авангард-моторс

Полчаса добивался выяснения подробностей, почему при базовой стоимости автомобиля 700000, минус скидка на утилизацию 40000, минус скидка от Рено 42000, итого при стоимости с "ЯКОБЫ СКИДКАМИ" автомобиль должен стоить 618000 рулей, а реальная стоимость автомобиля в кредит на три года составляет 1100000 рублей. Господа рвачи, вам бы обманщиками работать, что вы в принципе и делаете, - сегмент малоимущих граждан обманываете. Всем кто побывал в этом ПСЕВДО-ДИЛЕРСКОМ салоне народ для сравнения прокатитесь хотя бы в Форд, ну или в Хюндай вы увидите, что автомобили классом выше будут дешевле чем их впаренные автомобили. А если съездите к другому дилеру, мягко говоря сэкономите тысяч 100-150. Уроды это мягко сказано. Расчет на лохов, которые не учились в школе и забыли математику. Надеюсь, что шарашкина контора перестанет обманывать людей с небольшим достатком и пенсионеров, которые являются основными покупателями этого прома.

Нашёл своё авто по объявлению. Цена указана почти на 30% от цены завода изготовителя в СПб. Позвонил в салон по вопросу приобретения авто на, что мне ответил менеджер, что такая есть в наличии и даже мне рассказал её комплектацию. Поскольку проживаю не в Москве, попросил знакомого проживающего там, чтобы заехал и посмотрел наличие, и соответствие данного авто. В итоге выяснилось, что всё это рекламный ход и замануха! По телефону говорят всё такое авто есть, приезжаешь и начинают втирать в уши всякий бред. Короче говоря, обман, одно слово! Ребята работайте честно, и не обманывайте!

Заставляли работать без выходных, пришлось уволится. При увольнении не выплатили больше 10000 т. р., обещали через две недели заплатить но уже прошел почти год. С отделом кадров и с директором секретарь уже не соединяет, а в автосалон не пускают и говорят никого нет на месте. Платили всегда в конверте, причем всегда разные суммы - придумывали какие то штрафы. Если не хотите, чтобы Вас обманывали, не ходите туда работать. Если руководство читает отзывы то имейте совесть - заплатите всем уволившимся! Отзыв не придуманный, если есть вопросы - моя почта: [email protected]

