окна аттик

В мае 2019 года обратились за отделкой и остеклением балкона. Изначально нам рассчитали стоимость 60 000 рублей за 3-хметровый балкон. Затем в процессе стоимость увеличилась до 110 000 рублей. В результате балкон не доделали. Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую никому.

Очень недоволен (мягко сказано!). Спешил поставить окна и вот попался. Не надо спешить и слушать менеджера, его главная задача - продать! И если что-то в его предложениях расходится с вашими запросами, лучше сразу отказывайтесь! Господи, я же всё это знал и всё равно повёлся. Как обидно. И так: замерщик уменьшил окно на 10 см по высоте (видимо по размеру не изготавливают а привозят из того, что есть). Откосы с наружной стороны не штукатурят, отлив снаружи выпирает так, что собирает все капли с верхних этажей (спать невозможно). Кроме того, он стоит под углом практически 90 градусов и снизу не запенивается. Окна закрываются плохо. Маскитная сетка крепится к раме окно посредством железных скоб упирающихся в резинку для герметизации окна (ужас). Хоть окно и выходит во двор но герметизация значительно ухудшилась (слышу каждый чих дворника), с деревянным окном было ЛУЧШЕ. Приехавший по моим претензиям технолог с претензиями согласился, но предложил решать все вопросы с менеджером. Живу на Новом Бульваре. Окна в сторону нового бульвара фирма с Красногорска по заказу Управляющей компании «Стройжилинвест Эксплуатация» поставила бесплатно НО ОЧЕНЬ ХОРОШО. А я заплатил 35000 за одно окно. Будь проклят тот день, когда я связался с фирмой АТТИК ОКНА. Резинки герметизирующие - чёрные, стопоров на открытие не ставят. Прошло после установки уже полгода, а мне хоть меняй окно. И скорее всего я это сделаю.

Слабо запенили, на доработку так и не приехали, плохая организация

Это ужас а не окна, как мороз даже не большой текут, а если посильнее холода просто ужас. На мой вопрос, что у вас это норма, рассказывают про проветривание.

Очень жаль, что не сохранила документы. Устанавливали у Вас окна в 2012 г. Морозы под 30 град. не выдержали!

Договор №1610192-98П. Поставили окна 02.11.2016 г. Менеджер Кудрявцева А. Ю. Конечно по телефону цена была одна, после расчета менеджера цена возросла на 10 000 т. р. Стекла посеребренные, якобы сохраняют тепло и все такое. Потеть стали при плюсовой температуре. А сейчас минус 20 и все. на пол стекла все запотело. И проветривала и открывала. Вдоль резинок больше всего. А внизу даже немного лед. Это вообще как понимать???! Я за, что деньги отдавала. Тоже, что и со старыми. Приходиться бегать с тряпкой, вытирать. Безобразие. Очень расстроилась. За свои деньги ещё и следить чтобы луж не было на подоконнике.

Поставила окно, все хорошо, но установили бракованный подоконник, весь волнами. Написала претензию, жду ответ полтора месяца. Отвратительное отношение к клиентам, дороже окно обошлось на 10000, чем в других компаниях предлагали, думала качество! Нет, не извинились даже, теперь подаю в суд!

Начну с того, что если вы решитесь связаться с фирмой Аттик, то это будет похоже на игру в рулетку: повезет - не повезет. НАМ НЕ ПОВЕЗЛО. Вызвали замерщика, подписали договор №16/05/21/03-75П (кстати 100% предоплата!). . 7 рабочих дней и окна готовы, но одно окно оказалось меньше на 20 см! Вызвали менеджера и понеслось: а ничего страшного, мы тут фанеркой, тут пластиком и незаметно будет. Естественно этот вариант не прокатил, такие окна ставьте себе. Переделка заняла те же 7 раб. дней, а далее полные непонятки: просили время после обеда - нас поставили утром и то, время по СМС не пришло, звонила сама и узнала это только в 16 часов! Бригада приехала в 8:20 (было объявлено время с 9 до 12). Далее ждем бригаду внутренней и наружной отделки (по всем договоренностям на след. день), опять ни ответа, ни привета. Звоню сама - а про нас забыли!? Ок, спокойствие только спокойствие; предложили время через неделю. В голове одна мысль: по-быстрее бы уже развязаться с этой Аттикой. Самое смешное в этом абсурде, что на другой день звонят из сервисной службы и у меня спрашивают: почему нам ещё не сделали наружную и внутр. отделку!? В итоге вместо обещанных с 12 до 16 (по опыту ждала бригаду на 1 час раньше) мастера приехали в 16:40 (объяснив, что им сказали ехать по этому адресу последними - не предупредив об этом нас?!). Резюмирую: если вам скучно, не хватает адреналина, нервов, то вам точно в Аттик. Кстати, мастера адекватные, а вот замерщики, менеджеры, диспетчера и сервисная служба это просто no comments.

