аквафортуна

4.03.2017, 13.30. Раньше мылись всей семьей и знакомым советовали. Мыли на совесть. Потом становилось все хуже. Сегодня багажник 'помыли' так, что пятна остались и грязь. Тяп-ляп. Дороже других моек. Ещё и врут по телефону, не записывают, типа приезжайте, никого нет. Приезжаю - 3 машины в очереди, все боксы заняты) Лишь бы заманить и денег вытянуть, а самим оказать некачественные услуги.

Так не мыли даже в 15 лет назад. Мойщик явно не старался. Испачкали в салоне. Не притерли площадку и педаль. Трут машину грязными тряпками, остаются царапины. Отношение плохое.

15.10.2015 г. около 00-00 воспользовалась услугой комплексной мойки, по окончанию работ заинтересовалась механической полировкой, сотрудники предложили мне сделать в этот же вечер. Так как в этом ничего не понимаю, абсолютно нормально отреагировала, что все займет 20 мин. Машина блестела, царапин как будто и не было. НО! 03.11.2015 г. при первой мойке авто после полироли, заметила еще больше царапин чем было раньше. Выяснилось, что для механической полироли авто сдается в сервис на 14 ч. Есть 2 варианта: 1) Сотрудники жаждущие заработать решили все сделать на скорую руку, не думая о последствиях. 2) Услышав о том, что я ограничена во времени, решили под механической полиролью выдать ручную, кот смылась при первой мойке. 3.11.2015 г. обращалась по тел. к администраторам, далее меня связали с мастером, тот пообещал мне перезвонит, как посмотрит камеры. После 5 ч. тишины, еще раз позвонила, на, что администратор ответил, что информацию мастеру передаст, опять тишина, при очередном звонке мне было сказано, что мастер отъехал, мне перезвонят до 18-00. Звонка так и не дождалась. Очень странно читать на сайте фразы о лучшем сервисе для клиента, если в вашей компании задача сотрудников развести клиентов на деньги, а, что потом 'Перезвонят'. Спросив кто и когда бывает из руководства, администратор ответил, что руководство то приезжает, то уезжает и конкр. времени сказать не может. Не столько жалко потраченные впустую 1500 р., сколько неприятно от обмана. Сразу вспомнила еще несколько случаев, когда ожидала в кафе при мойке, несколько раз клиенты сильно возмущались, когда менеджер подносил чек с отмечаемыми услугами о которых клиент не просил. Да и чек клиентам на руки не отдают!

Скажу одно, персонал (-). Хозяева Дима и его отец Камал наглеют, что тоже (-). Что касается мойки, делают то, что не просят а то, что просят не выполняют! (-). А еще я бы провел проверку их кухни на заразу всякую! Повара живут прям там - иностранные граждане! Всю информацию предоставляю сам и из знаний и претензий посетителей. Все, кто еще знает какую информацию, пишите!

Друзья! Если имеете уважение к себе, то в это разводилово и бедлам ни ногой! Наглый развод! Обманы!

Пользуюсь услугами уже года 3. Все было отлично, мыли супер. Теперь с каждым разом все хуже и хуже. Обычно заказ принимает менеджер, сегодня приехал, заказ принял мойщик, говорю надо кузов только помыть, а он мне, а пылесос тут же грязно? Я отвечаю не надо спасибо, в ответ, а воск нужно? Говорю нет, просто кузов и коврики. Мойщик оказался крайне не доволен отказом от доп. сервиса. Машину помыли плохо. К сожалению здесь стандартная ситуация - сервис хороший только в начале, как только от клиентов не отбоя на сервис можно забить и тупо разводить на горячий воск, очистку от битума и прочее. Плюс ко всему цены подняли. В общем, я сделал выводы.

За 3000 руб., помыли просто отвратительно. За битум взяли 1000 руб., битума было 3 маленьких точечки. Уже потом, посмотрев цены на сайте, поняла, что развели. Кожу вообще не чистили. Поскольку мыла машину ночью, не смогла рассмотреть качество работы. Вот такая клиентоориентированность! Не жалко денег, если качество стоит того, а тут простой развод!

Все, кто пишут такие положительные отзывы про эту мойку, либо сотрудники этой мойки, либо люди не были никогда в других местах. Мойка ужасная, опустились ниже плинтуса, работает одно хамье.

Был осенью. Во время мойки из Лексуса сперли прорезиненные подкладки из подстаканников. Отдельно они не продаются. Я еще у них в баре на 2 т. р. коктейлей выпил. Больше к ним никогда в жизни не поеду. Косят под солидняк, а работают крысы.

В Августе делал химчистку, оставил автомобиль на сутки. Заказал химчистку салона: под ковриками, сидений, пластика салона, стоек, и мойку. Когда пришел забирать машину: 1) снаружи были разводы - не заметили когда мыли, 2) за сидением была капля солидола - не заметили когда чистили, 3) под ковриками без изменений (это химчистка), 4) пластиковое стекло приборной доски было забрызгано химией - наверное старались, когда чистили кресло водителя, 5) через 1 день из водительского сидения полезла химия - появились белые разводы, 6) весь пластик намазали каким-то маслом, С 1 по 3 - устранили за день. По поводу 4 - администратор-кавказец Миша сказал: 'Не знаю, что делать (второй администратор смог его отполировать - химия не отмывалась от пластика). По поводу 5. 2 раза просил устранить, - говорили, что устраняли, в итоге 3-й раз я стоял над администратором и смотрел как он, моющим пылесосом 3 раза промывал кресло водителя. На кресло пассажира не обратил внимание - тоже самое появилось через 2 недели - уже не поехал, чтобы переделывали - надоело терять время, потерял 4900 и 8 часов времени. Рад, что не поддался на уговоры менеджера 'сделать химчистку' идеально чистого потолка.

Неоднократно мыл машину в Аквафортуне. Очень нравилась кафешка - зимой действительно выход. Очереди нет практически, моют быстро. Последний раз был 18.04.2013. Обычно прошу не вытирать машину после мойки - машине год, лак подольше без микроцарапин сохранить хотел. А тут забыл предупредить. В результате получил машину поцарапанной практически по кругу. Кроме лака: все фары в сеточку, на заднем стекле (!) несколько отчетливых царапин, на зеркалах заднего вида - то же. Менеджер разводит руками и говорит, что так и было, а они не при делах. Очень жаль, но сюда я больше не ездок. Если едете туда, мой совет - не давайте вытирать машину.