английский паб royal

Отдыхали компанией, отличный интерьер, еда нормальная, единственный минус - это некачественная работа официантов, так как включили в счет несколько позиций, которые мы не заказывали. Мы были возмущены, после чего официантка потребовала заплатить и позвала менеджера. В итоге после длительных разговоров (и отказа менеджера показать видео с камер наблюдения), нас все таки вынудили заплатить. Официантка вела себя неадекватно, постоянно нервничала. Руководителю следует внимательней относиться к выбору и приему на работу персонала (официантов). Советую посетителям и гостям заведения проверять позиции в чеке, во избежание подобных ситуаций. Очень было неприятно, когда тебя хотят обмануть. Больше не придем в это заведение.

Решили как-то провести в этом заведении один из вечеров. Боюсь, что он был первым и последним. 1. При входе требуют заплатить "депозит" в размере 3000 на двоих (за точность цены не ручаюсь). НО! Никто не предупредил, что если мы не наедим на эту сумму, то нифига нам не возвратят, мы ОБЯЗАНЫ назаказывать, даже если и наелись, и напились. А притом, что мы алкоголь не употребляли в тот вечер, 3000 - это оказалось много, пришлось купить ещё бутылку вина с собой. 2. Каждое блюдо мы ждали ооочень долго, я каждый раз успела заново проголодаться. В связи с чем даже не стала заказывать десерт, чтобы не застрять там еще на час. Можно было бы это списать на сильную загруженность поваров, т. к. на втором этаже проходил корпоратив, но нам повторно меню, а также бутылку вина, которую даже открывать не нужно было, несли по 10 минут.

Речь идет о том, как мы с молодоженами съездили на фотосессию в один из пабов города, который при этом еще и дает рекламу в свадебных журналах. Так вот о нем и речь. Знакомьтесь, Royal Pab, Победы, 51, Уралмаш. Якобы, английский паб с хорошими интерьерами на Уралмаше. Начну по порядку. Созванивалась заранее, чтобы договориться о съемке. Попыток было две, т. к. в первом случае менеджер распушила хвост и заявила, что съемка у них стоит 10 000 час, на мой вопрос "за что такие деньги?" - ответила, что у них заведение очень высокого уровня! Нам не нужен был интерьер, а только летняя веранда, менеджер обещала обсудить с руководством и перезвонить, так и не перезвонила. Тут уже понятно стало, какое у них высокоуровневое заведение. Ну я не стала ждать долго и позвонила сама снова. Попалась более адекватная девушка, с которой мы хорошо и результативно поговорили. Договорились, что 1000 на человека чек, т. е. полноценный обед у них и мы снимаемся бесплатно. Это всех устроило. В день свадьбы мы приехали туда голодные в расчете пообедать и посниматься. Заказали обед, ждем и тут забегает непонятного вида мужик, в спортивном костюме, кроссовках, и начинает с порога вопить и хамить, чтобы мы уходили. И убегает снова в кусты. Я подзываю менеджера, говорю, объясните в чем проблема, мы договаривались заранее - это раз, два - мы сделали заказ. Она говорит, что это директор заведения и нам лучше уйти! Вот так! Никаких извинений, никакого уважения к клиентам, не говоря уже о молодоженах, никакой неловкости за испорченное паре настроение. Что вы??? Эти люди и не знают таких слов! В общем, эмоции эмоциями, а заведение ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, совершенно ХАМСКОЕ отношение к клиентам! Никогда у нас в городе не будут иначе относиться к отдаленным районам, кроме как к гетто, ибо сами себя так позиционируют. Абсолютнейшие недоумки, как оно есть в чистом виде и никакой лейбл "Английский Паб" сути дела и людей не меняет. Противно!

