анатомия сна

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: интернет-магазин матрасов
Телефон: 8 (495) 287-87-95 8 (800) 777-54-17
Адрес: Москва, Крылатское, Рублёвское шоссе, 48/1
Сайт: anatomiyasna.ru
Написать отзыв про анатомия сна

Правда клиентов о компании анатомия сна (10)
Сортировать:
Елена
20:10 31.08.2023
Отрицательное впечатление
Купили первый матрас 7 мес.назад.Все было в норме,но пару недель назад заметили, что стал расходиться один из швов.Сделали несколько фотографий,отправили свою претензию в интернет магазин Анатомия Сна.Ну,и тут начались чудеса с издательством со стороны завода,который изготавливает такую не качественную продукцию!

Сначала пришлите один фото,потом другие....потом третьи т.к.не в том ракурсе ничего не видно!

Придумывают каждый раз все новые и новые отговорки!

Не понятно чем это все закончится,но,никому не рекомендую за свои не маленькие деньги трепать нервы с такой недобросовестной фирмой!

IMG-20230824-WA0002

Рамзан
16:07 21.04.2023
Отрицательное впечатление
Заказал Аскону терапия нью кардио сразу оговорил что со склада где как они сказали есть в наличии пару штук.. непонятно сколько это там лежит.. могут привезти быстро. В течение часа объяснял что хочу новый с производства готов подождать в итоге неделю пытались выпарить со склада всеми способами

Контора отвратительная персонал дешёвые вруны и мошенники не покупайте там НИЧЕГО
Катерина
Город: Москва
23:18 25.03.2020
Отрицательное впечатление
Заказала матрас средней жесткости за 12000р. Просила дневную доставку, чтобы в светлое время суток. Всё равно привезли в 20 и сказал экспедитор чтобы радовались, если бы вечерняя вообще ночью приехал бы. Ну так вот занес поставил матрас к стене и он согнулся под своей тяжестью. Рядом ровно стоял старый наш матрас который приготовили для утилизации. Наш рукой было не промять. А новый легко проминался одной рукой сбоку. И это средняя жесткость. И не самый дешевый, а средней ценовой категории. На что экспедитор сказал, что не поспите не узнаете каков он. В итоге мы отказались брать его. Что тогда за матрасы за 3-4 тысячи полное ... Вывод купить хороший матрас за 12000 нереально в этом магазине. Ещё момент эскпедитор психанул, забрав матрас, закинул в машину и буквально выдернул у меня из рук, поданую ему подушку (так называмый подарок к матрасу). Спасибо ему надо было сказать, что не послал меня. Вот такой негативный опыт покупки в анатомии сна. P.S. Видимо не зря, как потом выяснилось, офис у них на Рублёвке)))
Татьяна
Город: Москва
13:51 10.01.2020
Отрицательное впечатление
Все ужасно. Менеджер Юлия Макарова позвонила согласовать заказ, меня не устроили сроки поставки и я вежливо отказалась, но через некоторое время она снова перезвонила и убедила что заказ будет доставлен в сроки нужные мне. Но мало того что в сроки не привезли, этого товара просто не было в наличии, о чем Юлия даже не сообщила мне... , а в это время их доставка звонит и говорит что они все сегодня доставят в срок с 22:00 до 00:00, я сижу и жду ночную доставку, а такм даже никто и не думает ехать, матраса же нет в наличии, продали воздух. И утром никто не позвонил и не извинился. В течении дня сново начались звонки с обещаниями привезти заказ но уже в интервале с 22:00 до 01:00, но гарантий никих что привезут. Вынуждена была отказаться. Обман от Менеджера, которой я звонила и которая не смогла урегулировать кофликт и объяснить на чем основываются ее действия ( скорее всего наживы) до всего персонала,т.к. кому бы я не позвонила все выгораживали Юлию (очень похоже на круговую поруку), вобщем концов не найдешь
Иван
Город: Москва
22:09 29.12.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительная организация доставки , какая то лютая ненависть к клиентам -хамят и врут по телефону . Все кто ниже пишет про своевременную доставку , это скорее всего сотрудники магазина. Мне обещали доставку на следующий день после заказа, вот уже третий день не могут организоваться с доставкой, и ни чего внятного сказать не могут.
Андрей
Город: Москва
14:26 19.09.2019
Отрицательное впечатление
Не полное соответствие товара описанию оного на сайте: заказывали подушку 50х70, прислали другого размера в разы меньше ,на вопрос почему размер не тот, ответ был таким, оказывается, у них так пишется размер наволочки для этой подушки, размер которой намного больше самой подушки, по возврату ДС, молчат, вроде сначала позвонили, и сказали что вернут в определенный день, но на этом все и закончилось. Будьте внимательней при заказе и все проверяйте.
Роман
Город: Москва
14:07 15.07.2019
Отрицательное впечатление
Не рекомендую! Заказал матрас с доставкой. Обещали перезвонить за 1,5 часа до доставки. Курьер позвонил за 40 минут. Смс сообщением я его предупредил что Получатель будет на адресе через 1ч10мин. Курьер приехав на адрес, позвонил и стал хамски разговаривать, мол почему получателя ещё нет на адресе и у него нет секундомера чтобы звонить за 1,5 часа как обещали. Курьер в разговоре повышал тон и разговаривал хамски - так с клиентами разговаривать нельзя. Хамство за свои же деньги терпеть не намерен. Если не обучают курьеров как общаться с клиентами - это проблема руководства. Отказался от получения, так как поощрять плохую, хамскую работу не собираюсь.
Андрей
Город: Санкт-Петербург
18:30 18.07.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня должны доставить мне матрас. Жду с 8 утра, уже полседьмого вечера, день убит. Хоть бы сказали в первой половине, второй - ничего, вот думаю отказаться через час. Деньги ладно, день убит.
Сергей
Город: Новосибирск
06:52 23.09.2015
Отрицательное впечатление
Заказал чехол на матрац 08.09.2015 г. Сразу перезвонили, сказали, что товар будет через 14 дней. Выслали на почту адрес и телефон склада. Сегодня 23.09. попытался дозвониться, тел. и адрес неверный. Звоню на горячую линию-молчат. Оставил тел. - не перезванивают. ХОРОШАЯ РАБОТА. Молодцы! № заказа 222283.
Светлана
Город: Москва
23:00 29.07.2015
Отрицательное впечатление
Внешний вид очень красивый, но в эксплуатации. Спать на ней не возможно скрипит при малейшем прикосновении и ничего не можем сделать.
Регионы присутствия
Похожие компании