асмед

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ветеринарная клиника
Адрес: Москва, Беговой, Ленинградский проспект, 13, к. 1
Сайт: asmed-moscow.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про асмед

Правда клиентов о компании асмед (3)
Сортировать:
Виктория Моисеева
Город: Москва
19:57 15.08.2016
Отрицательное впечатление
Крайне негативный опыт остался от обращения в эту ветклинику. Могу сказать, что там просто разводят людей. На сайте у них указано штук 20 адресов, где на деле никаких клиник нет. Мы лично проехали по некоторым адресам с сайта и проверили. Поэтому, когда им звонишь, они уговаривают вызвать врача на дом. По телефону называют цены, не соответствующие действительности. Врач навязывает услуги, которые не просишь — даже не навязывает, а просто делает, не спрашивая. А потом, разумеется, вставляет в счёт. О ценах врач тоже заранее не предупреждает, никакой прайс не предъявляет, печать на договоре не соответствует названию клиники. В общем, все признаки того, что это какое-то сомнительное место. Возможно, что нам просто попалась недобросовестная врач, которая решила подзаработать денег (Ющенко Ирина), поэтому она без предупреждения оказала кучу услуг, о которых её никто не просил, сделала самый дорогой наркоз, не предоставив нам выбора (по телефону сказали, что наркоз 1500, а у нас только за него взяли 5 тысяч). И на вопрос о ценах не отвечала, пока не закончила, так что в итоге получилась сумма 18000 рублей за кастрацию и один анализ. Но вообще, больше похоже на то, что там со всей клиникой что-то нечисто. Мы потом с мужем звонили по общему номеру и просили нам объяснить, что конкретно нам сделали за эту сумму и предоставить прайс, потому что врач как-то уклончиво ответила. Нам отвечали что-то невнятное — ссылались на то, что «врач ещё не отчиталась», а «цен они не знают» (как вообще такое возможно, что у менеджера нет информации по ценам?). Обещали перезвонить на следующий день и не перезванивали, а потом и вообще перестали отвечать. В итоге, когда я наконец дозвонилась, сразу попросила соединить меня с руководителем, и меня соединили с некоторым Федором Константиновичем (должность не запомнила, но вроде он должен решать вопросы с клиентами), но он тоже ничего конкретного не смог сказать, кроме обещания поговорить с врачом и выяснить, почему она не назвала цен. Но если это такая сомнительная контора (на, что очень похоже), то я сомневаюсь, что кто-то там с кем-то поговорит. Уже после всего этого я полазила по разным сайтам и нашла ещё несколько похожих отзывов про то, что врачи разводили на деньги. Очень жаль, что они не попались нам до того, как мы обратились в эту клинику. Я просто возмущена, что таким организациям, которые даже указывают у себя не сайте адреса, где на деле их нет, всё это сходит с рук, хорошо хоть с нашим животным всё в порядке.
Александра
Город: Москва
13:35 18.12.2015
Отрицательное впечатление
В колл-центре работает дама, не владеющая элементарными нормами этикета и знаниями. Звонок 18.12.2015 13.33 по номеру 499 653-69-24. Не ответив на вопрос, крикнув, бросила трубку. Сервис почты России образца 70-хх годов. Пойду ли я туду и поведу ли собаку? НЕТ однозначно. Потеря потенциальных клиентов на не один десяток тысяч рублей.
Дмитрий
Город: Москва
20:57 16.11.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа вет. Службы, а возможно конкретного врача из нее и лаборатории неовет. 7 января 2014 года вызвали врача к кролику, у которого пошли просветы по туловищу с перхотью от выпавшей шерсти. Сказали, что предположительно клещи notoedres cuniculi, взяли материал для исследования, причем не как подобает в конкретном случае (с кровью на месте ран), а просто повыдергивали шерсть. Потом 'врач' еще минут 15 покорчил из себя специалиста, говорил мало понятные термины, думаю даже ему самому, объявил за все про все 5500 руб., хотя в клинике было заявлено от 1000 руб., но в любом случае это можно объявлять заранее, до взятия анализов и пр., т. к. Он рискует просто быть посланным, но у нас было хорошее рождественское настроение и кидалова мы не ожидали. На следующий день из лаборатории прислал подтверждение подозрений на счет клещей. Выписал препарат демос, копеечный, 50 руб. Мазали 2 недели, чуть не прибили кролика этим едким препаратом, но результата ноль. После чего уже вернулись из отпусков наши проверенные знакомые врачи и знакомые из лаборатории, которые взяли анализы (правильно взяли) за 1500р., прислали правильные результаты, что там обыкновенный розовый лишай, и еще за 700 руб. Вкололи вакцину. Зовут того 'врача', который приходил к нам из этой клиники роман андреевич по подписи, но на самом деле имя у него немного другое, ролас или ролан, не важно. Номер телефона его 8-926-872-72-26. Имя проводившего исследование анализов дурманенко е. В. Из лаборатории неовет. Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь.
Похожие компании