albert & shtein

Никогда не надо покупать - фирма просто пустышка, если у вас какие-либо возникают вопросы к качеству или замене, вас просто напросто кидают. Мы купили диван за миллион рублей, подушки привезли не того качества и вида, как стояли в ТЦ Гранд. Когда потребовалась замена, нам через две недели заявили о том, что завод, который сшил нам этот диван, закрылся. Предложили перешить подушки за 176.000₽!!!! Полный бардак в общении с клиентами и службой ремонта.

Хотели бы ПРЕДОСТЕРЕЧЬ всех от покупки диванов в компании “Albert & Shtein”. Расскажем нашу печальную историю сотрудничества с этой фирмой. В 2017 году мы приняли решение приобрести мягкий большой диван в гостиную, выбирали, прежде всего, исходя из личных ощущений, комфорта. Добрались и до одной из торговых точек упомянутой компании, посидели на разных диванах, но после продолжительных консультаций с менеджерами (а в “Albert and Shtein”, как оказалось, более или менее умеют лишь продавать) остановили свой выбор на модели “тенесси”. Заключили договор (№48001А от 22 декабря 2017 г) и со спокойной душой начали ждать наш диван. С серьёзными задержками, что лично для нас было не так уж критично, диван нам был доставлен лишь в июле 2018 года. Сначала мы были всем довольны, однако уже в начале текущего 2019 года выяснилось, что (!!ВНИМАНИЕ!!) наполнение дивана является крайне некачественным, в ходе непродолжительной обычной эксплуатации оно просто перестало держать форму, материал во всех подушках стал проседать, а в некоторых местах вообще собираться комьями. Как нам рекомендовали менеджеры, много раз пытались всячески взбивать подушки – не помогает. Уж на ту мебель, на которой мы сидели в салоне при покупке, наш диван теперь уже был, мягко говоря, мало похож. Мы особо не беспокоились, ведь гарантия (по документам) действовала до января 2020 года – 1,5 года, поэтому мы сразу попытались связаться с гарантийной службой “Albert & Shtein”. В течение нескольких дней дозвониться до них нам так и не удалось, после чего мы связались уже с менеджерами компании, которые этот диван нам продавали. Они поведали интересную историю о том, что произошла (!!ОЧЕРЕДНАЯ!!, то есть, как мы поняли, это уже не первый случай) реструктуризация, в результате чего компания “Альберт энд Штейн” в этот раз стала дочерней структурой фабрики “8 Марта”. На наш вопрос о гарантии менеджеры Альберт Штейн ответили, что теперь большинство гарантийных обязательств перед клиентами выполнено НЕ БУДЕТ. От них же мы получили контактный телефон на тот момент ген. директора “Albert & Shtein” Светланы Гордейченко, стоит ли говорить, что телефон её был недоступен. Далее мы связались с гарантийной службой уже фабрики “8 Марта”, их сотрудники ответили, что “не могут отвечать по прежним обязательствам компании Albert Shtein, несмотря на то, что она теперь и входит в их структуру”. Будучи шокированными всей полученной информацией, мы проверили наш договор и обнаружили, что он был заключён с левым ИП, на котором, как в итоге оказалось, уже висит множество судебных дел. Иначе говоря, приобретя у Albert&Shtein некачественный диван с браком за огромные деньги, мы лишились ещё и их гарантийного обслуживания, вследствие чего очевидный брак не был и уже не будет исправлен. А если учесть, что такая схема Альберт Штейн, при которой эта компания периодически именно сбрасывает с себя многочисленные обязательства перед клиентами, повторялась не один раз, тем более рекомендуем всем не рисковать своими временем и деньгами и не связываться с этой конторой, которая, производя бракованную продукцию, в итоге просто плюёт на своих клиентов. Ведь вы можете приобрести за большие деньги диван ненадлежащего качества, получить его ещё и с задержкой и в результате юридических махинаций Albert&Shtein лишиться гарантии и даже шансов на устранение брака. В нашем случае, как результат: большие денежные и временные затраты, бракованный диван с крайне некачественным наполнением, отсутствие возможности этот брак исправить в рамках гарантийного обслуживания ввиду юридических махинаций со стороны производителя. Связавшись с Albert Shtein, остались, можно сказать, у разбитого корыта…

Купила диван этой фирмы: заказ оплачен в конце октября 2018 года, а диван доставлен в середине марта 2019 года. Вывод: сроки нарушены катастрофически и беспощадно. Стоимость дивана совершенно простейшей конструкции составила при этом порядка 120 тысяч рублей. Предполагалось, что столько стоит качество и долговечность. Итог: спустя два месяца использования продавлена середина дивана. Важно заметить, что диван не подвергался бешеным прыжкам и слоновьей нагрузке. Честно говоря, я в шоке и пока не понимаю, как быть в этой ситуации... Ведь всегда очаровывалась выставочными корнерами фирмы A&S... Мне казалось, что эта мебель идеальна.