Всем доброго дня. Сразу поясню, я сам работаю в сфере автобизнеса в крупном дилере. (Если кому-то интересно, то можете, набрать лично скажу, а то будет выглядеть как реклама.) И так, в меган, 2013 г. Начались проблемы с коробкой, т. к. а/м очень мало ездит (а на сегодня в а/м пробег около 30-32 т. км.) естественно звоним дилеру в надежде, что помогут. Я ждал 27 минут, прежде чем возьмут трубку, (ждал принципиально, просто стало интересно, что мне скажут) и (спасибо) я дождался. Имя для меня было не интересно, я с некой раздраженностью в голосе начал общение. Попросил соединить с мастером приемки слесарного цеха, эти соединения продолжались еще минут 6 или 7мь, после чего мне сказали, что мастер занят, он принимает клиента и предложили перезвонить, (теперь вдумайтесь, через час!) и тут я «уху наваристую ел» буду заменять французскую речь. Они просят меня, позвонить через час, получается мастер час принимает а/м????????? Я, на сколько мог, вежливо, пояснил, что не буду столько ждать и хочу поговорить в мастером. Мне предложили оставить номер телефона, я согласился. Пообещали, что мастер в течении 10 минут перезвонит. Я добросовестно прождал, но так и не дождался звонка в течении еще 40 минут, после решил снова позвонить сам. Спустя 20 минут (прогресс) мне ответили, я (на сколько мог сдержано) пояснил девушке, что это ужасное отношение к клиентам и требую немедленно соединить меня с мастером приемки. И тут, меня ждало очередное разочарование. Мне пояснили, что мастера сейчас нет, он уехал домой на обед и будет, (внимание) через час! АААААААААААА………., уважаемые руководители, вы отдаете себе отчет, что так бизнес не ведут и то, что в ваше дело вложены деньги, которые должны работать. Что значит, «мастер уехал домой?!», трешь. Продолжаю, через час мне звонит мастер и весьма не довольно спрашивает. Мол какого я так нагло названиваю, разве не понятно, что он занят. Я высказал ему все, сто я думаю о нем, но когда все таки дошло до вопроса об а/м, меня ждало новое разочарование. Принять день в день, (сразу) не получиться, т. к. очень большая запись. Потом на вопрос: «а, что не так с коробкой?» я пояснил и сказал, что в качестве профилактической процедуры, хочу поменять масло в коробке И прошу озвучить стоимость работ и расходных материалов. Тут мастер удивил меня вновь. «масло в коробке, говорит он, на весть срок службы и его менять не надо.» я еще раз ему пояснил, что я – клиент, у меня есть день, я хочу их потратить в салоне, где вы работаете, сколько будет стоить эта процедура, сколько денег привезти? И о боже, этот «тормоз», да простят меня его родители, вновь мне говорит, что не меняется масло в АКПП. Тут меня прорвало, и я объяснил ему все физические свойства масла, что он имеет свойства впитывать влагу, а та в свою очередь при контакте с плунжерами в блоке клапанов может вызвать коррозию, что приведет к не корректной работе блока и все это будет обусловлено толчками при работе коробки. А так же, что мне похулегану на то, что по регламенту не идет замена, я хочу потратить деньги. После всей тирады, мне нашли время в графике и пригласили на следующий день. Итог 10 000 р. масло в АКПП и работа по замене и после этого все вопросы были сняты о состоянии коробки. Дальнейший ремонт встал в 28 000р дополнительно. Итого 38000 р. могло не попасть в кассу. Но на этом, желание к ним обращаться – нет. Теперь второй а/м. патрол. А/м не на гарантии. Но не смотря на это я принял решение обслуживать а/м у оф. дилера, звоню в салон Ниссан, ждал (господа не поверите, но это правда 1 час и 17 минут, даже было видео, недавно удалили) после того, как представитель ресепшина, взяла трубку, я поинтересовался почему так долго, и мне даже стало жаль человека, она одна на два салона (как говорится, выводы делать вам), с горем пополам, меня соединили с сервисом. Я сказал, что хочу пригнать свой а/м, который только купил на большое ТО с заменой всех жидкостей, всех масел (где они только есть), всех фильтров и с проведение детальной диагностики и ремонтом по ее результатам. Мне предложили позвонить позже, т. к. он на обеде и сегодня, он не примет а/м в ремонт, а завтра работает другая смена. Я сказал спасибо, и поехал в Дженсер на Новорязанке, где взяли а/м в работу. По совокупности двух з/н в Дженсере я оставил около 61 000 р. Я понимаю, что отношусь к тому числу людей, которые хотят, чтобы у а/м была история обслуживания от оф. дилера, и все по регламенту, так у меня машина вне гарантии и весьма не простая в обслуживании + стоимость н/ч, но меня это не пугает и не отталкивает, я готов платить, но к этим товарищам я больше ни ногой (а живу в -ми минутах езды).

Добрый день или вечер в 2012 году купил Рено сценик 3. Все рассказали, показали хорошо. Прошло время год машина стала скидывать обороты и просто глохнет. Приезжаю к ним, мол, так и так хорошо, оставляйте. На следующий день приехал, забрал. Сказали ничего не нашли только выехал, то же самое, что и до этого. Приехал, снова говорят ничем помочь не можем. Я поругался и машину снова оставили так. Была три раза и ничего не сделали обратился к другим. Сказали дроссельная заслонка почистили и стало хорошо. Прошло еще время. Пригоняю прошу почистить заслонку, оставил, почистил и тут только выехал, обороты прыгают, какие-то ошибки непонятные. через пару дней приезжаю, говорю спросили фамилию и через минуту мне говорят: "А вы на них жаловались". Я им отвечаю, что я сказал правду, что меня спросили. Задаю дальше вопрос как быть с машиной? Платите деньги и тишина. Я опять спрашиваю сколько? 1500 и больше и тишина. Я снова спрашиваю от чего зависит два слова и тишина. Снова, а самое главное, что он мне говорит заслонка была чистая и таким выражением, что я в чем-то виноват. Я же деньги за это заплатил и меня ни кто в известность не поставил, что она чистая, работа была произведена. Спрашиваю дальше, когда можно записаться. Всегда было максимум день-два, а тут мне говорят через неделю. Я психанул и ушел молча так, что отдел по приёмке авто на ремонт работает отвратно, никому не советую.

