Отрицательное впечатление
Вчера, 31.01 обратились по номеру телефона ветклиники интересовало, делают ли они анализ на токсоплазмоз. В клиники заверили, что делают и сообщили цену в 300 рублей. Предупредили, что будет готовиться анализ 2-3 дня, при этом необходимо приехать на Советскую до 11 утра. 01.02 приехали в клинику, у кота взяли кровь, оплатили, уточнили все еще раз, сотрудники клиники подтвердили, что данный анализ будет готов через 2-3 дня. Через 15 минут с нами связались и сообщили: "Мы тут выяснили, что в данный момент мы не отвозим анализы в лабораторию! Вам необходимо самим отвезти их на автовокзал". Мы согласились, вернулись, повезли анализ самостоятельно на автовокзал, но! В этой лаборатории выяснилось, что мы должны заплатить еще 700 рублей! Уважаемые сотрудники вет цента Аталанта, это у вас сервисом называется??? Позже выяснилось, что 300 рублей стоил просто забор крови у кота. Почему вы дезинформируете своих клиентов? Зачем мы потратили столько сил и времени, когда могли сделать экспресс тест на Токсоплазмоз в другой клинике за 1300 рублей при этом не кататься по городу и не ждать 3 дня! Уважаемое руководство ветеринарного цента "Атлант", прошу вас разобраться в данной ситуации и возместить потраченные средства, потому как нервы и время вы, конечно, уже не возместите.