Отзыв: Договор 16/05/17/05-01П. Адрес: МО, г. Жуковский. Доставка и установка 1 июня 2016 г. К сожалению, сложилось отрицательное впечатление о Компании в целом, так как окончательное впечатление формируется после монтажных работ. К менеджеру по продажам претензий и нареканий нет (Сакальский Алексей), это как раз единственный человек, который очень профессионально и грамотно консультировал и помогал выбирать оптимальные решения. Недовольна бригадой монтажников: 1) Без разрешения один из работников курил (имя Сергей). У нас в квартире не курят, даже если это балкон! 2) При разговоре между собой использовали мат. 3) Если при монтажных работах необходимы стул или стремянка, а особенно, если это жилая квартира, а не новострой - обеспечивайте сотрудников необходимым. Не готова и не хочу тратить свое личное время, чтобы отмыть стул. 4) Не внимательны к документации, если бы не предупредила, что по договору у нас оплачен демонтаж с сохранением конструкций, демонтировали бы без сохранения. 5) Пожелание: предупреждайте заказчиков, что работники уличную обувь не снимают, бахилы не используют! Мусор, собранный в мешок (хорошо, что этим компания обеспечивает), не выносят. Хочется надеяться, что сам монтаж сделан профессионально! А Компания примет меры и учтет отрицательные моменты, о которых пишут заказчики! Репутация - бесценна!

Номер договора 16/01/30/01-66Р. Проживаю в Сергиевом Посаде, поэтому прочитав массу положительных отзывов о работе фирмы «Аттик», заказал остекление и отделку балкона в местном офисе. Вся работа проходила в три этапа: 1. Установка внешнего сайдинга. 2. Установка окон. 3. Окончательная отделка балкона. По 2 и 3-му этапам ничего отрицательного сказать не могу, все было сделано качественно, но первый этап стоил мне много измотанных нервов и дополнительной оплаты. В установленное время прибыла бригада в составе двух человек, установила мне внешний сайдинг (фотографии прилагаю). При приеме работ выяснилось, что между сайдингом и плитой балкона образовалась щель размером в 15 см, причем из под сайдинга торчал брус на различную длину, что снаружи создавало очень неприятное зрелище. Я думал, что все это закроется при дальнейшей отделке балкона, но при разговоре с менеджером Алексеем Недорезовым выяснил, что рядом с этой щелью будет настелен пол и эта щель снаружи ничем не будет закрыта. Особенно мне понравилась его фраза «Не переживайте, изнутри это не будет видно и когда сосед снизу застеклит свой балкон, то вообще проблема отпадет.» А то, что пол рядом с этой щелью сгниёт за 2-3 года видимо в расчет не брался. После долгих переговоров выяснилось, что у меня разрушен край балконной плиты и поэтому вышел такой казус, но все сделано исключительно по технологии. Два замерщика и два рабочих, что устанавливали сайдинг не удосужились открыть мне это глаза. Пришлось мне доплачивать 6 000 рублей за то, что бы опустить сайдинг (в нарушении существующей технологи, но видимо за 6 тыс. можно) до уровня балконной плиты, а разрушенный край балконной плиты я перекрывал оцинковкой сам, поскольку у профессионалов уголки шириной только 40 см. и остается зазор порядка 5 см., который не перекрывался. В итоге вся эта история растянулась на два месяца и переплатой свыше сметы на 6 тыс. не считая стоимости оцинковки. Отдав за остекление балкона в хрущёвке 100 000 рублей я на первом этапе отделки получил откровенную халтуру, да еще в выходной ползал полдня перекрывая щели оцинковкой. Видимо хвалебные отзывы на сайтах пишут сами сотрудники АТТИКА и я пожалел сотню раз, что обратился в данную фирму.

