Много отзывов с одного ip
Компания спамит положительными отзывами

ангстрем

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: мебель
Телефон: 8 (800) 100-68-68
Адрес: Москва, Головинский, Кронштадтский бульвар, 14, стр. 3 (ТЦ 'Мебель России')
Сайт: angstrem-mebel.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про ангстрем

Правда клиентов о компании ангстрем (91)
Сортировать:
Сергей
01:05 14.06.2023
Отрицательное впечатление
Купили диван в Ярославле в мебель маркте. Пришел с дефектом обшивки. И начались семь кругов ада. Разговоры,, обещания, переобещания обещанного и пр.Обещали в течении кратчайшего времени изготовить деталь и заменить. ПРошло ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ!!!!! естественно ни кто ни чего не поменял. Опять только обещания - проясним ситуацию и обязательно перезвоним. Ну и последний раз после клятвенного обещания специалиста - я вам в течении дня обязательно, слышите, обязательно перезвоню - конечно не перезвонила! Оформляем документы на возврат! Если начнутся опять тормоза, будем подключать роспотребнадзор ну и далее в суд! Не связывайтесь с Ангстрем! Сплошной обман!



Дежурные фразы операторов - мы вас понимаем, спасибо за ожидание, мы вам обязательно перезвоним, извините за доставленные неудобства..
Евгения
19:44 23.04.2023
Отрицательное впечатление
Договор РЗЕЩ00000288. При заказе осуществлена 100% предоплата мебели, доставки и сборки.

Службой сервиса по предварительному звонку была согласована доставка мебели на 22.04.23. Накануне , 21.04.23, со мной связался сотрудник доставки , и согласовал время доставки с 9:00 до 10:00. Доставка вовремя не осуществлена. Сотрудник трубку не брал, о задержке доставки с нами не связался. в итоге мебель привезли в 15 часов. При неоднократном обращении в салон и на горячую линию лишь отговорки , что со мной в течении 10 мин свяжутся. Обратной связи с прояснением ситуации нет!!!



Провал работы службы сервиса и доставки, некомпетентность сотрудников в решении конфликтной ситуации, отсутствие обратной связи на всех уровнях обращения.

Оксана
17:08 12.04.2023
Отрицательное впечатление
Заказала кровать и матрас 1.04.2023 , предварительно обговорив с менеджером Анной, что заказ осуществляю с условием доставки до 2 недель, так как данный срок для меня имел значение. После 100% оплаты интерес Анны к моему заказу резко угас. Я уточняла даты отправки, мне определили дату после того, как их бухгалтерия увидит оплату.. Ну ок.. Ждём. 3.04 оплата прошла, иии после очередного моего обращения к Анне, я выуживаю информацию о том, что заказ стоит к отправке 10.04. Интересуюсь в очередной раз лично о статусе заказа 11.04, Анна отвечает, что заказ отправлен.

Звоню 12.04 на горячую линию ... И девушка Юлия отвечает, что заказ не отправлен ещё, а по матрасу информации вообще нет
Елена
09:43 15.12.2022
Отрицательное впечатление
Безобразие!!!! Я очень жалею что связалась с АНГСТРЕМ!!!!



Я никогда не писала отзывы на производителей, но тут что называется ДОВЕЛИ ДО РУЧКИ!



Договор на мебель заключила 23.03.2022г. Сегодня 15.12. 2022г. С грехом пополам мебель получила НО какого качества.....!!!!??? Кому мало проблем в жизни предлагаю заключить договор с Ангстрем!!!!!



Если кратко , то :



- безобразно долго делали (в результате брак);



-брак исправляли дольше, чем делали;



- задержали доставку;



-прислали непрофессионального сборщика после которого приходил  исправлять другой сборщик



- Заглушки к мебели почему-то не подошли  и теперь в качестве заглушек мне предлагают использовать бумажные наклейки причем другого цвета.Причем настаивают на том что бумага "ВЕРНОГО" цвета и включена в их стандарты. А мне "Верного" цвета не надо, надо чтобы одинаковая была. Вообщем караул!!!!.....
андрей
16:44 05.07.2022
Отрицательное впечатление
Всем добрый день. Моя история началась с того что я нашел на сайте компании понравившуюся кровать. дальше фантазия привела к тому что из обычной кровати получился огромный спальный гарнитур с элементами индивидуальных заказов.