Компания Albert&Shtein (дочерняя структура фабрики 8 Марта) - мошенники! 13.10.2018 мной был оплачен в 100% размере диван в салоне Albert&Shtein ( салон-магазин ЭкспоСтрой на Нахимовском ). Заказ №51423А Ко мне в квартиру для замеров приезжал менеджер Бондарев Александр и ещё одна менеджер по продажам, с уверениями, что диван изготовят в срок и возможно раньше, но для этого нужно сделать 100% предоплату. На сегодня Александр больше не работает на Нахимовском (перевели куда-то в другое место), а менеджер по продажам вообще уволилась- мосты обрублены. Крайний срок доставки дивана (70!!! рабочих дней по договору) истёк 25.01.2019, но никто меня не проинформировал ни о сдвиге сроков, ни о причинах невыполнения Albert&Stein своих обязательств по договору, я уже не говорю о каких-либо извинениях и компенсациях. Менеджеры салона Albert&Stein на Нахимовском и фабрики производителя просто скрываются и не берут трубку. Бухгалтерия и отдел кадров дали телефон какого-то Алексея (89660185719), который тоже уже уволился! Конечно я подключил юристов и мы уже написали и отправили претензию «с уведомлением», готовим иск в суд, будет эфир на телевидении «Осторожно мошенники» (уже согласовано), но негативный осадкой присутствует. Взяли 100%предоплату и полная тишина! Менеджеры по продажам разводят Вас на то, чтобы вы заплатили 100% предоплату , а потом крутят Ваши деньги, с непонятными перспективами и сроками получения товара! На сайте Мосгорсуда, к ООО «Мебельщик» и ООО «Мебель Трейд» (производители мебели для Albert&stein и фабрики 8 Марта) очень много исков от обманутых покупателей. Будьте бдительны, не попадитесь на ловушку этих «бизнесменов».

Сама мебель шикарная,НО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ за такие деньги.Просто кошмар .Мы маме хотели подарить диван на день рождения.Заказали его аж 07.01.2018 к 01.03.18.Оплатили 350000 за диван и в итоге сегодня 19.03.2018.Дивана у нас так и нет.А когда я звонила в магазин нас кормят обещаниями и последний раз оператор мне сказал что я должна говорить спасибо что они нас не кинут и хоть с опозданиями но диван в итоге нам всеравно привезут и что он 9 лет работает в этом бизнесе и бывает что людей кидают.Я была в полном шоке.Просила телефон вышестоящего руководства ,на что мне сказали : «Если Вас что-то не устраивает,можете написать отзыв».Конечно я понимаю бывают разные ситуации и задержки,но я считаю можно позвонить и предупредить.Такого свинского отношения я не ощущала не от одних сотрудников салонов мебели,даже в более низком классе.Печально что им совершенно все равно

На диване Портленд за 400 тыс. подушки быстро потеряли форму и стали плоскими. В салоне за новые подушки без ткани насчитали 270 тыс. Если вас постигло тоже такое счастье рекомендую поискать в интернете Студию мебели GRAND-comp. 5 комплектов новых подушек заказывали там за 58 тыс.

Заказал столик 16.11.14 г. Гарантировали, что до НГ привезут. Взяли 100% предоплату. Эти столики стоят во всех салонах. В итоге сегодня 30 декабря ни звонков, ни извинений, ни реальных сроков поставки! Сами звоним и слушаем уже 2 недели, что он в покраске и до НГ привезут. Ужас! Если не привезут, будет репортаж на федеральном канале, т. к. вижу по отзывам проблема стандартна. Желающих присоединится к рекламной акции прошу дать знать.

Заказал диван в апреле 2014 г., по договору указано 40 раб. дней! Сейчас август месяц)) дивана нет!) ))). Это не фабрика - это лохотрон какой-то! Главное позвонили сказали, что диван готов! Показали фото, и предложили оплатить оставшуюся стоимость, как указано в договоре, что поставка после полной оплаты! Я приехал оплатил, мне дали гарантийное письмо за подписью, что в течении трёх дней привезут! И всё ни дивана ничего! Только сплошные извините и простите!) ) ) В суд, ТОЛЬКО СУД))). Не будьте лохом, как я! Обходите стороной эту контору Никанора!

