акваидеал

Плохое отношение к клиентам, отдел логистики ужасно работает, временное ограничение не учитывается (дни доставки и время), несколько раз оставляли без воды (просто не уведомили о предпразничном графике) нельзя так относиться к клиентам.

Заказывали воду много лет. В наш БЦ 'Верейская Плаза' поставки были централизованы, сначала Акваидеал завозил, а затем местные работяги по нашим заявкам приносили. Но вот мы переехали, и не хотели менять компанию по доставке воды в офис, и здесь как в сказке - началось. Воду заказываем заранее за два дня, привозят с задержкой на два дня. Офис без воды, бегаем в магазин, начали делать заказы за четыре дня, такая же ерунда. А потом мы еще сдуру у них кулер купили. Теперь сами себя ругаем. Он потек на следующий день. Еле-еле сдали в ремонт, потому как в этот момент начали процедуру смены поставщика воды. Привезли сказали, что сделали, так он на следующий день потек в этом же месте. Позвонила им, а они сообщили, что мол бутылки бракованные у конкурентов, только у них хорошие, на, что я ответила, что первый раз потекло с их хорошей бутылкой. В общем сижу пишу претензии. Жалко расставаться на плохой ноте, менеджеры хорошие, а служба доставка и сервис - дерьмо.

Компания 'Аква-идеал' не дорожит ни своей репутацией, ни клиентами. Срывают поставки воды, привозят меньшее количество бутылок, невнимательны к пожеланиям постоянных клиентов. За причиняемые неудобства извинений не дождешься, даже позвонить и предупредить об очередном 'форс-мажоре' не считают нужным. После долгих дрязг и приписывания мне несуществующих долгов в виде затерявшихся бутылок, я наконец-то расторгла договор с 'Аква-идеал'. К счастью, существует множество других более достойных компаний, предлагающих данный вид услуг, и уважающих себя и своих клиентов.

Полностью согласна с предыдущим отрицательным отзывом о данной компании. Пользуемся их водой 7 лет, приобрели 13 бутылей и 2 куллера. Но последние 3 поставки компания Акваидеал попросту сорвала, ссылаясь то на погодные условия, то на болезнь водителей, то на поломки машин. Офис по 5-7 дней находится без питьевой воды. За водой приходится ходить самим в ближайший супермаркет. Такое отношение к клиентам недопустимо. Компания попросту не дорожит своей репутацией на рынке питьевой воды, а предложений сейчас очень много.

Пять лет заказывал воду в этой компании, посоветовал куче людей, в том числе крупным организациям, а в один прекрасный день мне позвонили и сказали: 'Мы больше не будем Вам возить воду, нам неудобно по времени приезжать после 14-00, а в 12-00 вы принять воду не можете'. То-есть если ты не приносишь им серьезный доход, то дешевле тебя вычеркнуть из списка клиентов, чем пытаться найти компромисс.

Вода неплохая, но всю картинку портят частые срывы и отмены поставок, поэтому в офисе случаются перебои с питьевой водой, что не делает чести компании 'АКВАИДЕАЛ'.