академия плюс

Заказал деталь GM 24288820 из США 19 фев 2021г. Взяли предоплату 100% и пообещали привезти за месяц полтора. Сегодня 15 июня 2021, а значит прошло уже 4 месяца, а детали все еще нет. Деньги не возвращают, а на мое возмущение предлагают терпеливо ждать. Машина без детали ездить не может и уже 4 месяца стоит колом. Вот такой сервис. Запчасти нет, денег нет, но вы держитесь. Главное взять 100% предоплату и дальше это уже становится головной болью клиента

Кидают. В наглую.

Заказывал датчик положения распредвала. Пришел в принципе быстро, но оказался неисправен. Для возврата меня отправили в сервис,что бы там мне написали бумагу с подтверждением неисправности датчика. После предоставления бумаги мне пришлось писать заявление на возврат денег. Все было написано и пообещали после технической экспертизы датчика,которую они проведут отправив датчик в Москву в течении двух недель,при выявлении неисправности вернуть деньги.Инженер написал мне письмо в котором не согласился с мнением ,что датчик неисправен и что проверка его была не правильной и скорее всего неисправна машина. Короче денег мне не видать как своих ушей.Сумма не большая и тем более не приятно разворачивать такую волокиту. Только негативные эмоции.За копейку удавятся,но не вернут. Что бы вернуть нужно чуть ли не в суд подавать.Не рекомендую связываться с этой конторой.

Заказал рулевой амортизатор, он был в наличии в одном из филиалов, срок 0 дней + доставка курьером, заказ сразу оплатил, в первый день ни кто со мной не связался, сам дозвониться не смог, на второй день сам дозвонился, сказали переместят на свой склад и завтра (в третий день) доставят, третий день тишина, сам позвонил, предложили доставку на следующий день, т. к. уже все уехали, ужасное обслуживание, в итоге отказался от заказа, придется срочно искать в другом месте т. к. ночью уезжаю. Не советую никому.

Обращаюсь, ко всем автолюбителям, даже не думайте обращаться в эту шарагу, даже если цена понравится. Прождал рулевой вал 7 дней, в итоге, некий Руслан снял заказ, вместо того, чтобы уладить конфликт просто нахамил и отменил заказ. На месте руководителей гнал бы подальше такого сотрудника. Всем своим знакомым уже посоветовал не связываться с этими Русланами.

Заказал тормозные колодки, продал 3 дня! Решил сам позвонить, набрал, спрашиваю: ответ - мы их забыли заказать, подождите ещё 4 дня. Такие вот работники.

В мае 2016 года я приобрела в Москве в АКАДЕМИИ+ боковые зеркала в сборе на Треил 2006 г/в за 25 тысяч рублей за комплект из 2-х зеркал производства Тайвань! Зеркала получила в июне и сразу же установила у мамы в Лэнд-ровере, заплатив 4.000 рублей за установку новых зеркал и снятие старых! На следующий день у меня прям с утра не стало складываться правое зеркало, я позвонила в Академию и попросила замену! Так как зеркала шли на заказ из Америки и в наличии таких нет, то мне мой знакомый Вячеслав (начальник отдела продаж) сказал, что я пока езжу с этими зеркалами, они мне заказывают новые и потом типа махнёмся! Новый комплект зеркал я получила аж в самом конце августа и 1 сентября поехала их менять к знакомым в Вита-Моторс! И, что Вы думаете, во-первых при открытии коробки обнаружилось, что один комплект разбит (пришлось зеркало перекидывать со старого зеркала на новое) и во-вторых, прямо при выезде из сервиса новый комплект сразу же перестал работать, сразу ОБА зеркала! Я сразу позвонила в Академию и также им позвонил хозяин сервиса, так как сам там же закупается и всё подтвердил, есть видеонаблюдение! На этот раз я заплатила где-то 2, 5 тысячи за снятие/установку зеркал! В Академии мне предложили сдать все зеркала на экспертизу и купить уже оригинальные за 50 тысяч, либо искать б/у на разборках, а деньги они вернут типа после экспертизы! Я сдала первый комплект, объяснив, что сразу все сдать не могу, так как просто не смогу тогда ездить на машине и парковаться! В итоге в октябре мне позвонил Вячеслав и сказал, что экспертиза подтвердила брак в зеркале и спросил, что мы делаем. Я сказала, что заказываем точно такой же комплект, что новые я не потяну, а найти в Москве сразу 2 б/у таких, как мне надо, не реально! Я спокойно прождала до января месяца свои новые зеркала, иии - звоню в Академию+ поинтересоватьс я, где они, а мне говорят, что Вы нам ответ не дали, что гарантийный срок замены прошёл, а они дают 3 месяца гарантии. и, что я теперь сделать ничего не могу! Что, если я подам в суд, то ничего не будет, так как закон на их стороне и у них всё это где-то прописано! Я 2 недели звонила в Академию и пыталась/ругалась, и по хорошему/по плохому как-то разрулить данную ситуацию, но мне навстречу не пошли! Оказалось, что мой знакомый не понял меня, что надо заказывать ещё один комплект зеркал. Причём я общалась с руководителем розничной торговли Виталием, он обещал что-нибудь придумать, но не придумал. В итоге я осталась с обоими неработающими зеркалами за свои же кровные 25 тысяч рублей + 6, 5 тысяч за снятие/установки зеркал не по моей вине + искатанный бензин + время/нервы! Очень обидно, что я там покупала запчасти около 15 лет и меня вот так кинули. Я сказала, что больше никогда не обращусь к ним и напишу им плохие отзывы на всех сайтах, на что мне было сказано - ПИШИТЕ, это ваше право.