Была в Авангард-Ниссан 2 раза, этого вполне достаточно, чтобы никогда в жизни не рекомендовать его друзьям как для обслуживания своих авто, так и для покупки, если расписывать все и вся можно писать до утра, поэтому коротко о главном! Во-первых, когда уже наконец в вашем салоне будет работать интернет?! Либо не работает, либо висит. Что касаемо подарков бонусов при покупке нового авто, как нам сказали мало, что возможно, т. к. салон новый, тогда зачем вы его открывали?! Если только для того, чтобы вам деньги несли, причем не одну сотню тысяч и элементарно не давая людям в подарок зимнюю резину, то удачи вам, господа! Во-вторых, менеджеры ваши это конечно супер профессионалы, вместо того, чтобы слушать клиента, его пожелания, делать какие-то предложения, завлекать и т. п. от них только фразы хотите купить?! А когда будите покупать?! Давайте бегом сдавайте свое авто в трейд-ин и бегом покупайте новый авто, бонусы за продажу автомобилей так и хлещут из милых глазок менеджеров! А тут вообще был случай, просто ВАУ! Заехала в салон задать вопрос, на что там сидела всего одна девушка, которая честно глядя в глаза сказала: "Вы знаете, сотрудники на фуршете, Новый год сами понимаете, подождите 10 минут, они сейчас придут!". Я конечно опешила, но 10 минут, так 10 минут. Естественно, вместо 10 минут я прождала 30. Я вам расскажу маленький секрет, в любом уважающем себя салоне Москвы, даже бы не посмели сказать о том, что сотрудники гуляют, а Вы ждите там молча, встали бы и позвали нужного человека! Итог моего ожидания был таков, я тупо стояла и ждала сотрудника, чтобы он пришел, сел в кресло и честным видом мне сказал: "Ничем не могу помочь, интернет не работает". Про вашу контору можно сказать только одно: "Девушку из деревни выбить легко, а вот деревню из девушки невозможно!".

Доброго дня. Не люблю писать гадости и не буду. Позвонил в салон, чтобы уточнить какой регламент ТО 60000 и примерную стоимость, девушка на ресепшн перевела на мастера (по-моему, Альберт его имя). Его не оказалось на месте, и девушка записала мой номер мобильного для обратного звонка. Что сказать, до сих пор звонят, хотя почти неделя прошла. Что же, если верить слухам, то на продаже авто центры ничего не зарабатывают, а основная прибыль идет с ТО и допов. Так вот, уважаемые руководители отделов продаж и управленцы, вы потеряли прибыль. С чем вас и поздравляю. P.S.: Как обладатель Nissan, был очень рад фактом открытия официалов рядом с домом. Видимо зря. А так как уже автомобиль не на гарантии, то могу выбор свой делаю в пользу неофициалов. Спасибо.