Что плохого: технолог в компании работает на оценку 2. По инструкции без знания производства мебели собрать ее невозможно. Сборка мебели при моей стоимости оказалась довольно велика. И если бы не родственник который разбирается в этом деле я бы точно никогда ее не собрал. Дальше лучше. Никогда не думал что придётся вернуться в советские времена, когда в инструкции присутствуют надписи высверлить отверстие по месту, когда придется подпиливать и подрезать. Перед получением заказа нам позвонил менеджер и сказал что мы должны доплатить деньги так как не все оплачено. После продолжительных (2-х дневных) разбирательств выяснилось что мы ничего не должны, это просто они для удобства что-то куда-то внесли а убрать из другого заказа забыли.

Но и это еще пол беды. В заказанных мною комодах должны были быть бутылочницы, при получении товара оказалось что одна из них сломана. Я как нормальный человек обратился в компанию с просьбой устранить недочет. Меня поразил ответ специалиста, что ремонт будет выполнен в течении 45 суток. При том что мы уже ждали мебель более 2-х месяцев. Я стал искать выходы и нашел компанию которая согласилась исправить их недочет за 3000руьлей в течении 2 дней. Мною был предложен вариант компенсации затрат. На это я получил отказ и мне пообещали что в ближайшее время со мной свяжется специалист гарантийного отдела. Прошло уже 3 недели, я исправил все за свой счет но специалист так и не позвонил.

Единственный положительный момент это менеджер с которым мы работали. очень душевно подошел, жаль только что уволился перед получением заказа.
Леся
12:33 03.04.2022
Отрицательное впечатление
Купила матрас Испания в салоне на Октябрьской за 45 тыс рублей!! Продавец распиналась мол кокосовая койра натуральный латекс пена орто форм, на деле оказалась полное разочарование, за три месяца подавился, по перемитру, выскочили прижины. А гарантия типа 25 лет, бред!!! Не работает у них гарантия, вернуть нельзя, в итоге 45 к. на ветер!! И писала и звонила, ничего не добилась, сплошные отписки, пожалуйста не ведитесь. И не покупайте их матрасы, они говорят их шьёт для них аскона, вывод тоже дерьмо с другой этикеткой.
Ольга
13:28 26.05.2021
Отрицательное впечатление
30.01.2021г заказали письменный стол. Оплатили больше 50% окончательный вариант утвердили 16.02. СХЕМА СБОРА ДЕНЕГ у Ангстрем одна и проверена временем!!! Это можно понять, прочитав отзывы.

За три дня перед окончательным сроком звоню, а это 22 апреля. Наталья, с которой оформляли договор не отвечает. Пишу в Вацап - прочитывает и не отвечает. В отделении сказали, что она уволилась, статус нашего заказа " в производство не отправлен". Предлагают ещё месяц ждать. Пишем заявление о возврате 20.000 руб. и подаём претензию. Сейчас уже 26 мая - денег нет, консультанты ничего не знают. Будем подавать в суд, прокуратуру и натравливать на них налоговую.

Когда отдавали претензию, сидела женщина и со слезами на глазах рассказала, что она лежала в больнице из-за них, сильно перенервничала. , История такая же - не могла деньги долго вернуть и подала в суд. Консультант с перепуганными глазами нервно начала кричать " мы выплатили Вам компенсацию". На что женщина ответила " я в больницу слегла и здоровье из-за ваших махинаций потеряла!"

Вот такой он " Ангстрем". Представляю себе, какие махинации финансовые они крутят, собирая с людей такие суммы.
Надежда
15:23 21.05.2021
Отрицательное впечатление
19 января 2021 года я заказала в вашей компании кресло Сидней3. Заказ ГОСП00001792.Менеджер Дарья.ООО

Спагос Воронеж.Оплатила половину стоимости заказа, доставку и занос в квартиру. Обещали изготовить максимум за 45 дней. Прошло более 4 месяцев, но результата нет.29 апреля пришло сообщение, что кресло поступило на склад Воронежа и ближайшей машиной будет отправлено в Вологду. Мне нужно было дождаться звонка, оплатить остаток и определиться с датой доставки. Прошло уже 3 недели. Ни звонка, ни кресла.

