ark service

Полный беспредел во всем, начиная от оформления необходимых документов (нет даже договора за моей подписью, на оказание услуг), до полного скотства от персонала за вымотанные нервы, материальные потери, зашкаливающие сроки (машина сдана в указанный сервис 24.06.2016 и до сих пор не сделана). и полный развод за якобы выполненные работы, которых скорее всего и не надо было производить! Приехала изначально на замену цепи. Бегите люди от таких сервисов как можно дальше и самое лучшее, что возможно сделать, чтобы оградить всех от данной помойки - СНЕСТИ (Собянин нам в этом поможет) эту шарашку раз и навсегда! Такого не было даже в 90-ые! 2 месяца геморроя, приехав на BMW 2011 года - заменили все, весь движок! (точнее кто их там знает, что они заменили). и сумма согласованная при сдаче авто в упомянутый сервис их не устроила. И при попытке забрать свой автомобиль 27.08.2016, 22:00, за 257 050, 00 рублей по Наряд заказу номер 10552 - машина в разобранном виде и не готова к эксплуатации (вдумайтесь в ЭТО) - отказались отдать машину за обозначенную сумму, просрочив все мыслимые сроки выполнения работ (повторюсь это 2 месяца), ещё и задрав сумму на 55 000 рублей от 257 тысяч согласованных. Результат??? Вызов наряда полиции, заявление в отдел о мошенничестве, обращение в Роспотребнадзор и это при отсутствии с их стороны каких либо документов (нет даже договора) за подписью владельца авто! И при этом всем, им никто не отказывался оплатить за ремонт изначально оговоренную сумму! А если схвачено что-то в местном отделе, а я реально далеко не первая, кто вызывает на них наряды и возвращает авто через полицию или суд - пойду дальше и до конца, терять нечего.

Являюсь клиентом этого сервиса с 2013 года, OPEL ZAFIRA. На простых работах - ТО, поменять детали подвески - все было нормально. Но к двигателю этих ребят подпускать нельзя! Первый раз столкнулся с этим в сентябре 2014 - менял ремень ГРМ. Метки на шестернях проверяли раза 3 - машина все равно ехала плохо. За свои деньги (еще плюс 1200 р.) делал у них комп. диагностику. В конце концов оказалось, что мастер (кажется, звали Юрий) не увидел одну из меток на шестерне. В июне 2016 приехал с течью масла. За 600 р. мастер посветил фонариком и менеджер Дмитрий рекомендовал замену прокладки клапанной крышки - 2400 р. за работу. Течь не ушла. Приехал еще раз - оказалось, что надо менять сальники. Заменил - 8000 за работу и еще столько же за новый ремень (старый весь в масле). После этого тщательно качество не проверили. Через 3 дня приехал на новый контроль - оказалось, что надо менять шестерню выпускного вала. Все это время общался с менеджером Артемом. Он обещал уточнить цену, скидку и т. д., но в результате я сам ему звонил. Исходная проблема - течь масла - не устранена, 20000 в общей сложности потрачено. Все разговоры - как у Райкина: претензий к пуговицам нет!? То есть: сальники поменяли, прокладку поменяли, какие претензии? Сегодня, 15.07. - опять такой же разговор, да еще и на повышенных тонах. На вопрос: почему не провели нормальную диагностику? Ответ: она стоит 8000! Откуда такая цена за то, чтобы открутить 10 болтов и промыть корпус двигателя? Короче, масса впечатлений. Мой совет: в этом сервисе можно поменять масло, глушитель, но в двигатель их пускать нельзя! Конец истории: в другом сервисе заплатил еще 7500 за замену шестерни. Но можно было все сделать за 1 раз!

Кто бы не приехал, любят приговорить детали подвески, ставят некачественный не оригинал и очень неквалифицированный персонал! Одно ремонтируют, другое ломают. Хватаются за все подряд, а по факту не разбираются ни в чем! Работают в грязном помещении и грязными руками! Жуть да и только, не советую этот сервис никому!

Полностью поддерживаю два предыдущих отрицательных отзывов! Полностью не компетентные сотрудники, не знают с чего начинать и как делать! Максимум, что этому сервису можно доверить поменять колодки на отечественном автопроме и то после пару раз к ним обращению и видя как методом тыка пытаются найти проблему я бы даже на жигулях к ним не поехал бы! Если не хотите тратить время и деньги поищите другой сервис, что бы не приезжать к ним на переделку своего авто!

Категорически не советую этот сервис! Компьютерную диагностику делать никто не умеет, ну или не считает нужным. Приемщик, вообще сегодня распсиховался и даже в хамской форме отказался вернуть мой авто! Ну, вот обидел я человека, сказав, если не получается у вас, я найду другой сервис и попросил не тратить мое время, вот нет бы признаться 'не умеем мы, чего проще, а это нет', так нет надо показать, что хамить умеет. Ну геройство закончилось после вызова наряда полиции и машину уже они отдают и извиняться кое-как пробуют. Как таких людей принимают на работу???? Нда, не дай Бог мне таких сотрудников. P.S., что там про сервис говорить, ручку на двери в 'клиентскую' комнату сделать не могут, эх вы.

Разводят на раз-два. При мне ребятам на Х6, которые приехали просто поменять передние тормозные колодки, навешали работ и запчастей на 120 тыс. руб. (тормозные диски, шаровые, наконечники рулевых тяг, рычаги) на практически новой машине. Парень на Опеле хотел поменять левую шаровую, а по факту уговорили менять практически всю переднюю подвеску, парень стоял 'убитый', решал где денег столько найти. У меня на шаровых опорах болты не затянули перед дальней дорогой, по пути потерял один болт на левой шаровой, а ведь мог и не доехать. Такие сервисы надо за версту объезжать. На новых клиентов кидаются, а приехал косяки их устранять - в упор не замечают. Мне меняли двигатель, с Дмитрием договорился старый двигатель забрать, все сотрудники были в курсе Андрей, Сергей. Приехал забирать: 'Давайте завтра, мы всё приготовим'. Приехал на следующий день: 'Ой, ещё не успели'. А к вечеру все друг на друга орут (ну, представление у них там такое). 'Всё, нет двигателя, слился он по тихому. И мы тут ни при чём. И сам виноват, что двигатель сразу не забрал'.