При установке окон нам повредили кирпичную кладку стены, от этого в комнате шум и сейчас холодно. Но нам обьясняют, что мы виноваты сами и дом наш, который построен в 1999 году, компания объявила ветхим жильем и в их договоре указано, что мы сами должны восстановить стену после того, как мастера компании сломали стену. Советуем внимательно читать договор, в нем указано, что вам сломают стены и окна будут пропускать весь шум с улицы и зимой окна обмерзнут. Вот такой горький опыт общения с компанией Окна Аттик.

Цена не оправданно высокая, бригады не местные, есть фирмы лучше! Моей маме поставили окна. Сейчас кусает локти. Цена очень высокая, выше, чем у всех в городе! Девушка в офисе хаяла на чем свет стоит всех оконщиков, врала, что везде из вторсырья, а у них НОВЫЕ окна, что все делают хуже, а они только хорошо, в общем, просто настойчивостью и запугиванием, что если мама обратится в другую фирму, то все у мамы будет плохо по части окон - получили они от нее заказ. Бригады оказались не местные, из Раменска, и установка растянулась на 1,5 недели: то машина у них поломалась, то пурга, то бракованный подоконник, то откосы попозже! Холодно, грязно, у мамы шок! Сейчас все хорошо, НО вот я для сравнения принесла на просчет мамины окна в Калину (качество установки окон на мой взгляд значительно лучше, с улицы все красиво, тепло, сами окна красивее, все тутошние), где свои окна заказывала, и выяснилось, что мама за свои нервы еще и переплатила не меньше 4000 руб!

Кроме всего прочего, оплатил вывоз мусора, хотя в бесплатных опциях имеется сбор мусора в мешки. Крупногабаритный мусор вывезли на следующий день, а вот все, что отвалилось от старых рам, обрезки пластика, щепки и т. п. пришлось собирать по квартире и подъезду самому. В общем, насвинячили и ушли, как-то так. К сожалению, дожидаться чистоты от самих исполнителей было некогда из-за скандала с соседями, которые не желали ходить по гвоздям и щепкам и терпеть свинарник в подъезде. Еще, для каких не знаю целей, привезли мешок (45 кг.) сухой смеси. Вот стоит непочатый, что с ним делать? Чего-то портится сервис в Аттике.

"Окна просто ужас". Давно не сталкивалась с таким отношением. Лишь бы продать. Заказывала окна у этой фирмы. До покупки все было замечательно, обещали именно то, что мне и было надо - теплые окна, идеальное качество, скидку, гарантию. Привезли и установили. Окна текут, качество просто" отвратительное ". С одного окна дует, приезжал технолог, сказал, что это не их проблема. Заключение фирмы, что в комнате большая влажность. Вы привередливый и т. п., а если, что не нравится - идите в суд. Не знаю, что даже делать, окно так и будет течь. Жалко времени, нервов и денег.

