аструс-центральный дом туриста

Здравствуйте. Проживал в гостинице Аструс около 3-х недель назад. Мне не понравилось, что сотрудник охраны Сергей пытался меня развести на 1500 рублей за якобы беспрепятственный проход моего гостя в номер. Уважаемое руководство гостиницы Аструс, посмотрите внимательно, что у вас за служба безопасности, стоит вся в затертом и сальном костюме, брюках и драных ботинках. Так еще и нагло требует за «проход» деньги. Я в следующий раз все это сниму на камеру и выложу в интернет. А когда он открыл свой рот чтобы хоть, что-то сказать, хоть закусывай. Настоящий бородач, только с его слов коренной москвич.

Доброго дня! Хочу выразить свое недовольство в работе швейцара. Со мной был такой случай-был проездом в гостинице, вечером пил пиво. На рамке сотрудники охраны помогли скрасить мой вечер досугом. Так и подружились. Угостил их, не жалел денег. Пока туда=сюда забыл про свой ноутбук, который как оказалось я оставил на рамке. Добрый охранник забрал его в камеру хранения, что я и не заметил 2 дня я искал свой ноутбук но так и не нашел. Мне повезло, что обратился я к одному из охранников, который помог найти мою вещь. Оказалась она в камере хранения. Я отблагодарил охранника деньгами, а вот швейцар остался не доволен и потребовал с меня вознаграждение. Со слов сотрудника охраны он хотел забрать мой ноутбук, пользуясь случаем когда я был нетрезв. За, что такое отношение, ведь я к ним по=хорошему!Хорошо, что есть хорошие ребята и вернули мой ноутбук!А вот швейцар остался ничтожеством после такого случая. Когда пришел разбираться на меня еще и полицию натравил.

Отдыхали с семьей в Москве, выбрали гостиницу Аструс. Сначала все устраивало, проблемы начались перед выездом из номера. Во-первых, еле нашли швейцара-грубияна, который спал в камере хранения, и был нетрезв. Мало того, что грубо разговаривал с нами, так еще и содрал с нас денег за хранение багажа, не дав при этом ни одного нам чека, сказав, что касса сломалась ,придется рассчитываться так. Деньги взял и положил себе в карман. Так все было неплохо, но этот случай нас потряс! Такого хамского обслуживания я вообще нигде не встречала! Ужас!

Oтeль - пoлнaя кaтacтpoфa. Был 5 днeй в этoм oтeлe, пepcoнaл пpocтo yжacный. He в cилax дaжe cocтaвить нopмaльный cчeт. Пoлнaя нeкoмпeтeнтнocть. Hoмep тoжe кoшмap, oбoи oбoдpaны, пoл гpязный, пepвый дeнь нe былo oтoплeния, oкнa пpoпycкaю вeтep, в вaннoй дaжe нeт зaнaвecки в дyшe и вoнь. Чтo зa этo тaкoe? Taкoгo я eщe никoгдa нe видeл. Пocpeди нoчи звoнит peceпшн и вeжливo пpeдлaгaeт 'дeвoчeк'. Пoлный дypдoм.

Я прожил, в этой гостинице 1 неделю, я с удовольствием бы покинул ее. Да, у них там такое оформление, что выехать из гостиницы нельзя. Тараканы бегают толпами. Номера все обшарпаны. Одним словом - ужас редкостный! Никому не посоветую поехать туда!

Прожил 3 дня, гостиница посторена в семидесятых годах, с тех пор осталось все как есть - мебель, сантехника - все старое. Окна тоже, такое ощущение, что не мыли ни разу со дня постройки - огромный слой пыли и грязи, сквозь который ничего не видно. От метро ЮЗ, если пешком, то пилить и пилить. Две остановки на маршрутке. В общем, жесткий бюджетный вариант. Тараканов не видел слава Богу, но ощущения остались такие, как будто в советский союз вернулся.

Насчёт обслуживания и питания ничего сказать не могу, так как в номер мы так и не попали (три человека). Забронировав за 2 (ДВЕ!) недели номера, и прибыв в славный город Москва, вдруг выяснилось, что номеров нет! Ни одного! Хотя я звонил за неделю и за два дня до отъезда бронь подтверждали. Мы прибыли в 10.00, нас отослали на 12.00, подойдя администратору в указанное время я услышал гениальную фразу: 'Наличие Вашей брони не гарантирует наличие мест'! СУПЕР! В общем выводы делайте сами если не хотите оказаться на улице.

Потрясающая эта гостиница ЦДТ. Я, конечно, понимаю, что гостиничный сервис в Москве оставляет желать лучшего, но не настолько же. Я делала две попытки забронировать номер и каждый раз администраторы с малоприятными голосами отвечали коротко и ясно: 'Нет ничего!'. Я не говорю о том, что даже ПЕРИОДОМ ПРОЖИВАНИЯ не интересовались, просто НЕТ НИЧЕГО! Остается загадкой, кому же все-таки удается туда попасть, и, судя по предыдущим отзывам, там пожить! Согласно информации, указанной на сайте, эта гостиница является самой высокой и самой вместительной, а также самой не непробиваемой, я бы сказала. Желаю терпения всем настойчиво решившим взять ее на абордаж!

Забронировав 2 одноместных номера (по телефону получили номер брони, по факту предложили двухкомнатный номер на двоих, объяснив, что у них в номере брони стоит 1+1, то бишь один с 'нагрузкой')). Итог - спал на холодном кожаном диванчике в 'зале' (ездил вдвоем со своим начальником). Завтрак - один раз сходил, больше желания не было. Слегка теплые, невкусные (у нас в столовой вкуснее готовят) блюда расставляют на 6-местных столах по факту Вашего прибытия. Короче - командировка совсем не удалась (в плане проживания). Ощий итог - не советую.

От проживания в этой гостинице буду отговаривать даже врагов. Никто не заслуживат того, чтобы его мокали лицом в грязь все работники гостиницы - начиная с охранников, заканчивая администраторами. Номера - ужас (жили в улучшеном номере), ресторан - вообще без комментариев, сервис - хуже не было еще нигде, ни в одном городе нашей огромной страны. В общем, вы поняли - НИКОГДА!

Всем здравствуйте! Я хочу поделиться со всеми, чем закончилось мое проживание в этом «отеле». Началось всё с того, что в первое же утро ко мне в номер в 6 часов утра ломился ужасно пьяный человек с требованием впустить его. Я звонила в охрану 3 раза и только спустя 20 минут пришли охранники, когда я уже находилась в состоянии истерики, т. к. дверь буквально ходила, что называется, ходуном. Плюс к этому со мной случилась ещё одна крайне неприятная ситуация – я сдала в их прачечную свое платье, на котором была маленькая капелька от масла, и мне пообещали, что все отстирают, дали 100% гарантию. После этой «чистки» мне вернули платье с огромным коричневым пятном на груди, сзади оно было все заляпано известкой, воняло духами (не моими!) и все разборки знаете чем закончились? Директор по сервису просто сказал мне: Настя, не обижайтесь. Вот и все. Очень обидно.