академия окон

Балконная дверь распухает в жару - не открывается и не закрывается, петли на двери запищали через пол года, окно при ветре "завывает" как-будто дуют в горлышко бутылки. Первое время на вызовы для исправления дефектов приезжали (хотя и ничего не исправили), а сейчас даже и не приезжают, хотя обещают. Господа, прежде, чем заказывать окна в Академии Окон - хорошенько подумайте. Договор №357 от 21 июня 2012 г. Цена оконного блока 17700 руб. Данный филиал находится в г. Губкин Белгородской обл.

«Обмануть клиента» история работы с «Академия Окон» на Ленинградском, д. 47. 09.09.2011 г. я заключил договор с "Академией Окон" на изготовление, поставку, монтаж окон в количестве 26 шт., общей площадью 64, 07 кв. м., на сумму 650 000 руб. Наличные деньги у меня принимала менеджер Поддубная Наталья в офисе на Ленинградском, д. 47. Она же, Поддубная, подготавливала все эскизы и предварительные документы. Очень важно: на период заключения сделки, а, что самое главное - на момент выбора "Академии Окон" - от их компании, на их сайте было размещено акционное предложение о том, что москитные сетки на каждое второе окно в подарок! В соответствии с заказом, по заверению Поддубной, вместе с окнами мне должны были поставить 5 москитных сеток на панорамные окна (ФГК 600). Поскольку стоимость этих сеток суммарно в других компаниях была порядка 60000 руб., естественно, мой выбор пал на "Академию Окон", в соответствии с заверениями менеджера Поддубной о проводимой ими акции… Окна поставили с задержкой по срокам…. Мы ждали сетки…. 20.10.2011 г. получили от Поддубной гарантийное письмо о том, что "Академия Окон" поставит москитные сетки в соответствии с акцией. Это письмо эта менеджер не имела права раздавать клиентам – любая филькина грамота во имя успокоения бдительности клиента. После…тишина. В соответствии с письмом, установить москитки должны были не позднее 1 февраля 2012 года. Подошел май 2012 г., после многократных телефонных бесед с Поббудной, были заверены – ждите, будут. К сентябрю 2012 г. – сеток нет. 10.09.2012 г. от "Академии Окон" получено Дополнительное соглашение, неотъемлемая часть договора – сетки будут поставлены. 06.03.2013 г. Заместитель ген. Директора Афиногенов Алексей Владимирович, в телефонном разговоре, сообщил, что руководством "Академии Окон" принято решение на устанавливать нам сетки… Для них это слишком дорого. Видимо, г-ну Афиногенову очень сильно насолило его «родное» начальство, если он так лихо решал сказать правду… Сейчас они сменили юр. лицо - ООО "Элитные Окна" ИНН 7715938447. Счета "Академии Окон" обнулены. Мы обратились в суд и правоохранительные органы. Не торопитесь оставлять им задатки. Их счета заблокируют, как только у нас будет решение суда. Буду освещать дальнейший ход событий и на этом форуме, и в целом по Сети.

Устанавливали окна в квартире и стеклили балконы. Вроде бы все хорошо, окна из стеклокомпозита установили хорошо, хотя и вместо белого цвета привезли желтый. Но очень неприятный осадок остается. 1. Монтажники просто украли наши старые окна, не предупредив ни о чем нас, увезли наши деревянные рамы в неизвестном направлении. Возможно для реставрации и дальнейшей продажи. 2. Балконы, остекленные алюминиевым профилем "проведал" - это ужас. Вода по стенам и полу льется рекой уже 2 месяца. Невозможно заштукатурить откосы (шпаклевка отваливается) и настелить полы (мы планировали пробковые). Поскольку, все деньги с нас давно получены, менеджер наш очень спокойно говорит, что мы сами во всем виноваты и нас обо всем предупреждали. Договор 745-12-П от 26 ноября 2012.

