения о повышении цены, кроме убеждения меня в моей неадекватности, Я не услышала. В общем, не рекомендую. Цену меняют, с физ.лицами, боюсь, что и с остальными, общаются, мягко говоря, некорректно. Есть очень много других конкурентных предложений на рынке, тем более в Москве. А Федора следовало бы отправить на курсы и поучиться манере общения с клиентами, иначе распугает всех потенциальных покупателей своим хамством и подпортит продажи своей же Компании. Но, судя по его подходу к своей работе, на Компанию Федору наплевать!