Отрицательное впечатление
Еще история. Был подписан договор на продажу квартиры на месяц. Перед этим долго не соглашалась подписывать, просила скинуть на электронку договор на вычитку, чтобы ознакомиться и обговорить условия, а заодно показать маме, т. к. она тоже собственник, но Светлана уговорила-таки, приехала ко мне на работу с готовым уже заполненным договором, вроде того, договор обеспечивает ЭКСКЛЮЗИВНОЕ (ха-ха) обслуживание. Подписали в суматохе рабочего графика только со мной, хотя я предупредила, что есть второй собственник и она ни за, что не будет ничего подписывать, только окончательный договор на сделке (никогда так не делайте и досконально изучайте их договор - по нему должны только вы, и штрафы только для вас, а они ничего не гарантируют). Весь месяц я ни с кем не работала, а звонящих честно перенаправляла на номер Светланы. Но за месяц не было ни одного просмотра, только один звонок и пару СМС со словами"глухо, как в танке". Я планировала переехать в другой регион, на этот период запланировала отпуск, чтоб все оформить, договорилась с тамошними агентами о подборе вариантов для быстрого просмотра и покупки, люди работали, все сделали и ждали моего приезда. Теперь планы рухнули, я перенесла отпуск, сто раз извинилась перед людьми за то, что меня так подвели, и за 2 дня до окончания срока действия договора Светлана привела людей на просмотр со словами - нужно теперь переподписать договор на более длительный срок, а то у них ипотека и как же мы без договора. После долгих споров я сообщила о согласии переподписать в день окончания срока действия у них в агентстве, но с изменением некоторых условий. (мне не нравились их односторонние штрафы). В назначенный день мы со второй собственницей пришли в агентство. Изначально мы были настроены на переговоры и решение интересующих вопросов, но директору Гладышевой чем-то не понравился тон моей мамы и она начала орать на нас. Не знаю, как вы, а мне самой подчиняются 30 человек, а моему руководителю 250, и ни разу я никогда не позволила себе орать на подчиненных, и на меня никогда так публично не орали, как она на нас и на своего агента. Руководитель СЕРЬЕЗНОЙ компании (как они себя называют)никогда не опустится до того, чтобы оскорблять клиента, эту золотую рыбку, которая ему денежки несет, и никогда не будет орать при клиенте на подчиненного, как рыночная торговка. Бедного агента даже жалко стало, чему такой руководитель научить может. Тут прозвучало все-и то, что мы должны в ножки им кланяться, лишь бы они нами занялись, и то, что я неадекватная личность и с головой не дружу (а у нас в коллективе неадекватные долго не задерживаются и не руководят людьми при этом, то есть для двух сотен людей я вполне адекватна, кроме госпожи Гладышевой) и обманщица, и то, что я им уже должна и хочу отвертеться (это наверное, за то, что они свою работу не сделали и подвели меня). В общем, жаль, что конструктивного диалога не получилось. Пообщавшись с другими агентствами, я поняла, что это один из черных приемов агентов, (ВНИМАТЕЛЬНО ВЧИТАЙТЕСЬ в дальнейшие фразы, даже если я и не совсем корректно изьясняюсь) придержать показы, не показывать покупателям объект с целью заставить продавца снизить цену, и еще подвести людей под договор, после которого они еще и должны останутся, так как при отказе в продлении вы уже должны им 50000, а еще вам в нос сунут какой-нибудь прайс с якобы проведенной работой, по которому вы будете должны еще и дополнительные суммы (как у нас получилось, провели показ за 2 дня до окончания и потребовали тут же продления-в случае отказа вы должны пятьдесят тысяч-ведь срок действия договора еще фактически не вышел, вы либо вынуждены подписать новый, так как показ означает проведенную работу и для ее продолжения требуется продление договора, а если вы отказываетесь продлять - вы должны полтинник, так как людей привели и без нового договора не имел смысл этот показ и дальнейшее оформление документов, то есть получается это вы не выполнили условия договора). Люди, это мошенники и вымогатели, и хамы к тому же, по ним суд давно плачет, в городе много действительно надежных агентств и компетентных агентов, которые действительно помогают людям продать, купить, обменять, сдать, снять недвижимость, обходите стороной эту контору, не попадайте на наши грабли. Теперь реально переживаем за состояние своего жилья после таких угроз и оскорблений. Хорошо, имею полезную привычку делать копии со всех документов и хранить их вне дома вместе с оригиналами, а еще брать на все важные переговоры, касающиеся денег или документов диктофон. Так что, если с моим жильем, что случится, буду знать откуда ветер дует и куда обращаться. Кстати, для тех, кто поет им дифирамбы, запись этой милой "беседы", а также всех переговоров с агентом у меня есть, кому интересно, могу поделиться, так сказать, для достоверности фактов.