Здравствуйте! А будет ли диван вообще?! А я ведь читала отзывы перед заказом дивана, а все равно надеялась, что все будет хорошо! Прошел месяц, жду диван. Но нет! Также через месяц после подписания договора и проплаты дивана звонит менеджер (салон БП 'Румянцево') и говорит полную бредятину! Нам вчера поступили ваши деньги мы готовы начать заказ. Слов у меня не было только мат! Месяц к ним шли деньги! Так, что у них отмазки не выполнения в срок не только про отсутствие ткани, но есть еще и такая. При том, что цены на диваны не дешевые! Тоже буду писать претензию, потом в суд! Я представляю сколько там уже на них исков. Принципиально буду все это делать! А менеджеры извините просто.. Не знаю как назвать. Распинаются перед тобой и обещают все в срок. При том, что я перед ним стою на 7-м месяце беременности и говорю, что диван нужен в срок обязательно! Ищите другие фирмы мебели, если хотите вообще получить оплаченную мебель!

Салон в Армаде. Заказала ткань для ранее приобретенного дивана в салоне. Обещали позвонить, когда привезут, звонка не было месяц, звонила сама, и каждый раз, Александр - администратор салона, Кира- консультант, 'кормили завтраками'.., что ткань привезут завтра. Ни один из них не перезванивал, как обещал! В итоге, на просьбу дать телефон вышестоящего начальства, ответ был - ' мы не имеем права разглашать такую информацию'.

Ужасный салон! Обслуживание клиентов кошмарное! Приходила в салон нужен был стол и стулья, не могли мне сразу все посчитать, бегали, что то все, я ничего не могла понять, в и тоге сказали, что посчитают и отправят мне на почту! Зачем мне ваша почта я щас хочу купить стол и стулья! А они мне завтра! Я встала и ушла! Зашла в другой итальянский салон мне все сразу же девочки все рассчитали и я у ни заказала сразу же! В салоне ALBERT & SHTEIN продаются столики журнальные за 100 тыс. руб, так он все зачуханные, все с царапинами, у одного стола я вообще увидела, что сама столешница чуть ли не на соплях висит! Просила скидку, а они ни в какую! Говорят, что они новые и скидки не делаются на них! Просто ужас! Стоит диван из Италии не помню его названия. запомнила только, что бузнели, так вот он стоит 500тыс. руб, неподалеку от него стоит диван российский и он стоит 450 тыс руб!1 Это, что такое вообще??? как так??? Диван еще какой-то пельмень стоил он вообще за 1 000 000 рублей тоже Россия! Ужас! Люди, не ходите туда! У меня еще одна знакомая там диван заказывала, так она ждала его больше 3 месяцев! В результате диван привезли не хватало еще одной подушки! Потом через год диван полностью просел! У меня слов нет! Говорят, что девчонки работают там и им вовремя не выплачивают зарплату! Короче, не верьте этому салону ALBERT & SHTEIN!

11.12.12 я заказала Диван ALBERT & SHTEIN в Мебельном континенте на Варшавской, СПб, срок по договору 51 день. В моем случае он истек 30.01.13. 01.02 мне позвонила некая Ольга и сказала, что, к сожалению, диван задерживается. Для меня до сих пор остается вопрос, почему она мне позвонила 1 февраля, накануне доставки, а не заранее? Но это как оказалось только начало. 3 февраля я написала претензию, на которую до сих пор жду ответ! 17 февраля мне позвонила опять эта Ольга и сказала, что у них проблема, на производстве нет моей ткани(!), которую мне согласовали 11 декабря! Интересно куда она делась, испарилась наверно! Что будет дальше???

Добрый день! Подскажите в какое отделение полиции и прокуратуры отправить жалобу на ООО 'ЭЛИТЕ'. У нас был заказ для клиента по Лоуренсу и столик Милуоки на 200 тысяч.

24 ноября был заключен договор на покупку дивана Ватикан на 105 тыс. руб. Потребовали 100% предоплату. Ближе к назначенной дате поставки позвонили в компанию, никто не отвечал. Позвонили в сервисную службу, где нам сказали, что фабрика, якобы, объявила себя банкротом, обращайтесь в прокуратуру.

В этом мебельном салоне работают только стремные бабы. И где вы их только берете? Невыносимо работать рядом с такими. Просьба сменить менеджера по персоналу.

Оплатил 14 октября диван Черчиль - 100375 руб. в 'фабрике 8 марта'. Хотел подарок семье сделать к новому году. Буду искать правду.