IMG-20210521-WA0001

Алексей
13:00 18.05.2021
Отрицательное впечатление
Никогда! Никогда не заказывайте мебель по индивидуальному проекту здесь!!! Полное нарушение сроков, отвратительное отношение персонала и администрации магазина. На досудебные претензии не отвечают.



Заказал кухонный гарнитур ещё в январе, полностью оплатил, сроки нарушены уже больше 40 дней. Ни звонков ни извинений не услышал и не увидел от магазина. Деньги за изготовление куда т взяли, а кухни нет до сих пор. Уже наверно миллионы заработали на них, отмывая. Написал досудебную претензию и оставил в магазине, в ответ тишина. Жду окончания срока ответа на претензию и подаю в суд, а также жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру, так как полное нарушение законодательства и моих прав, как потребителя.
Лиана
09:34 18.05.2021
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин. Очень сожалею что с ними связалась. Мебель заказывала в ноябре 2020года в г. Якутск , обещали доставку в начале января. Но по факту привезли 26 февраля 2021г, стекла были разбитые и столешница стола не того цвета которую заказывала . Сборщик то приду, то не могу. Пришел через 2 недели и собрал наполовину.Пришлось самим дособирать. Сегодня 12 мая 2021 столешницу так и не поменяли . На вопросы не отвечают, все уходит в никуда. Менеджеры игнорируют. Потратила время и нервы. Мебель по факту из дешевого ЛДСП, но надо отдать должное что дизайн у них хороший. Но за такие деньги можно было бы установить мебель из массива и в более быстрые сроки. По факту столешницу так и не привезли, что очень расстраивает, так как совсем не вписывается в дизайн интерьера
Наталия
13:04 17.05.2021
Отрицательное впечатление
Сожалею, что увидела такое количество негативных отзывов о компании только сейчас, когда столкнулась с проблемами. Что сроки договоров не соблюдаются, это бесспорно. Однако при выявлении брака уже более семи месяцев не могу дождаться замены детали. Огорчает, что будь немного лучше отношение к клиентам, фирма имела бы совсем другую репутацию. Не могу никому теперь посоветовать приобретать мебель у данного производителя. Чем закончится моя эпопея- известно одному Богу. Есть теперь ценный опыт, как собирать все документы и решать проблемы с такими дельцами..
Эльнара
12:23 16.05.2021
Отрицательное впечатление
Заказали мебель 6 марта 2021 года, все оплатили привезли через 2 месяца. Ладно, вроде не горело сидели и ждали, но не выполнили условие договора до конца. Заказывали ещё и светильники в стенку до сих пор идут пустые разговоры о том что привезут. То искали сами светильники, нашли, якобы Водитель забыл в машине и не отдал при отгрузке, то теперь систематику которые то на выходных, то в отгуле. Все настроение испортили и нервы на пределе. Отвратительная работа. Лучше заказать в другом месте и нервы целее будут и радость покупки. Больше не будем у них заказывать и никому не посоветую.
Эльнара
09:27 16.05.2021
Отрицательное впечатление
Заказали мебель 6 марта 2021 года, все оплатили привезли через 2 месяца. Ладно, вроде не горело сидели и ждали, но не выполнили условие договора до конца. Заказывали ещё и светильники в стенку до сих пор идут пустые разговоры о том что привезут. То искали сами светильники, нашли, якобы Водитель забыл в машине и не отдал при отгрузке, то теперь систематику которые то на выходных, то в отгуле. Все настроение испортили и нервы на пределе. Отвратительная работа. Лучше заказать в другом месте и нервы целее будут и радость покупки. Больше не будем у них заказывать и никому не посоветую.
Елена
12:21 12.05.2021
Отрицательное впечатление
Заказали кухню в ноябре, срок изготовления 28.02.21г. до конца апреля кормили отсрочками. Но вот, ура!!!! 30 апреля сказали, что сделали и попросили оплатить 30-го , что бы попасть в первую отгрузку мая. Но здесь опять случилась беда в солидной компании "Ангстрем", сломалась фура и отгрузить не могут, а сегодня уже 12 мая 2021г. и срок просрочки составляет 73 дня. Уважаемая фирма "АНГСТРЕМ" -ПОЗОР!!!!!! Хочу Вас удивить. В нашей стране много фур. И если одна ломается, то необходимо найти другую. И сделать доставку как можно быстрее. А не динамить заказчиков за их деньги. Не в коем случае не связывайтесь с фирмой "Ангстрем". Полный лохотрон за наши деньги. Будем забирать деньги назад и обращаться в суд. Пускай оставят нашу кухню себе на память !
Лиана
04:00 12.05.2021
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин. Очень сожалею что с ними связалась. Мебель заказывала в ноябре 2020года в г. Якутск , обещали доставку в начале января. Но по факту привезли 26 февраля 2021г, стекла были разбитые и столешница стола не того цвета которую заказывала . Сборщик то приду, то не могу. Пришел через 2 недели и собрал наполовину.Пришлось самим дособирать. Сегодня 12 мая 2021 столешницу так и не поменяли . На вопросы не отвечают, все уходит в никуда. Менеджеры игнорируют. Потратила время и нервы. Мебель по факту из дешевого ЛДСП, но надо отдать должное что дизайн у них хороший. Но за такие деньги можно было бы установить мебель из массива и в более быстрые сроки. По факту столешницу так и не привезли, что очень расстраивает, так как совсем не вписывается в дизайн интерьера
Мария
13:49 07.05.2021
Отрицательное впечатление
Мебель заказывала в ноябре, должны были привезти до нового года, но привезли после, в принципе задержали на месяц, примерно, терпимо, сама мебель не плохая, но вот сборка, это просто ужас, 30 января собирали мебель, одна планка оказалась шире ее нужно было заменить, сборщик М. Кардаш должен был придти через 3 дня, однако сейчас уже май, а того не слуху не духу, на мои звонки фирма отвечает, что заявку приняли и все.

