Отрицательное впечатление
Имел опыт сотрудничества с этой конторой. Рядовая группа СЕОшников, нацеленная на получение денег за видимость работы. Доверил я им для продвижения сайт интернет-магазина возрастом 1 год, среднесуточной посещаемостью около 700 человек и конверсией 2%. Нужно было больше заказов, больше клиентов, больше целевого трафика. После ознакомления с метриками моего сайта снизили ежемесячную стоимость своих услуг аж на треть от первоначально заявленной. Тогда я принял это как хороший знак. Теперь понимаю, что это означало, что ничего толком по моему проекту они сделать не смогут и не будут. Следующее воспоминание об этой шараге - пара пунктов из их типового договора: 1. они имеют право оставить на моем сайте ссылку на свой. Это за мои то деньги? 2. порядок расторжения договора: я вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, предупредив их за месяц. Т. е. я им: 'До свидания!' А они мне: 'Пока! Только денег еще за месяц заплатите'. Попросил убрать оба пункта. Убрали без вопросов. По большому количеству запросов сайт в топе. Но по всем ли? Что нужно делать, чтобы вывести в топ остальные страницы? Все ли страницы в индексе? Нужные ли мне страницы выдаются по запросам? Насколько привлекательны сниппеты в поисковой выдаче? Правильно ли распределены метатеги по страницам сайта? На все эти вопросы я так и не получил ответа. За время нашей работы (почти 2 месяца) я не получил даже элементарного аудита сайта. План, график работы не был составлен и не был мне предъявлен. Была попытка составить семантическое ядро. Но она так и не была доведена до конца. Не были учтены ряд категорий товаров, пропущены ряд высокочастотных запросов. Нужно было всего лишь вдумчиво прочитать бриф. Там все черным по-русски указано. Дал замечания. Взялись переделывать. Переделывали недели две. Проверил, попросил дополнить. Не смогли этого сделать даже за последующий месяц. Господа хорошие! То бишь нехорошие. Ну нельзя же так! Семантическое ядро в 100 запросов делается за 2 часа при помощи Вордстата, Key Collector и других инструментов Дали предложения по (боюсь соврать) по, кажется, 6 карточкам товара. Нужно было в описание включить точное вхождение поискового запроса. Почему именно по этим товарам? Почему только по шести? Нет вразумительного ответа! Проверяю - ввожу запросы в Яндексе и Гугле. Да они в топе по этим запросам, эти товары. И без ваших рекомендаций! Это, видимо, схема работы: находим сильные стороны сайта и выдаем это за результат своей работы. Один раз дали предложения по улучшению внутренней конверсии сайта. Но зато целых пять! Это, видимо, по результатам супер-пупер-мега-экспресс аудита. Два из них, правда, я принял в работу, хотя и не считаю их важными. Но в качестве шлифовки сайта будем делать. Одна из рекомендаций прямо противоречит моему опыту эксплуатации сайта. Я только что переделал его и сделал так, чтобы все категории были полностью раскрыты. Ну знаю я уже, что посетители их иначе не видят. Нет! Мне их предлагают снова скрыть (свернуть). Еще одна из рекомендаций противоречит пресловутому и якобы тщательно оттестированному 'шаблону БМ'. Ну говорят они, что блоки информации о способах оплаты, доставки и гарантиях должны быть на видном месте. И я им почему-то верю. А эти ребяда из АдвертПро заявляют мне: убери вниз! Господа, я вашего маркетолога в глаза не видел. Почему я должен вам слепо доверять? Задал вопросы. Обещали выяснить, уточнить, дать ответ. Не дождался я никаких объяснений. В другой раз - написали текст для главной страницы и один абзац для карточки одного из товаров. Где вы своих копирайтеров берете? Вам школьники чтоли тексты пишут? Для главной страницы текст просто плохой. Хотел подправить, чуть-чуть. Не получилось. Достал свой старый текст и переписал его заново. Нате! Поместили на главную. Даже вычитать не удосужились. Или сами специально ошибок наделали, или меня не перепроверили. Да еще - вкривь да в кось, с выравниванием то по левому краю, то по ширине страницы. Отвратительно! Надо заставить их убрать его. В абзаце для карточки товаров умудрились ляпов наделать. Я понимаю, что продаю автозапчасти, а не одежду, но коль уж взялись - сначала думайте, а потом делайте. В описании, если проводить аналогию с одеждой, чтобы было понятнее, примерно такой ляп сделан: в описании рубашки: 'наличие ширинки на спине делает ее очень удобной'. По итогам месяца культурно объяснил, что меня такая работа не устраивает и мы так работать не будем. Предложил рассмотреть различные варианты. И уехал на пару недель в отпуск. А мне вдогонку выставляют счет на новый месяц. Пишу, прошу пояснить. Нет ответа. Вернулся. Позвонил, поговорили. Еще раз объяснил свою позицию. Получил ответ: по-другому мы работать не умеем, не хотим и не будем. Деньги назад не вернем, считаем их честно заработанными. Вот такой вот опыт. Извините, что многобукофф получилось. В общем, несите ваши рекламные бюджеты в АдвертПро. Вам помогут их там правильно освоить.