ООО 'ДеЛюкс' (ООО 'Элите') (торговая марка Albert&Shtein) отказались выполнять свои договорные обязательства перед клиентами. Мебель клиентам не поставлена, деньги не возвращены. Куда подавать исковые заявления и, что делать, если Вы купили диван ALBERT&SHTEIN, но так его и не получили активно обсуждается 'В Контакте'. Составляются списки пострадавших от ООО 'Элите' (ООО 'ДеЛюкс').

Я тоже попал 'С новым годом, пошёл нафиг'. Оплатил диван Черчиль 14.10.2012 г. в магазине 'при фабрике' 8 марта на Автомоторной, д. 1/3, срт. 2. Диван не сделали, деньги 100000 руб. не возвращают. Дело, я думаю, не в производители, а в 'холдинге', под названием Мебельный торговый дом 8 марта. Деньги то они принимают. Такой случай перед новым годом (2009 г.) уже был, сюжет есть на youtube, наверное, не один. Повторяется, значит система работает. Поменяют название, сделают немного, а перед новым годом опять 'закроются', а 'магазин при фабрике 8 марта' работает.

Пишу второй раз, почему-то первый мой отзыв не опубликован! Заказывали 4 ноября диван Ватикан в Гранде, фирма Делюкс, которая Элит, Форма, Альберт и Штейн, 8 марта. Менеджер Абезекова Оксана. Сумма 106 тыс. р. Потребовали 100% предоплату, сначала отнекивались тем, что сроки еще не вышли, далее, что нет ткани, и уже на прошлой неделе после очередного созвона выяснили, что фирма обанкротилась. Андрей. Почта: [email protected], тел.: 89611600804.

Заказывали 4 ноября диван Ватикан в Гранде, фирма Делюкс, которая Элит, Форма, Альберт и Штейн, 8 марта. Менеджер Абезекова Оксана. Сумма 106 тыс. р. Потребовали 100% предоплату, сначала отнекивались тем, что сроки еще не вышли, далее, что нет ткани, и уже на прошлой неделе после очередного созвона выяснили, что фирма обанкротилась. Пишите, звоните. Заявления подали. Тел.: 8 961 1600804, почта: [email protected] Оксана и Андрей.

Товарищи по несчастью. Давайте объединяться, http://vk.com/club48605706.

Друзья! Сегодня был на фабрике с 8:30 до 19:30 - уехал без дивана! Если вчера и позавчера на фабрике люди работали в пол силы, то сегодня фабрика мертвая - сотрудников нет. Охрана сказала уходите. Нас набралось 30 человек. Далее, благодаря усилиям пострадавших клиентов, к 16:00 подъехал начальник транспортного цеха, который начал выдавать только готовую мебель. Т. е., если конкретно Ваш диван готов и на складе, то есть шансы его забрать, если нет, как в моем случае, то 'до свидания'. Вчера и позавчера менеджеры и бухгалтер одобряли замену одного изделия другим, сегодня просто никого не было, кто 'обладал полномочиями' для такой замены. Что нам сказали про завтра. Приходите к 11:00, к 13:00 кто-то будет. Обещали завтра наладить систему не только выдачи готового товара, но и замены на похожий. Я сомневаюсь, что все так и будет, но постараться стоит. Пару дополнений. Если ваш заказ готов и на складе, то у вас больше шансов. Все у кого заказ был на складе, уехали с ним. Ваш заказ, скорее всего, не готов, если вы заказали в ноябре-декабре. На складе нет диванов 'Челси'. Если вы заказывали в 'Армаде', вы счастливчик. Звоните им и требуйте диван, они сделают, но в другие сроки. Не откладывайте до следующей недели. Всем удачи! E-mail: [email protected] - по первой возможности отвечу.

Заказал диван+пуф в салоне на Фрунзенской, он уже закрыт. Общая сумма заказа 259 601 руб. Договор 0204/09-12 от 9 сентября 2012 г. Заявление в полицию и т. д. нужно делать коллективно, я уже начал подготовку и консультации с юристом и арбитражным управляющим. Последний раз менеджер посоветовал приехать в ТЦ Гранд и выбрать диван из наличия, сказал, что деньги не вернут, потому, что их нет. З/п сотрудникам 3 мес не выплачивали. Искренне посочувствовал. Все понимаю, живем в России, поэтому дорога только в суд.

Дорогие друзья! Не удивительно, что произошла такая ситуация с крупным предприятием. Ведь так называемое руководство - бестолковые бараны в прямом смысле слова) ). Поэтому хочу обратить ваше внимание, если появляется желание приобрести мебель из любой коллекции холдинга, то Вы можете смело обращаться в нашу организацию.

Добрый день! Советую всем клиентам этой фирмы, ехать на фабрику и забирать то, что осталось на складе. Чем раньше приедете, тем больше вероятности забрать диван.