алекс плюс

Здравствуйте! Первый раз обратилась по рекомендации в Ваш сервис и остаюсь очень недовольна обслуживанием, машину сдала в ремонт еще 15 мая, а заберу, как сказали сотрудники сервиса, в лучшем случае 21 мая, проблема с доставкой запчастей. Если такая проблема случилась по доставке запчастей, можно было связаться по телефону и предупредить, тогда я сама достала эти запчасти, т. к. у меня работа на авто, сейчас я вынуждена ждать, когда привезут запчасти и только тогда приступлю к работе, за такое отношение я еще и 40 тыс. руб. должна заплатить - это за такое отношение к клиентам? В таких случаях обычно созваниваются с клиентом и предупреждают о задержке, а тут я вынуждена сама названивать и узнавать, когда же я могу забрать исправное авто, хотя обещания слышу уже не первый раз, только они все время откладываются.