Московские пластиковые окна OKNALUX - спешу поделиться своим негативным опытом общения с этой компанией. Хотела заказать раздвижную стеклянную дверь в алюминиевом профиле. Приехала в офис на Таганку, посмотрела образцы на экспозиции, все понравилось, выбрала один из образцов, мне сказали, нет проблем, все можем, 80% предоплаты, 25 рабочих дней изготовление этой конструкции и двери ваши, решила, ладно буду ждать. Приехал замерщик, надо отдать должное, доброжелательный, компетентный человек. После этого началось.. 1. Менеджер-консультант - абсолютно не владеет даже представлением о тех системах, которые пытается продать. 2. Прайс-листа в компании нет, какое-то подобие на бумажках и в тетрадке в клеточку, естественно для служ. пользования. 3. Попросила прислать мне на почту ком. предложение с расчетами, прислали, то, что получила, долго не могла понять, что это, думаю ладно. 4. В результате переговоров по телефону, начала расти цена в геометрической прогрессии. Прошу, объясните, в связи, с чем изменилась цена, мне отвечают, у вас нестандартный заказ, я им, как нестандартный заказ, эта система стоит у вас на экспозиции. 5. То, что я увидела на экспозиции, оказалось, устаревшим образцом. И т. д. и т. п. В результате переговоров выяснила, профиля у них такого нет. Надо его заказывать в Греции, а это еще полтора месяца, говорю, у Вас же производство… Остается предположить, производства никакого нет, а если и есть, то в каком-нибудь подвале, таджики гнут железки на коленках. Цены от фонаря, и за свои слова не отвечают. Очень жаль потраченного времени, переговоры велись 2 недели.

Отрицательных моментов просто море. Это худшая компания из всех, что я встречал. По договору № 126-12-Т мною были заказаны окна для остекления балкона. Стеклил теплым алюминием. Цена, конечно, впечатляет, 88 тыс. руб. за стандартную лоджию. Но это ладно. Менеджер обещал врезные ручки с одной стороны, что естественно. Зачем мне ручки с двух сторон. На производстве в оконном профиле вырезали сквозные дырки на две стороны. Снаружи дырки закрыли заглушками. В итоге я получил окна с дебильными заглушками с внешней стороны. Зачем это делали, непонятно, в договоре было ясно сказано, что ручки нужны с ОДНОЙ стороны. Дальше пошли отговорки типа того, что по другому технология не позволяет. А зачем было обещать? А если уж пообещали и не смогли сделать, то надо было поставить в известность до того, как портить рамы. Кстати сказать, сделать нормально было проще простого. При установке монтажники, запихивая створки, в нескольких местах ободрали раму, а на крашенных конструкциях это очень заметно. Наклеить малярный скотч перед установкой у них не хватило ума. Раму запенили плохо, то ли пены пожалели, то ли лень стало. Но между панелью дома и рамой щель, в которую дует. Замки не отрегулированы, из-за чего окна плохо запираются. Створки установлены с перекосом, поэтому низ заходит в паз как положено, а сверху щель. Там тоже дует. Позже выяснилось, что монтажники забыли, или опять же не хватило ума, зафиксировать створки окон сверху. В итоге все створки болтаются из стороны в сторону, дует по всему периметру створок, уплотнитель до створок даже не доходит. В итоге надо все разбирать и делать заново. Прошло больше двух недель, но приходить по гарантии и что-либо исправлять никто не хочет. Постоянно слышу отговорки, обещания, но дело с мертвой точки не движется. В общем ОЧЕНЬ ПЛОХО: безответственные менеджеры, которые обещают сами не знают что. Им лишь бы договор заключить и деньги содрать. Абсолютно безмозглые люди на производстве, ляпают лишь бы что. И не важно, что там в договоре написано, и, что заказывает клиент. Даже в известность не ставят. Ну и абсолютно не квалифицированные и откровенно безрукие монтажники. Все, что можно было поставить, все поставили криво, со щелями и даже закрепить забыли. Зато не забыли "прихватить" части фурнитуры. На вопрос: "А где это?", вытащили у себя из карманов. Хорошо хоть я вовремя заметил, а то они уже уходить собрались. Так бы и ушли. Итог: всем крайне не советую связываться с этой шаражкой - выброшенные деньги, время и нервы. Кстати, они работают под разными названиями: 1. Окна мир http://www.oknamir.ru/sezon-podarkov 2. Окна люкс http://www.oknalux.ru/aluminievye-okna.html 3. Окна сити http://www.oknacity.ru/content/view/43/65 Будьте внимательны! Это одно и тоже жулье!