Я уже писала в эту рубрику свой негативный отзыв, на, что отозвалась Руководитель отдела маркетинга окон "Аттик" Седова Татьяна, попросила указать номер договора и обещала разобраться. Звонил мне и Евгений - руководитель в "Аттик" г. Домодедово. Я же в свою очередь отправила номера договоров и написала Татьяне лично более подробный отзыв и попросила вернуть деньги за не сделанные работы. Мне позвонили и сказали, что деньги вернут и во всём разберутся! Так вот, мне так ни чего и не доделали, вернули денег 2900 рублей (даже смешно)и подарили две вазочки. Обещали во всём разобраться и исправиться. Я же за безобразные окна и их отвратительный монтаж заплатила 290000 рублей и уже больше полугода мотаю нервы! Нашла специалистов, которые взялись исправлять всё, что наделали мне работнички окон "Аттик", которые в свою очередь подтвердили отвратительное качество и окон и установки! Как выяснилось, что уже что-то повело, что-то выгнуло (последствия не правильной установки окон и их низкого качества), в связи с этим были огромные проблемы при установке подоконников и откосов, одно окно вообще оказалось бракованное! После установки окон "специалистами Аттик" окна скрипели, плохо закрывались и где-то вообще не открывались. Я вызывала кучу специалистов из разных организаций занимающихся установкой окон - все в шоке просто от качества и окон и фурнитуры и особенно от установки! Мне пришлось вложить ещё кучу денег для устранения недостатков, чтобы хоть как-то можно было пользоваться этими отвратительными окнами! и получилось в итоге, что поменяв окна в доме от застройщика - я поменяла шило на мыло! Получила ещё более худший вариант. "СПАСИБО ОКНАМ АТТИК ЗА ОТТСТОЙ!" Других слов нет, в голову только матерные слова приходят! Это просто ужас! "Аттик" говорит, что окна стали лучше, теперь они Люксовые, поэтому подорожали, а на деле стали хуже, менее качественнее и гораздо дороже! И персонал в "Аттик" стал даже не то, что бы менее квалифицирован, а видимо набран так с улицы и без обучения! Руки бы по оторвать!

О работе фирмы в Ногинске: оператор на телефоне и сотрудник в офисе Наталья сработали отлично: четко, профессионально, подробно. К замерщику претензий нет. Довольна службой доставки: привезли быстро, не пришлось весь день ждать. Монтажник все делал вроде бы нормально, но в мелочах было не очень приятно: постоянно брюзжал, что много работы (у меня дом старый, пятиэтажка), мусор оставил в каком-то узле (хотя позже выяснилось, что всем работникам выдаются мешки для мусора), с окнами обращался небрежно (я все время боялась, что он их поцарапает), немного порвал обои. Но больше всего меня поразило, что в конце он ПОТРЕБОВАЛ, чтобы я в акте отметила "принято с благодарностью"! Когда я отказалась это сделать, начал ругаться, вел себя по-хамски. На следующий день штукатуры обнаружили, что монтажник не допенил подоконник. У меня сразу возник вопрос: "Что еще он не доделал в тех местах, где невозможно проверить?" И сразу пожалела, что в акте расписалась "принято", а не "принято с пожеланием улучшения качества". От этого, я так поняла, зависит оплата работника. Не понравилось, что надо было подписать акт приема работ, а проверить, открываются ли окна, нельзя. Я считаю, что монтажник должен был сообщить на какой стадии работ я могла это проверить. Штукатур и плиточник работали хорошо, но в мелочах были не очень аккуратны. Удивило, когда они не захотели подождать 20 минут, пока я решала вопрос с менеджером фирмы по телефону. В результате акт о приеме работ я так и не подписала, они сбежали. Общее впечатление от работы фирмы - на 4ку, в основном, из-за работы монтажника. Когда подбирала фирму для установки окон, мне показалось, что Аттик - солидная крупная современная фирма. Это впечатление поддержали оператор на телефоне, менеджер, служба доставки, но, когда увидела монтажника, сразу засомневалась в правильности выбора, но отступать было уже поздно. Остается надеяться, что в дальнейшем, несмотря на неприятный осадок от установки, окна будут служить хорошо. Одно знаю точно - еще раз обращаться в Аттик не буду.

Несколько лет назад ставила окна Аттик, заключая договор в офисе Балашиха и все было отлично. Моя мама тоже заказала себе 3 окна, но в офисе в Ногинске. Вчера поставили окна. Цвет окон - грязно белый !Окна были гораздо меньше, чем проемы, ну как так было можно замерять?? Рабочие эти дырки запенили. Мы очень недовольны.