Хочу, что бы все об этом узнали и рассказали своим друзьям! Не думайте, что я маленькая девочка которая хочет пожаловаться, я просто хочу вас предупредить! Я не хотела писать отзыв о этом заведении, но последний случай вывел меня из колеи до такой степени-что я просто взрываюсь от умиления над поведением сотрудников и управляющего да и собственника «РОЯЛ ПАБА»! 13 июля 2013 года, я работала на свадьбе в этом заведении: Пара классная, гости замечательные все было супер кроме площадки (молодожены выбрали сами-я их не отговаривала свадьба была тематическая – интерьер подходил к нам идеально, расскажу суть конфликта: 1) площадка не выполняла все условия Технического Задания которое получила накануне мероприятия- на мои просьбы выполнить, что либо-мне по хамски отвечали даже очень по хамски: Вот Этот замечательный Человек, так называемый АРТ-Директор, сказал, что мне ... (стукнет и убьет меня) - это было последней каплей я попросила позвать мне управляющего или дать книгу жалоб, ко мне вышел хмурый мужчина А-ля в духе 90-х со мной побеседовал, при этом защищая своего сотрудника, я так понимаю, что этот лысоватый мужчина оказался собственник! После этого неприятного разговора я все-таки собралась с силами и провела свадьбу идеально, после мероприятия я еще подошла к менеджеру и извинилась, сказав: Алена, вы уж меня извините, если вас чем то обидела (У меня к вам ничего личного) - Это все работа! На что менеджер мне мило улыбнулась и мы с ней попрощались! 2) Но рассказ мог бы закончиться на этом, если бы моя очередная влюбленная пара не заказала свадебный банкет именно там: Тут конечно я все равно рассказала подводные камни этой площадки в надежде, что они передумают: 1) Темный зал (свадьба в темном зале не очень хорошо) 2) большая проходимость посторонних людей (не только банкеты, но и посетители паба); 3) Оформление сложное нельзя (Так как площадка не идет на уступки по времени проведения монтажа); 4) Нет Гримерок 5) Нет возможности организовать где то комнату отдыха невесты и жениха; 6) Очень накурено; 7) Плохой текстиль я бы сказала- как в узбечке на Эльмаше; 8) Хамский персонал 9) Ужасное банкетное меню (Выбрать не из чего). Но и конечно же сказала про ПЛЮСЫ: 1) ВЕРАНДА 2) ВКУСНАЯ ЕДА! Но ребятам так понравилась веранда, что забыв про все они заказали все таки банкет там! Все шло замечательно мы готовились к свадьбе; придумали очень крутую концепцию, разработали макеты оформления и т. д., но как то в один прекрасный день, мне просто запретили там работать. Сказали за 2 дня до свадьбы: Нам плевать на ваших молодоженов и вообще на клиентов – забирайте деньги и уходите в другое место, представляете, и это за 2 дня до свадьбы?! Это как минимум непрофессионально! Как истерички, разве бизнес может быть таким??? Сослались на отзывы, которые я нигде не оставляла.))) Ну Конечно же я уступила и передала ребят другому координатору, потому что мне важно, чтобы молодожены остались довольны и, чтобы моя невеста была счастлива в этот день - я выбрала молодым лучшего человека, который скоординирует этот день идеально (если интересно кто отвечу всем)! Вот такая вот моя история! Немного обидно! Но вот так бывает если не послушать советов координатора, почитать отзывы на форумах и т. д. и т. п. ДОРОГИЕ ЖЕНИХИ и НЕВЕСТЫ. Я очень вас Прошу Относитесь к выбору площадки точно так же как к выбору свадебного платья, свадебного путешествия! Это очень важно!

Решили отпраздновать день рождения, пришли с хорошим настроением, заранее забронировали столик, заплатили депозит 1500 руб. с человека, компания у нас была большая, нас проводили к столику в Детскую комнату, где ползают дети по полу и тут же рядом их родители сидят, в итоге нас этот вариант, конечно, не устроил. Они даже по телефону не предупредили, что места только в детской комнате, о хамском отношении охраны вообще отдельный разговор! Нам предложили посидеть у банной стойки, ну уже раз приехали депозит никто не возвращает, решили присесть у барной стойки, в самый разгар вечера, к нам обращается охранник со словами: "Убирайте все с вашего столика у бара, тут сейчас девушки танцевать будут!" И, что же это за отношением к клиентам. За наши же деньги мы должны со стаканами ходить по клубу и искать куда же нам присесть! В общем, если не хотите себе испортить настроение, лучше это место не посещать!

