alibra school

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: школа иностранных языков
Телефон: +7 (495) 980-40-25
Адрес: Москва, Тропарёво-Никулино, Покрышкина улица, 1, к. 1
Сайт: alibra.ru
Написать отзыв про alibra school

Правда клиентов о компании alibra school (16)
Сортировать:
Марина
Город: Москва
19:43 10.08.2019
Отрицательное впечатление
Очень хотела возобновить свои занятия по английскому языку. Стала искать школы удобные по территориальному расположению. Одной из таких стала Алибра на Курской. Менеджер Анастасия мило улыбалась, когда пыталась мне продать услугу. Узнала, что курс длится 5 месяцев и за весь курс нужно оплатить сразу. С их какими то супер скидками, которые действуют только сегодня (ох уж эти продажники...) вышла сумма ~50000 вместо базовой 90000. Ну такие условия мне не совсем подходили (подчинить себя расписанию на 5 месяцев я не могу и всякое могло случится), поэтому мне важно было узнать о досрочном расторжении договора. Анастасия, продолжая мило улыбаться, сказала, что сумма пропорционально непосещенных уроков вам вернется. О как прекрасно, на секунду подумала я)))) еще есть беспроцентная рассрочка. Записалась я на пробный урок, попросила распечатать мне кредитный и договор оказания услуг для ознакомления и ушла. Итак мои реальные выводы: кредит/рассрочка ни разу не беспроцентная, в договоре указаны 12% годовых и страховка. Из расчета кредита 55000 на 5 месяцев % 4500 и 3750 страховка (расчет указан в договоре). В основном договоре прописывается базовая стоимость (90000) и сумма, которую ты заплатила. И замечательный п.6.2 договора о досрочном расторжении договора, который гласит, что сумма за прослушанные занятия будет исчислять от базовой стоимости!!!! Также в этом же пункте договора есть ссылка на приказ школы, в котором указаны фактически понесенные расходы школой, которые также из тебя вычтут. Этот приказ я тоже дополнительно потом запросила, в котором говорится, что ты должна еще школе за учебник и 300 руб за каждое занятие. Итого если ты решить через пару месяцев закончить посещать школу тебе ничего не вернут. Думаете менеджер Анастасия собиралась мне это рассказать?) После этого я точно знала, что эта школа не для меня, но решила сходить на пробный урок . И знаете я как в школу вернулась, когда вроде спрашивают всех, а говорят только самые бойкие, а если ты не из их числа, то учитель просто идет дальше. Говорили студенты (кто хотел) где то 20% от всего времени, остальное время учитель по русски рассказывал какие по конструкции. Группа типа средняя, как раз мой уровень, на который мне Анастасия продавала курс, и эта группа занимается уже месяц. Месяц и такое элементарное. Мне не понравился урок совсем, этот вариант не для взрослых, это в школе хорошо отмолчаться, и это школа должна предложить вариант обучения, чтобы любой студент говорил всегда. Я училась в таких школах, они существуют. После урока начала задавать Анастасии интересующие меня вопросы, а у нее стало портиться настроение, она надула губы и игнорируя меня стала разговаривать с другой девушкой, наверно она была более верный вариант кому можно продать услугу. Это только то, что я сама прошла и видела, до других шагов я в этой школе не дошла.
Александра
Город: Санкт-Петербург
17:20 02.07.2019
Отрицательное впечатление
Развод на деньги и никакого английского! Очень жаль, что не прочла отзывы раньше, здесь описано полно ситуаций вроде моей. Оплатила сразу весь курс обучения, хотя были опасения по поводу моего плотного рабочего графика.При заключении договора менеджер очень красиво пела о том, какие они лояльные и готовы идти навстречу, мол, если не буду успевать на занятия, не проблема, подберут другую группу или вернут деньги и т.д. Как бы ни так! Не верьте! Сходила на 8 занятий и уехала в командировку, отстала от остальных, было не комфортно продолжать с тем же потоком. На протяжении года мне искали и так и не смогли подобрать альтернативную группу (месяцами не отвечали на письма или обещали перезвонить, тянули время). Потом я переехала в другой город и подала заявление на возврат, думала компенсируют хотя бы половину, раз я отслушала всего ничего. Но из потраченных почти 40 тыс. руб.(я здесь не считаю учебники и проценты по навязанному кредиту) мне предложили к возврату 1 000 руб. Якобы остальные средства школа удерживает на компенсацию своих расходов (каких конкретно, не поясняется). Письма руководству ни к чему не привели, явно отлаженная схема. Наверно, не просто так просят оплатить все обучение вперед. Так что даже не рассчитывайте на какую-либо лояльность или соблюдение обещаний после того, как отдали деньги. Очень надеюсь, что наши правоохранительные органы все же присмотрятся к этой "школе". Из плюсов могу сказать лишь,что преподаватель у нас был не плохой. Может, если бы не столкнулась с юридической частью , впечатления о школе остались бы более позитивные.