Даже уж не знаю доделаю мне спальню или нет.
Татьяна
09:58 28.04.2021
Отрицательное впечатление
Заказала и 100% оплатила вешалку 1 февраля, готовность до 5 апреля, сегодня 28 апреля и заказа нет и неизвестно, когда будет. Ужас, а не компания. Не подходите даже близко, если не хотите испортить нервную систему и потерять время и деньги. Позор, что в Санкт-Петербурге так много салонов этой шарашкиной конторы ( как кстати и в других городах России)
Зиля Сафиуллина
09:33 19.04.2021
Отрицательное впечатление
18 февраля заказала стол латина, внесла предоплату. До сих пор стол не доставили, неоднократно звонила на горячую линию. Теперь и отменить заказ не дают и стол не дают. Два месяца прошло.
Ирина
17:15 08.04.2021
Отрицательное впечатление
Компания Ангстрем не выполняет свои обязательства по доставке мебели в срок. В 2020 году мной заключено три договора на поставку мебели (дивана, обеденного стола и стульев). Диван был доставлен с полуторамесячной просрочкой, а стол и стулья до сих пор не получены. Просрочена доставка на 42 и 46 дней соответственно. При этом менеджеры компании не способны адекватно работать с клиентами. Они не предупреждают клиента о просрочке, не обладают реальной ситуацией о состоянии заказа, не мониторят и не отслеживают заказ, не могут решить вопрос даже по доставке склад (Воронеж)- клиент. В случае со столом, назначена доставка на 8 апреля. Клиент ожидает, доставка не состоялась. На звонок клиента у менеджера ответа нет. После многочисленных звонков выясняется, стол доставлен на склад в Воронеж 26 марта (2 недели назад), но по неизвестным причинам клиенту не доставлен и не понятно, когда будет доставлен. Менеджеры на звонки отвечают уклончиво, информацией не обладают и не пытаются ее решить. Постараюсь не связываться больше с этой компанией. Не рекомендую никому.
Марина
18:55 29.03.2021
Отрицательное впечатление
Не хотела писать негативный отзыв, но вот пишу. На других сайтах явно купленные отзывы, так как задержки по срокам поставки- массовое явление этой компании. Я заказала спальню Адажио(дог мкмы00000460 от 21.12.2020). Внесла аванс 30%. Доставка должна была быть до 07.02.2021, но была задержка почти на месяц. Я написала претензию на выплату неустойки. Сумма неустойки составила 5400(пять тысяч четыреста) рублей. Все документы были предоставлены непосредственно в магазин и приняты продавцом- консультантом Кулаковской Эрной Андреевной.(г.Мытищи,Шараповский проезд,вл2.стр.4). До на настоящего времени не получила ни денег, ни ответа. На звонки и на сообщения не отвечают. Значит мошенники, если не исполняют условия по договору и не отвечают по Закону за свои действия
Илья
12:49 26.03.2021
Отрицательное впечатление
Офиристы, проплатил заказ в январе, отгрузку обещали 10 марта ,потом 18 ,потом 25, никакой информации ,просто деньги в никуда, на горячей линии какие то бестолочи ничего внятного "С вами свяжется специалист"- ни фига со мной за это время не связался никто, так же никто не может сказать когда будет мой заказ, во вторник иду в прокуратуру со всеми документами, у меня целый отдел юристов сидят штаны поотирают ездят постоянно по семинарам да повышают квалификацию за мои бабки, вот и посмотрим уже чисто из-за принципа все их силы брошу на это дело! Теперь у кого таких возможностей нету ,не рекомендую даже заходить в салоны мебели компании Ангстрем!!!