При оформление на сайте вам никто не перезвонит и не скажет, когда точно вам привезут и есть ли в наличии, хотя лет 5 назад все были вежливы и звонили зразу после оформление заказа.

Добрый день. Про Академию плюс не могу сказать ничего хорошего, только плохое! Заказывал виско муфту, прислали не рабочую, отправил назад. Больше месяца прошло, возврата денег так и нет, кормят завтраками. Пора звонить наверно и крыть их, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Будьте осторожны!

То цена вдруг взлетает после оплаты заказа, то привозят не то и стоимость не возмещают, можно и вовсе заказать одну запчасть, а на руки получить совершенно другую! Гнилая компания! И сайт у вас тоже жутко тормозит! ДА, ДА! 'Академия плюс' - гнилая компания! Сам я больше к вам не пойду и уж точно не посоветую обращаться к вам!

Откровенное вымогательство, отвратительная работа менеджера и непорядочное отношение к клиентам. Выставили счет на одну сумму, а при расчете в момент доставки, отгрузки товара, выяснилось, что цена вдруг выросла и я еще должна 2 500 руб., что сообщил ничего не ведающий курьер. Вместо извинений о неожиданно выросшей цене (о которой заранее не было оповещено) меня обхамили.

22 июля 2015 оформила заказ, сразу оплатила. Оператор не позвонил, не подтвердил заказ - дозванивалась сама (ответ естественный: 'звонили, у Вас выключен телефон'). Доставка затянулась, перезванивала сама по статусу товара (ответ сотрудников магазин - 'Как прийдет товар - перезвоним, не переживайте'). До 17.09 ждала! Позвонила - ответ убил 'Товар пришел 02.09, мы звонили - у Вас выключен телефон'. На вопрос почему не перезвонили на следующий день или позже - у нас тысячи клиентов в день, мы не можем обзванивать всех круглосуточно, перезваниваем по мере возможности. То есть со 02 сентября по 17 сентября не нашлось времени отзвониться! Товар редкий, потому заказывала здесь. Больше по возможности сюда не обращусь никогда!

Компания - крупный сетевик. К сожалению, при всех плюсах, персонал категорически невоспитанный. Я понимаю, что брутальные мужики, понаехавшие из провинциальных гаражных мастерских не сподобятся снизойти до столичного клиента, чтобы поздороваться с ним (как по телефону, так и при встрече) - им же 'за это не платят'. В общем, торгаши там - зомбаки самые настоящие. Запчасть доставили, копейку свою заработали - хай подавятся, нищие. 10.02.15, магазин на Октябрьском поле, на Народного Ополчения.

Обманули. Обещали заказ привести через три дня. Через два дня перезвонили, сказали забирайте, все привезли. Приехали, оказалось, что по факту нет еще наших деталей, мол сегодня вечером только привезут. Приехали через пару дней говорят, что еще через пару дней приезжайте. Вот я как проклятый в проклятую компанию езжу, деньги забрали, а запчасти не везут. Будьте бдительны, берегите и цените свои нервы, время и деньги! Всем удачи!

3 ноября (воскресение) заказываю запчасть-доставка на понедельник. Понедельник 11 ноября звонок - мы можем доставить Вашу запчасть. Сегодня 22 ноября запчасть не доставлена. Вопрос - буду я еще связываться с этой компанией? Вряд ли, - таких магазинов слишком много!

Пришёл менеджер по персоналу и стал выживать старых сотрудников. Все лучшие люди уходят. Текучка кадров. Приходят молодые и бестолковые, зато с амбициями. Это теперь главное, знания ни к чему.

Свечи зажигания упаковывают для того, что бы не повредить керамический изолятор. В этом внезапно изменившемся до состояния полной неузнаваемости магазине - выслушал невнятно путанное объяснение почему свечи пришли россыпью в пакете. Больше никогда, никогда в жизни не обращусь.