Роял Паб позор. Отмечал в данном заведение День рождения. Очень не доволен. Во-первых, водка и белое вино были не охлаждены. Во-вторых, Салат Цезарь с курицей был сделан на простом майонезе, а не на заправке. Выход по меню 200 гр. по факту грамм 160. Курицы в порции 2 кусочка. Помидоры черри не во всех порциях. Сыра пожалели. Сложилось впечатление, что салат остался с бизнес ланча. В третьих, хлеб старый. В четвертых, горячее переделывали 2 раза. Первый раз принесли мясо таким соленным, что есть не возможно было. Гарнир у всех в порции был разный. Дополнительно заказывал печеный картофель в порцию – так кому-то досталось 2 кусочка, кому-то 4 кусочка. А должно было быть по 200 грамм! Мясо унесли на замену, принесли через 30 минут чуть менее соленное, чем было в первый раз. Отдали еще раз на замену, через 30 минут принесли еще чуть мене соленое, чем во второй раз. Гарниры соответственно были уже холодные! По мелочи вообще молчу.

С виду, да и внутри заведение внушает доверие, однако не судите по обложке… дабы вечером 26.08. ужиная с друзьями меня, этак ненароком отравили элементарным Цезарем с курицей. Несвежий вкус у первого кусочка курятины меня по началу не насторожил, т. к. все последующие были вполне съедобными, осознание пришло под утро следующего дня, когда я проснулся от сильного чувства тошноты, и уже тогда, сопоставив 2+2, мне все стало ясно! В итоге выходные провел в кровати с перерывами на обнимание унитаза, при том, что желудок у меня далеко не слабый и переваривал такие вещи, о которых и вспомнить страшно? И от этого становится еще страшнее, чем же они меня напичкали, если даже меня так скосило??? В общем если Вы завсегдатай этого заведения – будьте, пожалуйста, бдительней! Я же в ближайшее время планирую навестить их с целью оставить свой отзыв с их «Книге жалоб».

Роял Паб позор. Отмечал в данном заведение День рождения. Очень не доволен. 1- водка и белое вино были не охлаждены. 2 – Салат Цезарь с курицей был сделан на простом майонезе, а не на заправке. Выход по меню 200 гр по факту грамм 160. Курицы в порции 2 кусочка. Помидоры черри не во всех порциях. Сыра пожалели. Сложилось впечатление, что салат остался с бизнес ланча…. 3 – Хлеб старый. 4 – Горячее переделывали 2 раза. Первый раз принесли мясо таким соленным, что есть не возможно было. Гарнир у всех в порции был разный. Дополнительно заказывал печеный картофель в порцию – так кому то досталось 2 кусочка кому то 4 кусочка. А должно было быть по 200 грамм! Мясо унесли на замену, принесли через 30 минут чуть менее соленное, чем было в первый раз. Отдали еще раз на замену, через 30 минут принесли еще чуть мене соленое, чем во второй раз…. Гарниры соответственно были уже холодные! По мелочи вообще молчу…

Это место посещаю около 2-х лет. Сначала все было замечательно. Приветливый персонал, внимательные администраторы. Про интерьер - даже говорить не буду, хозяин заведения и сам знает, что он прекрасен. Сделан с душой и великолепным чувством стиля и вкуса. Интерьер спустя время таким же прекрасным и остался, чего не могу сказать про персонал и кухню. Боже, боже, что же у нас в городе за тенденция такая странная. Заведение открывается - все хорошо, и еда, и подача. Проходит год - другой, политика меняется кардинально. В апреле 2012 г. здесь сменился повар. Это сразу почувствовалось. Блюда, приготовленные без энтузиазма, фантазии и души - мертвые блюда, какими бы замечательными не были ингридиенты. Кухня значительно ухудшилась, это сразу бросается в глаза. Салаты из основного меню подаются, как будто это остатки от бизнес-ланча, даже самые дорогие мясные блюда могут принести сухими, пережаренными, абсолютно потерявшими всякий товарный вид. И самое главное, что это никого не волнует. Сегодня пришли пообедать, прошли на летнюю веранду, подошла девушка-официант, очень тихая и неразговорчивая. Приняла заказ с большой натяжкой, не смогла толком объяснить по меню, как выглядит и готовится блюдо. Принесенные заказанные фетуччини оказались простыми спагетти, оказывается "у них там что-то поменялось, а никому не сказали". Вот это ответ, достойный аплодисментов. Заказали роллы с собой. Принесли только тогда, когда нас рассчитали, и когда мы сами подошли к администратору, чтобы напомнить про наш заказ. Да еще и так упаковали, что соевый соус разлился в машине и попортил весь салон. Печально смотреть на заведение с прекрасным потенциалом, которые убивают бездарным менеджментом. Сейчас точно могу сказать, что вряд ли я пойду в Роял паб в ближайшее время. Обидели они меня (да и себя тоже).