Надежда
Город: Москва
12:08 04.06.2019
Отрицательное впечатление
К сожалению школа не оправдывает тех средств, которые просит за Обучение: Знания дают не системно, грамматику дают очень слабо. Домашние работы не проверяются. Уровень учеников разный как и возраст: в одной группе от 12 до 18 лет ученики. итоговый тест писали дома. Новых знаний у ребёнка нет. Платить нужно за весь год обучения, при оплате говорят, что будет возможность переносить занятия. Но по факту это не Так. Переносят только в случае наличия справки, если был отпуск, каникулы, олимпиады -это потерянные занятия. Дозвонится или договорится не возможно. в офисе то не отвечают, то не перезванивают. Могут не предупредить о переносах занятий. Занимались в выходные дни и это был потерянный день. Честно говоря худшего сочетания не организованности персонала и слабой подачи материала и не гибкости к клиенту я не встречала. И ещё полное отсутсвие безопасности: охраны нет, во время занятий в воскресенье зашёл бомж, напугал детей, выгнать его было некому, ждали пока уйдёт сам. Занимались в школе на новых Черемушках.
Елена
Город: Екатеринбург
14:52 09.04.2019
Отрицательное впечатление
Вариант развода, не ведитесь на скидки в Alibra School. Решила я расторгнуть договор на половине, узнала много нового о системе возврата денег. Сколько бы вы не заплатили по договору, цену считают от максимальной (базовой), которая установлена в договоре в соoтветствии с Приказом Школы от 2015г, который при заключении не показывают, по которому Студент компенсирует школе фактически понесенные расходы: - Стоимость отслушанных академических часов по прайсовой цене (то есть до предоставления скидок и учета бонусов) - Стоимость учебных пособий (если они входили в цену договора) - Компенсация за организацию длительного группового обучения в размере 300 рублей за каждое НЕ ОТСЛУШАННОЕ в группе занятие. Предположим, куплен курс со скидкой 50% (которая есть всегда) за 35 тыс, в договоре базовая цена 70 тыс, скидка 35 тыс. Вы прослушали одно занятие = 3 акад. часа и решили бросить. Дальше интересный расчет: стоимость акад. часа = 390 (округляю). 1 занятие*3 акад. часа*390 руб = 1170. Плюс вы должны возместить расходы за непрослушанные 59 занятий * 300 (по Приказу, который мы не видели) = 17700. Складываем якобы понесенные расходы: 1170+17700 = 18870 (к возврату 16130 из 35 тыс). Хорошо так на урок сходили! По той же схеме, начиная с 20 урока, вы уходите в минус и уже должны Школе 400 руб. "Понесенные расходы" уже превышают себестоимость занятия, а вы еще и скидку 50% получили, так вообще даром занимаетесь. Цитата: "В таких случаях, если клиент настаивает на расторжении договора, мы подписываем соглашение с нулевым остатком, подтверждая отсутствие обоюдных финансовых претензий", "Расчет академического часа по базовой стоимости договора правомерен, что неоднократно подтверждено успешной судебной практикой". В общем, я не люблю, когда разводят на деньги и не советую Алибру. Ну, и минусы: - нет прайса на сайте, цена решается на месте, от потолка. В одной группе с одинакового старта могут учиться, кто заплатил 35, 55 и 70 тыс., на одинаковых условиях. - учебники посмотреть нельзя, сейчас Students Book не продают, а он очень нужен, преподаватель рассказывает даже меньше, видимо, поэтому и перестали продавать в комплекте - полная оплата до начала или кредит - произношение не ставят, платформа онлайн некорректна, преподаватель не ориентируется в ДЗ - группа с нуля 3 недели учит алфавит и простейшие слова, на 7 занятии ждет текст про семью на отдыхе, где надо разложить, кто кому приходится и где они путешествовали, что для тех, кто не учил в школе, нереально. 2 человека у нас ушли после этого. - через 2 месяца прибывают новенькие в группу (которые 5 месяцев обучаются), они или на порядок выше, или переоценили свои знания, и тянут группу вниз - и было неприятно, когда не предупредили от отмене занятий 29 и 30 декабря, что перед НГ критично, хотя накануне разговаривали с менеджером.