Анна
18:57 15.03.2021
Отрицательное впечатление
По договору от 08.01.2021 в г. Ижевске (ООО М-Сити) приобрела мебель для гостиной. Оплата с доставкой произведена в день покупки. Срок договора - 22.02.2021. Однако договор до 15.03.2021 не исполнен. О причинах нарушения срока и о том, когда будет осуществлена доставка, не уведомили.
Анатолий
14:43 14.03.2021
Отрицательное впечатление
Поделюсь впечатлением от мебельного салона Агнстрем в г. Оренбурге ,в торговом центре М 3 на проспекте победы 174. Думал , что мы как то пережили лихие девяностые и эпоха махровых жуликов ушла в небытие.. Ан -нет. Остались еще мошенники, от которых волосы на голове шевелятся. Еще в октябре 20 года заказал у них обычный комод.. комодишко, самый стандартный, 80 см в ширину, по образцу, представленному в салоне. сразу внес 199 %предоплату своих честно заработанных денежек... обещали максимум к новому году (за два долгих месяца) изготовить и доставить .Целых два месяца на примитивный комод. Казалось бы.. Кухню можно изготовить по спец заказу за такой срок эксклюзивную, а не только комодишко... Но нет...прошло и два , и три,месяца... настал уже давно 21 год, а заказа как не было так и нет.. раза три -четыре ездили туда, все бестолку, какие то нелепые отмазки и всякая белиберда. много раз звонили им, но результат тот же... ждите.. не беспокойтесь, у нас ответственность в договоре, бла бла.когда уже готов был морды им всем разбить, заявили ,пришло это чудо мебельного искусства... не буду описывать мытарства с получением, ожиданием сборщиков.... Кое как собрали. Обращаюсь в соответствии с условиями договора с требованием оплатить неустойку из расчета 0,5 % от стоимости за каждый день просрочки. такое условие есть в договоре.. начинается вторая серия...полтора месяца пишутся и переписываются заявления, уточняются реквизиты и придумываются прочие причины не исполнять... Сегодня в очередной ( наверное уже восьмой - девятый раз по счету) приехал к этому жулью.. опять переобуваются в воздухе, заявляют, мол в соответствии с каким то там законом (норму не приводят и не называют) , мой заказ оказывается какой то особенный, эксклюзивный, поэтому на него положения Договора (бля- да да.. именно Договора) не распространяются, а штраф они признают и могут оплатить (опять таки в соответствии с тем же самым неизвестным законом) не более чем в размере стоимости сборки... Вы не ослышались , господа... Размер штрафа у них определяется стоимостью сборки (мне насчитали где то около 2х тыс рублей.) И то, нужно опять ждать, когда рассмотрят мою претензию..и тогда может перечислят... Наперсточни на Казанском вокзале в девяностых и то были менее изобретательными.. Остап Сулейман Бендер нервно курит в углу..А обдуренным клиентам, которых по полгода водят за нос, остается только утереться, или идти судиться еще на полгода, чтобы вытрясти из них по ЗПП какую нибудь грешную пятерку рублей. Не очень то адекватная компенсация тех нервов, которые потратил на этих подонков. Самое разумное в такой ситуации - обходить за километр этого мебельного производителя, чего вам от души рекомендую.. Учитесь на чужих ошибках, чтобы не допускать своих.
Максим
12:56 04.03.2021
Отрицательное впечатление
Между мною и ООО «Спагос» был заключен договор № *** от 19.11.2020 на изготовление и поставку мебели.