В 2008 году ставили окна в данной фирме. Оплату производили в рассрочку, в течении 6 месяцев. Для каждой очередной оплаты приезжали в офис, где постоянно менялись менеджеры и приходилось искать документы. Через 6 месяцев при внесении последней оплаты "доброжелательные" сотрудники вручили даже подарок на прощание (термометр на окно с лейблом Аттик Окна). Спустя 4 года нам позвонили из суда и сообщили, что организация Аттик Окна подала на нас в суд за просрочку последнего платежа (мы, по их словам, его не оплатили)! Как такое может быть?! Мы оплатили ВСЁ полностью! И с нас вымогают деньги. И если даже и была просрочка, то в нормальных организациях сообщают об этом на следующий месяц после просрочки, на крайний случай в конце года, но никак не через 4 года! Квитанции мы хранили 3 года и выбросили. Будем подавать встречный иск. Всем кто заказывает у них окна: никогда не выбрасывайте квитанции об оплате, заявление об неоплате может поступить и через несколько лет. В этой фирме на это и расчитывают, что люди какое-то время хранят квитки, а потом выбрасывают. Не попадайтесь, как мы!

Сначала заказали окно, все установили в сроки и качественно. Вызвали замерщика, ожидали три недели, менеджер Антрей, филиал Электроугли, забыл, пришлось звонить, напоминать. Заказывали внутреннюю отделку, подоконник и отлив. Я не знаю о чем он думает во время приема посетителей, но в назначенное время, в накладной не оказалось подоконника, его просто не посчитали, отлив не привезли (причем в 10 утра звонили, спрашивали, все ли будет, менеджер Электроуглей, обещал, что да, в итоге вышло наоборот). Сказали отлив, привезут в следующею субботу, не знаю так ли это. Так относиться к своей работе нельзя, это прежде всего не уважение к посетителям.

Окна Аттик мне посоветовали знакомые. Я предварительно позвонили в офис, чтобы посчитали примерную стоимость окна. Вышла сумма примерно около 19 тыс. руб., наобещали кучу скидок и все такое. В итоге, когда приехала заключать договор вышла уже сумма 23 тыс. руб. Но так как я пенсионер, оплатить я могла их только в рассрочку. Первый платеж в 15 тысяч я отдала сразу, а второй после установки окон. Окно я заказывала в комнату большое, глухое окно и балконную дверь с большой маск. сеткой. Его через неделю должны были привезти, но в середине недели мне позвонила девушка из офиса предупредила о том, что скоро привезут окна и сказала, что маскит. сетка очень дорогая и предложила сделать лучше форточку или разделить большое окно на два и сделать одну створку открывающейся и туда поставить маск. сетку. Я у нее спросила сколько это будет стоить. Девушка ответила, что мне придется доплатить всего 700руб. в отличии от маск. сетки на балконную дверь которая стоит почти 3 тысячи. Я, конечно же, согласилась. Прошло время, окно мне благополучно установили и когда я поехала платить оставшуюся сумму, то в офисе мне сказали, что сумма моя выросла не на 700руб. как говорила мне девушка Света по телефону, а в два раза больше. Это просто безобразие какое-то, в итоге, мое окно вышло почти в 26 тысяч. Хотя в начале шла речь о 23 + доплата 700 рублей. И эти девушки мило улыбаются и говорят - "ну, бывает мы немного ошиблись", "не такая уж это и большая сумма", "мы же Вам такие большие скидки сделали, без них Ваше окно стоило бы 30 тыс.". Что это за окно за 30 тысяч? Просто ужас какой-то, больше никогда не обращусь в эту фирму и никому не советую туда обращаться. Дурют людей и наживаются за наш счет.

Окно было установлено в мае 2012 г. в г. Железнодорожном. Сразу же не понравилось, что не вынесли мусор, даже на площадку, хотя в договоре это прописано. Смесь в 5 кг., купленную, так и не использовали, для чего нужно было ее покупать? После 2 дней открыли окно и первые разочарования, рама ходит ходуном из стороны в сторону и при закрытии скрипит и обо что-то задевает. Правда, ничего не могу сказать плохого о качестве сервиса, дозвонилась сразу и технолог сразу пришел, подкрутил что-то, вроде стало лучше. Вскоре выяснилось, что когда открываешь створку не полностью, а так чуть-чуть, как обычно, не на микропроветриватель, она закрывается обратно, значит при установке как следует не сбалансировали и теперь приходится что-то подкладывать, для того, чтобы окно было немного приоткрытым, на что технолог сказал, так должно быть. Хотя у других окон такого нет (других фирм). И вообще откидную половинку окна никогда не открываем полностью, она такая хлипкая, шатается. А уж если немного ветер или сквозняк, то говорить вообще не приходится, может фурнитура плохая. Еще не знаю, что покажет зима. В общем, я разочарована качеством окна и жалко потраченных денег.