Екатерина
Город: Москва
16:35 07.03.2019
Отрицательное впечатление
Решила пойти изучать английский язык и выбрала эту школу. Требовалось сразу оплатить за весь период обучения, т. е 6 месяцев или брать кредит, я оплатила все сразу. Менеджер Маргарита предложила очень выгодные условия-присоединение к группе, т. к мне подходил только их график и форма обучения, обозначив, что полный курс стоит 82000 руб и т. к я присоединяюсь и у них огромные скидки, то мне надо заплатить 45000 руб-идеально!!!! В общем начала учиться с середины курса(было не очень комфортно, но учитель был хороший и это был мой выбор). Потом обстоятельства сложились таким образом, что из-за работы у меня не было больше времени и я решила прервать обучение и тут началось самое интересное!!!!1 Оказывается, что за каждое не прослушанное занятие нужно заплатить штраф 300 руб, но это пол беды! Сначала мне прислали от главного бухгалтера письмо о том, что к возврату у меня 0 руб, т. е за 8 занятий я заплатила 45000 руб, мне это совсем не понравилось и дальше больше... Связаться с кем-либо не возможно-все диалоги шли через менеджера Маргариту, которая была компетентна только в предложении о покупке занятий. После удалось связаться с руководителем отдела продаж Ириной, которая не понятно для чего там была в принципе, но с каждым моим письмом и претензией сумма к возврату менялась от 0 руб до 4300 руб. Т. к меня это не устраивало приходилось писать -писать и ещё раз писать. Потом пытались доказать, что я посетила больше занятий, чем было мной отмечено в табеле, дальше-больше, пытались доказать, что я была на занятиях в те дни, когда школа вообще не работала (праздничные дни). И, спустя почти 2 месяца, на мое счастье меняют руководителя и она мне возвращает 9300 руб. Т. о получается, что в этой школе одни мошенники, т. к если бы я не начала требовать пересмотреть сумму к возврату и не писала бы письма на протяжении 2 месяца, то школа бы присвоила все мои деньги и не парилась бы. Интересно сколько таких случаев уже было??? Скажу больше, мне приходил "официальный ответ" от Операционного директора Никипелова Е. С., в котором была утверждена к возврату совершенно не верная сумма. Т. е там никому нет никакого дела до своих клиентов. Как только у Вас случаются трудности Вас просто обдерут, как липку и помашут рукой. Вся моя история с возвратом длилась 2 месяца!!!! Это треш... На запрос в официальном письмо о предоставлении информации о том за что я должна платить 300 руб за не прослушанное занятие-тишина (мол за рекламу)... Туда может и можно идти, но только, если Вы уверены на 1000 %, что Вам не придется прерывать занятия. Учитель (у меня) была очень грамотной и приятной девушкой. Надеюсь, что руководство прочитает этот отзыв и подумает о репутации своей школы. За не прослушанные занятия мне пришлось там оставить 8100 руб.
Алексей
Город: Москва
06:28 27.11.2018
Отрицательное впечатление
УЖАС, не ходите, развод. Оплатил курсы в конце августа, чтобы успеть на курсы с 1 сентября. В итоге начало перенесли на 15 сентября (мол группу не набрали). 15 сентября перенесли на октябрь и т.д. В итоге начали занятия после 15 октября. При этом меня зачислили в группу не с нулевыми знаниями, а с базовыми. Естественно мне было там не комфортно - все вокруг знают гораздо больше чем я. Попросил перевести меня на индивидуальное обучение, и началось все заново. Завтра, через пару дней, через неделю. В итоге 27 ноября, я по большому счету, так и не начал заниматься. С индивидуальными занятиями меня мурыжили 3 недели - решил расторгнуть договор. И вот тут самое интересное. ВНИМАТЕЛЬНО читайте п. 6.2. Договора, там есть ссылка на какой то приказ Школы, который при заключении Договора вам НЕ ПОКАЗЫВАЮТ. При расторжении договора они берут, типа понесенные расходы, за все занятия - даже за те которые только будут. Т.е. у вас 30 занятий после 5-го вы расторгаете договор, но платите неустойку за все 30. На вопрос, что задержка занятий в группе в 1,5 месяца, 3 недели задержка занятий индивидуально - это не моя вина, а вина школы и значит неустойки должно быть минимум - менеджер сочувственно говорит, что такие правила и он не в силах, что то изменить. Вообщем, на мой взгляд, это ПЛОХАЯ школа. Постоянные задержки, не возможность оперативно решить проблему, после оплаты обучения им все равно (деньги уже у них), не признают своих ошибок, при расторжении договора снимают очень большие суммы, при заключении договора утаивают о последствиях расторжения его.