В соответствии с данным Договором (п.2.2) мною был уплачен аванс в размере 16500 руб.

Срок изготовления и поставки мебели –до 30.01.2021, однако, в установленный срок услуга оказана не была.

На 04.03.2021 товар до сих пор не готов к отгрузке. И дата поставки до сих пор не известна!!!!!

Со своей стороны вынужден направить претензию в суд и буду взыскивать также штраф в размере 50% от суммы иска: п. 6. Ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей".

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Елена
21:40 23.01.2021
Отрицательное впечатление
Заказала шкаф и комод в интернет магазине Ангстрем, когда начались скидки в ноябре. Предварительно присматривала мебель в Ангстрем на пр.Победы, 14, г.Тверь. Менеджер Ирина соориентировала по мебели, настоятельно рекомендовала купить именно сейчас и не ждать черной пятницы и больших скидок. Но я решила дождаться скидок побольше и не прогадала, шкаф заказала из другой коллекции с цельным зеркалом. На следующий день после заказа Ирина написала мне в Whatsapp и предложила переоформить этот же заказ у нее на этих же условиях. Подумав, я отказала ей в этом предложении. После этого, приходя в салон для оплаты заказа, я каждый раз с ее стороны замечала недоброжелательное и безразличное отношение, как будто я у нее забрала последний кусок хлеба. То есть консультанты работают только на получение денег.



Из плюсов: привезли быстро, комод понравился. Что касается шкафа- внутри шкафа одни дыры для полок и неважно, что тебе полки не нужны и заказывала одну штангу. Смотрится не очень и об этом я предупреждена не была.



Затем я столкнулась с хамским отношением доставки мебели в лице Ивана. Накануне я получила смс, что доставка мебели состоится с 10 до 18ч. Поскольку мне надо было выходить на работу в 13 ч, я позвонила в 10.30 и попросила приехать до этого времени. Мне было сказано, что по плану мой адрес был первый в доставке, но из-за того, что моя мебель была завалена другой мебелью, я оказалась последней. Но они пообещали привезти до 13.ч. В 13ч я позвонила и сказала, что больше ждать не могу и уезжаю на работу. Мы договорились на 15.30-16ч. Но уже ровно в 14ч мне звонит этот Иван и сообщает, что мы едем к вам и машина до 15 ч должна быть отправлена в Москву. Или мне перенесут доставку на четверг. Пришлось повысить голос и потребовать привезти мебель в то время ,на которое мы договорились. Пришлось вызывать знакомого раньше времени, чтобы он поднял мебель в квартиру. В результате мебель была выгружена у подъезда в 14.15 ! Я потребовала договор доставки и гарантию оставить в магазине на пр.Победы 14, поскольку я должны была осмотреть мебель, прежде чем подписать документы.

Сегодня 23 января 2021г. я зашла в салон на пр.Победы, 14 за документами и опять столкнулась с хамским отношением консультанта Осиповой Юлии . Мне была выдана только товарная накладная от 13.12.2020 ТВ2ЕЩ0000351, гарантийного талона на отдельном бланке не было. Если бы я не спросила про него, она бы и не вспомнила. Высокомерно ответила, что со мной свяжутся. А когда я спросила у нее, почему шкаф со штангой весь изнутри с дырками под полки, по хамски ответила, что это стандарт и с ухмылкой отвернулась. Неприятная женщина. Я вообще не понимаю, как такие наглые, высокомерные и недоброжелательные дамы могут у вас работать???

Если я решусь заказать еще раз мебель у вас, а у меня в проекте еще 2 комнаты, то только не в этом салоне на пр.Победы, 14.



 Из минусов:

- Отвратительное и хамское отношение к клиентам после всей оплаты заказа.

- Качество цоколя, который состоит из 3-х кубиков и карниза-прессованная бумага.

- Инцидент с доставкой.

- До сих пор не получила всех документов на мебель при вашей обещанной гарантии в 10 лет.

- Высокая стоимость сборки мебели- 10 процентов от стоимости мебели, естественно я нашла сборку в 2 раза дешевле и очень качественно.