Хочу рассказать свою историю установки окна в городе Железнодорожном. Мне знакомые рекомендовали обратиться в фирму «Окна-Аттик», что я и сделала. И началось…. По телефону менеджер Сергей предварительно посчитал мне стоимость окна, вышло 16 тыс. руб. Приехав в офис составлять договор, оказалась стоимость окна уже 21 тыс. руб. Я попросила предоставить весь прайс, цена упала до 18, 5 тыс. руб. Далее, через неделю приехали мастера по демонтажу и установке. В договоре написано, что весь мусор после демонтажа выносится, согласна, вынесли…, но только на площадку, а то, что не захотели выносить – выкинули из окна. После их отъезда я (одинокая женщина), таскала мусор в контейнер целый вечер и нанимала дворников оттащить рамы, т. к. самостоятельно я их даже сдвинуть не могла. Еще через неделю приехали ставить откосы. И тут возникает ситуация. Еще при демонтаже окна отбили внешний откос и теперь, чтобы его восстановить, мне придется обратиться в офис фирмы «Окна-Аттик» г. Железнодорожный. Я конечно же позвонила, оставила заявку и началось. Недели две мою заявку рассматривали, затем прислали сотрудника сфотографировать откос, а потом мне позвонила милая девушка (которая к сожалению отказалась представиться) и мило сообщила, что мне придется доплатить 1,2 тыс. руб за восстановление откоса либо восстанавливать его самостоятельно. К слову в договоре написано, что вместе с окнами, откосами и подоконником, я купила 5 кг. сухой штукатурки, которую никто даже не открывал. Когда я спросила, кто по ее мнению виноват, что при демонтаже окна их рабочими мне отбили откос? Она мило ответила, что все претензии я должна предъявить, внимание! СТРОИТЕЛЯМ ДОМА! Нашему панельному пятиэтажному - лет 40. И еще если я хочу написать претензию, я должна прийти в офис, где я заказывала окно. Решилось все очень просто. На сайте я нашла телефон главного офиса, позвонила директору и рассказала всю эту историю. На следующий же день, мне позвонили из офиса и спросили, когда мне будет удобно, чтобы подъехала штукатурщица. В ближайшую субботу в течение 15 мин. откос был восстановлен и совершенно бесплатно! Итог: установка окна и эта эпопея с откосом продолжалась с 19 мая по 23 июля! Делайте выводы сами стоит ли обращаться в фирму «Окна-Аттик».

Работа с клиентом-савдеповская, неуважение, начиная с обращения, заканчивая временем обработки заказа!

Звонок в Службу Сервиса. Причина звонка: плохо изолированный периметр рамы + короткие доборы снаружи. Как следствие, сильное поддувание из щелей между стеной и рамой. Когда на улице -20 чувствуется особенно сильно. Из 76 попыток дозвониться, 70 - телефон занят, 5 - трубку не брали до автоматического разъединения, 1 - ответила девушка уставшим, грустным голосом: "Вам перезвонит технолог, договорится о визите". Прошло 5 часов. Ещё 50 попыток дозвониться, 51-я удачная. Опять девушка пропела ту же песню. Никаких звонков из службы сервиса. Аттик - контора для врагов! Никакой оперативности и понимания! Даже отзывы у них на сайте модерируются.

К сожалению, не попадаю в процент довольных работой фирмы "АТТИК2, и не могу выразить свою благодарность за работу, потому, что работа фирмы "АТТИК" ужасная. Окно плохо установлено, откосы кривые, окна не открываются до конца, вся установка заняла 8 дней. Не советую обращаться в эту компанию.