Анна
Город: Екатеринбург
15:23 12.04.2017
Отрицательное впечатление
Завышенные непонятно за что ценники. Деньги берут по 100 тысяч за курс вперёд, а обязанности не выполняют! Свалили все на то, что договор заключал со мной сотрудник, который уже не работает. И школа за него не в ответе теперь. Запугивают своими юристами. Не хотите судиться с ними и потерять деньги и нервы и не получить знаний, выбор за вами!
Анастасия
Город: Санкт-Петербург
16:44 28.03.2017
Отрицательное впечатление
Сын проучился погода. Тяп ляп, больше для галочки. О международном экзамене сообщили за 2 дня до его начала, когда ребёнок был уже во Вьетнаме. Не понравилось, что отчетов об успеваемости почти не было - один за полгода и совершенно не информативный. Понятно только было, что рекомендуют заняться произношением. Видимо, у них же. Самое противное, что начали врать, что писали об экзамене раньше и сообщение не дошло. Как будто все мы не знаем, что адрес в базе и предыдущие сообщения все дошли. Особенно много их было вначале, до оплаты - и все доходили. Таких курсов много и стоят они гораздо дешевле. Выброшенные на ветер деньги, больше ни ногой!
Марина
Город: Санкт-Петербург
19:57 19.01.2017
Отрицательное впечатление
Моя оценка организаторам процесса. О преподавании ничего не могу сказать. Я заплатила в апреле 2016 г. 25900. И не смогла учиться. Заболела. Теперь декабрь. Деньги назад еще не получить. Сняли с меня 6600 за расходы школы. Некрасиво, на мой взгляд.
SevdolinA
Город: Екатеринбург
11:32 07.01.2017
Отрицательное впечатление
Прошла 4 разных курса и сменила при этом 5 преподавателей, 2 из 5 были ужасными, а 3 замечательными. Вечно предлагают заполнить анкету, где нужно оценивать преподавателя, честно говоря мне не очень комфортно отвечать откровенно на эти вопросы и отдавать тому же преподавателю (хотя я знаю, что это не правильно). Понравился курс skyrocket 1 и straightforward pre-intermediate, все, что выше, идти не советую, платишь за полный курс, а группы так и не набирают, приходится идти в в укорочённые по часам группы. Конечно, не очень хочется искать новую школу, так как Алибра находится удобно к работе, но придётся. Стоило остановиться на skyrocket и не портить себе впечатление о школе!
Дарья
Город: Екатеринбург
13:30 21.05.2015
Отрицательное впечатление
Прошла полугодовой курс немецкого языка с нуля в филиале на Краснопресненской. Возможно, с другими языками дела обстоят иначе. О методике: Будьте готовы к тому, что 80% вашего успеха в изучении языка - это работа дома. По объему курс - очень интенсивный, чтобы успевать, надо много и долго работать с "домашкой" - учить большие объемы слов, читать доп. материалы по грамматике, тк в самом учебнике все дано очень сжато. Делать доп. упражнения из других источников, т. к. на отработку правил в алибровском учебнике дается по 1-2 упражнения, которых не достаточно для усвоения нового материала. Даже сам преподаватель приносила доп. упражнения из советских учебников. Если вы не готовы выделять из вашего ежедневного графика хотя бы 1-1, 5 часа на язык, успех очень сомнителен. Аудирования на занятиях нет в принципе. Самостоятельным диалогам уделяется крайне мало времени. О преподавании: Соглашусь с другими отзывами: преподаватель крайне редко поправляла ошибки, никогда не проверяли дом. задание. Складывалось впечатление, что "прошли тему, отсидели занятие - ну и слава богу!". Ее в принципе не интересовала успеваемость. Получилось так, что к середине курса кто-то мог уже внятно составить рассказ о себе, а кто-то еще застрял на уровне алфавита, хотя начинали все одинаково. В учебных материалах гигантское количество опечаток! Буквально на каждой второй странице. Вывод: если вы идете изучать язык с нуля не верьте уверениям менеджеров, что за 6 месяцев вы достигнете уровня В1. В лучшем случае, при условии выполнения всех домашних заданий и отсутствия пропусков, вы получите хороший А1. А за 6 месяцев его можно достичь и в любой другой языковой школе. Алибровская методика ни чем не лучше классической. В этой школе вы платите в основном за антураж: красивые, новые классы и туалеты с приятным дизайном, состоятельная публика, возможность выбрать удобный по расположению филиал. Продолжу изучение языка уже с репетитором.