Очень приятно работать в Орматеком- доставка бесплатная ,сборка 1790р независимо от количества мебели в одном заказе, приятные бонусы для дальнейших покупок.

И все документы ты получаешь дополнительно электронно.

Прошу руководство Ангстрем все вышесказанное взять на заметку и научить ваших работников уважительно относиться к вашим покупателям.
Anton
07:52 03.12.2020
Отрицательное впечатление
Категорически не рекомендую приобретать товар и услуги в этой компании. Организация не способна выполнять свои обязательства ни по одному пункту договора: в заявленный срок мебель не поставляется, при поставке пересортица и, в последствие, замена комплектующих затягивается на месяцы. Сборщики абсолютно не дисциплинированны, собирают не качественно, в назначенное время не приезжают, причем не только в назначенное время, а даже в назначенный день могут не приехать. Горячая линия, служба сервиса – не выполняют своей функции. Руководство компании на контакт не выходит вообще, чтобы как-то обсудить решение проблемы в их организации. На сайте компании негативные отзывы не публикуются. В итоге за ваши деньги вы гарантированно получите комплекс негативных эмоций и потраченное время на постоянные звонки, чтобы банальные процессы сдвинуть с мертвой точки.
Наталья
Город: Москва
13:40 21.02.2020
Отрицательное впечатление
Купила у них гостиную Анри, привезли в срок (Договор Г12-5). Сборщик в назначенный день отменил сборку за полчаса до прихода. Пришел второй через три дня. Обнаружил, что на мебельной фабрике не доложили деталь. Мебель не собрал. Жду деталь из Воронежа, на исходе вторая неделя. Позвонила в службу сервиса, сказали, что фура (деталь, если что, размером 5х5 см) придет на следующей неделе. Потом со мной будет связываться служба доставки детали 5х5 см. Потом со мной будет связываться сборщик. Когда я спросила, а не кажется ли компании, которая накосячила со сборкой и комплектацией, что это несколько долго, мне ответили "а что вы хотите, у вас по договору исправление по рекламации занимает 45 рабочих дней". Советую несколько раз подумать, прежде чем связываться с Ангстремом. Если вы что-то у них купили, и, если вам что-то привезли, это не значит, что это что-то превратится в мебель, за которую вы заплатили деньги.
Анастасия
Город: Москва
15:46 23.11.2019
Отрицательное впечатление
Планировала купить гостиную, следила за ее ценой, тут они присылают смс мол черная пятница и скидки , по факту они сначала подняли первоначальную цену а потом вот типо скидка и покупаешь за ту же цену. Вообще думала в современном мире подобные действия только портят репутацию компании, не хотите скидок устраивать просто не делайте их и все, но если обманывают, значит вранье и в других областях, в качетве, в использованных материалах, в гарантии...не буду связываться.
Елена
Город: Москва
23:28 06.11.2019
Отрицательное впечатление
Мой второй заказ в Ангстрем. Первый в позапрошлом году не без проблем, но все таки был исполнен почти в сроки и всего лишь с 2мя рекламациями (цоколь 2 раза привозили не тот). Многостралальный второй сделала в мае 2019го. Одна тумба индивилуальный проект, вторая стандарт. В итоге индивилуальную слепили из того что было - дверь присабачили из другой коллекции. Решили заменить ящик на маленькой стандартной тумбе, чтобы не переделывать большую тумбу. Само-собой с доплатой. Итог. 6е ноября 2019го - ящика нет, не сделали, жалоб наоставляла кучу - толку никакого - обещают перезвонить и не перезванивают... От такого хамства я в шоке и пока даже не знаю как себя вести в такой ситуации...
Ольга
Город: Ярославль
17:17 21.09.2019
Отрицательное впечатление
Покупали спальню серии БРИО в 2015 году. Приветливый менеджер, сроки доставки не нарушены, сборка в срок, без перебоев. Шкаф венге, дверцы белый глянец. Отличный шкаф, довольно вместительный, внушающий доверие, современный дизайн. 4 года был моей гордостью. Однако спустя 4 года, при бережной эксплуатации, от двух из четырех дверц полностью отошла глянцевая пленка. Держится на ручке. Досадно. Получается цена-качество не соответствуют (((((
Похожие компании