Очень жалею, что заказала окно в этой компании. В апреле 2008 года заказала окно на кухню со встроенными жалюзи внутри стеклопакета. Сделали в срок, установили в срок. Установка не качественная: подняли подоконник (плохой замер), откосы отрезали, не ровно замазали, герметикой. Прошло лето, наступила осень и зима. Из окна дул ветер со свистом. Пришел мастер, оказалось одна створка вообще не закрывается замок не на месте. На широкой створке вообще нет двух замков. Первая рекламация была в январе 2009 года. Летом от жары внутри стеклопакета полез композитный клей по всему периметру окна. Последовала вторая рекламация. Полгода потребовалось на устранение недостатков. Заменили стеклопакеты, пока их лечили, жили с забитым окном без солнечного света в течение 16 дней. Скоро наступит осень, но замки так на окна и не поставили. Каждый раз мастеров приходиться разыскивать самой. С февраля 2011 года по рекламациям работал, Юрий-вчера позвонила, уволился. Теперь опять по новой все сначала! Ужасная компания! Заказ 107/08. Ж - Петрова М. И.

Окна нам поставили в мае прошлого года, все было вроде-бы ничего, хотя одно из окон не совпало по размерам с проемом - на подоконнике установщикам пришлось сделать дополнительную ступеньку, чтобы его поставить. Зимой оказалось, что дует от них сильнее, чем от старых (сделанных 50 лет назад и уже наполовину гнилых). Зимой за столом (около окна) я сидел в свитере, и то недолго, чтобы не простудиться. В феврале пришел мастер по гарантии, сказал, что в откидных створках при монтаже не были закрыты замки, в нескольких местах оказался бракованным уплотнитель. Один из откосов был поставлен халтурно - его выперло от избытка пены под ним. Откос мастер переставил, обещал зайти через неделю - заменить уплотнитель и залить герметиком швы в откосе - ждем его до сих пор (конец июня). За весну оба окна перестали закрываться - ручки не поворачиваются до конца. Очень жалеем, что связались с этой конторой. Осенью будем вызывать какую-нибудь другую фирму исправлять все недостатки.

Работа по установке окон выполнена отвратительно! Большие зазоры и щели были замазанны белым герметиком, а через полгода все лопнуло, дует со всех сторон, особенно с откидной двери неостекленного балкона. Обратились по рекламации в начале декабря, точнее 4 числа. В ответ получили лишь размытые даты конца января, ссылаясь на единственного мастера, занимающегося рекламациями. Я заплатил почти 100.000 руб., мой менеджер уволилась, а другая девушка говорит, что если бы она была моим менеджером, то отговорила бы меня от откидных дверей, мол они у них постоянно ломаются. А зачем продавать??? В общем, компания уже заработала себе имя. Можно даже не рассказывать про узбеков, которые занося мне окна, повредили две двери по 15000 руб., и монтажников, разбивших люстру, славу Богу старую. Вот теперь жду, правда не знаю монтажников или весны? А кто оплатит расходы на электроэнергию обогревателей? Или на таблетки и микстуры от сквозняков?

Ужасная контора! Делали наш заказ 2 месяца из-за непонятных причин! В договоре, в разделе просрочки прописано - 0,1 % от суммы установки! Короче говоря - заказ на 35000 рублей был ими просрочен на 2 месяца и заплатили они за это всего 2000 рублей! Будьте внимательны и не связывайтесь с этими шарлатанами!

Заказывали окна возле м. Аэропорт. Просрочка доставки почти месяц. Это ещё ладно, заказывали осенью, в самый сезон. Установили, быстро и чётко, но потом начались проблемы. Чуть похолодало и выяснилось, что из новых окон дует. Обратился в гарантийный отдел, а там мне пытались объяснить, что поддувание из окон допустимо. И как это понимать? Для чего я их вообще менял?

Я ждала окна полтора месяца! Вместо положенных по договору двух недель. В итоге меняли, когда на улице уже минус. Прислали монтажников, которые не умеют считать. Обрезали панели неправильно, меняли. Короче потрачено куча нервов и времени!

Заказали пластиковые окна на м. АЭРОПОРТ. Точнее только балкон (дверь и окно), не успели сделать в срок указанный в договоре, просрочка уже 4 дня. До сих пор не сделали. Стали звонить им и ругаться, теперь не берут трубки. Вот такая работа там у них. ) ) Деньги взять - заказ не сделать! В общем ужас!