Анатолий
Город: Екатеринбург
20:30 20.05.2015
Отрицательное впечатление
Читаю отзывы, смотрю их даты и понимаю, что все зеленое - подставное. По сути о школе: много пафоса, пыли в глаза на открытых уроках, а как только заплатишь деньги - начинаются серые непросветные будни и кабальный договор. Через пару недель обучения понимаешь, что отличий от обычных бюджетных школ никаких.
Серж
Город: Екатеринбург
12:37 03.04.2015
Отрицательное впечатление
Кошмар в Алибра скул. Кошмарят людей. Многие уходят на пол пути. Наплевательское отношение. Лишь бы оттарабанить урок. Кто-то выкрикивает ответ, говорят ок. и бегут дальше. Поднимают руки, задают вопросы, один ответ, что надо делать домашние задания. Кошмар. Буду подавать в суд. В частности преподаватель Кислицкая так себя ведёт.
Ольга
Город: Екатеринбург
12:10 30.03.2015
Отрицательное впечатление
Хочу оставить комментарий по школе Алибра. Категорически не советую данную школу. Ребенок пошел заниматься на начальный уровень (14-15 гг.). Место обучения — Курская. За время обучения к нам уже не раз, и не два обращались менеджеры данной школы со странными предложениями закончить обучение раньше, по причине ускоренного прохождения программы (несмотря на оплаченное определенное количество часов, указанное в договоре). За это время у детей постоянно менялись учителя, на текущий момент у нас уже 4-ый учитель (за 1 год обучения)! Сейчас с нас требуют заплатить за пособия по подготовке к тестам, несмотря на то, что в договоре четко написано, что все учебные пособия предоставляются школой. При этом ребенок не в состоянии составить рассказ о себе без ошибок, так как не имеет элементарных представлений о построении предложения. Я не знаю, нормально ли это. Мне было сказано учителем, что на первом годе обучения этому не учат. С моей точки зрения — отдавать в данную школу на начальный уровень ребенка не стоит. Не исключаю, что нам просто не повезло. Но как-то уж много раз подряд.
Анна
Город: Екатеринбург
03:20 07.10.2014
Отрицательное впечатление
Красивая "демо-версия" на открытых уроках и отвратительное отношение после заключения договора. Группы "продвинутых" набираются из совершенно разного уровня людей, включая совсем нулячих, до уровня которых вы постепенно скатитесь к концу обучения. Берут всех подряд, лишь бы укомплектовать группу (вас еще долго будут кормить "завтраками", пока ее сформируют). Преподаватели разные, как повезет. Есть и такие, которые откровенно плохо знают язык и постоянно консультируются у методиста. У нас в группе их сменилось трое. У каждого свой стиль ведения урока и свой уровень знаний, поэтому каждый раз приходилось приспосабливаться заново. Несколько раз мы приходили вообще к закрытым дверям (охранник не вышел, менеджеров никого нет) и занятия переносились. Если решите расторгнуть договор, то возврата денег не ждите, несмотря на обещания. Потому, что к этому времени уже условия другие, цена подорожала и скидка не считается и не важно, что у вас там в договоре прописано. Я хотела это сделать, поскольку подход к обучению мне не понравился, но вместо оставшихся по договору 30 т. р. мне было предложено к возврату 8. Внятно такую метаморфозу мне никто объяснить не смог, цена после нескольких уроков якобы подорожала, скидки моей уже нет, а возврат у них пересчитывает робот. В договоре ничего подобного не оговаривается. Сама руновская методика очень хорошая, но поскольку Алибра начала активно "стричь" с нее деньги (и немалые), то на сам процесс обучения им, мягко говоря, наплевать, лишь бы выжать с вас побольше.
Фатима
Город: Екатеринбург
10:11 12.07.2014
Отрицательное впечатление
Записалась на пятимесячный курс, хватило меня только на месяц. Не понравилось совершенно: учебник ужасный, занятия нудные и не эффективные, в основном говорит преподаватель, да и то по-русски. Захотела уйти, так у них там оказывается какая-то еще система штрафов, если расторгаешь договор. Это же просто РАБСТВО! Оштрафовали меня очень даже прилично - на 6 тысяч где-то. Никому не советую туда идти.
Похожие компании