Салон, где плюют на клиентов и свою репутацию. В нашей истории покупки нового Renault Logan все закончилось хорошо. Но не закончилось бы, если бы мы доверились салону Авангард Моторс в Жуковском и его менеджеру Исайчеву Владимиру. Хотели купить новый Renault Logan Access + воспользоваться программой утилизации. Приехав в салон пообщались с Исайчевым Владимиром, который заверил нас, что как раз 2 машины в базовой комплектации их салон заказал. Дата поставки - до 20 октября. Ок, оформили заказ, ждем. Решили позвонить заранее, чтобы узнать как там наша машинка: сошла ли с конвейера, когда планируется привоз в салон, как выкупать птс и тд. Сразу насторожило, что наш прекрасный менеджер Владимир с трудом вспомнил нас и наш заказ, потом сказал, что поставка машины задерживается, т. к. никто из-за одной машины автовоз гонять не будет. Хорошо, спрашиваем - когда примерно ждать поставку? Ну, может быть, в пятницу будет, я вам позвоню, - говорит. Спрашиваем - а будет ли действовать программа утилизации? Дада, будет, - отвечает. Не поверив туманным ответам менеджера стали обзванивать других ОД на предмет наличия нужной нам машины. И, слава Богу, нашлась одна такая! Приехали за ней 20 октября, узнали, что если бы приехали позже - не видать нам скидки в 50000 по утилизации как своих ушей. Вопрос - почему Владимир не сказал нам об этом (условия акции во всех салонах ОД абсолютно одинаковые). На сегодняшний момент мы счастливые обладатели скидки и новой машинки. А от Исайчева В. ни одного звонка не поступало. Хаха. Мы понимаем, что базовая комплектация, скидка по утилю явно не делает нас привлекательными клиентами. Но такое отношение многое говорит о том, как салон относится к собственной репутации. Кстати, хотим всех предупредить - выкуп птс у них по 100% предоплате. Будьте внимательны, если о вас не помнят на этапе заказа авто, сколько вы будете бегать за манагерами, чтобы отдали вашу машинку и птс. В другом ОД птс выкупили по предоплате в 15000. Такая вот история.

Покупали Nissan Juke в этом автосалоне. Менеджер Игорь Ильницкий поначалу был весьма вежлив и предупредителен, но машину отдавал не он, в результате испорчено настроение от нового а/м. Менеджер Олеся. Это что-то! Девушке лучше работать в похоронном агентстве, такое у нее выражение лица и полное безразличие по отношению к клиентам. Авто не смогла поставить на гарантию, что-то там с тестом аккумулятора не получилось, подходил Виктор Викторович (?), по-видимому, руководитель, но ни от него, ни от менеджера никаких извинений не было получено. Г-н Ильницкий обещал перезвонить "узнать об ощущениях от нового а/м", но звонка так и не последовало. В общем, новый автомобиль не на гарантии, желания ехать в этот автосалон нет никакого, соответственно, и рекомендовать его никому не хочется.

При покупке нового автомобиля Ниссан в Авангарде, менеджер Ильницкий Игорь пообещал подарить дополнительное оборудование. И не только подарить еще и бесплатно установить. В день покупки Ильницкого Игоря не было на рабочем месте (при том, что договорились о дате выдаче авто заранее), машину отдал Назар, который конечно не знал ни о каком дополнительном оборудовании (до Игоря дозвониться было невозможно). Естественно никаких бумаг, подтверждающие данное обещание не было подготовлено. Игорь перезвонил позже и обещал перезвонить как только доп. оборудование будет на складе (в середине марта). В конце марта (не дождавшись звонка) сама позвонила Игорю и уточнила насчет доп. оборудования. На, что мне ответили, что мы так не договаривались и ни о каком доп. оборудовании речи не было! Уважаемые, обходите стороной данную КОНТОРКУ! Крупная уважающая себя компания НИКОГДА не будет себя так вести!

По расположению, салон удобный, особенно для жителей Раменского и Жуковского. Заехал поговорить о покупке машины. Девушка на ресепшен разговаривала по телефону (обзвон клиентов, как им понравилось), на меня обратили внимание в самую последнюю очередь.

Купили у них авто и несколько раз были на т. о. Менеджеры по продаже молодые ребята, приятные, вежливые к ним никаких претензий. В отделе приемки авто работают очень угрюмые невоспитанные люди, которые очень долго оформляют документы, каждый раз покидаешь салон с плохим настроением. Это не первый мой автомобиль, остальные авто я обслуживал в других техцентрах: Genser, Автомир, Авилон, там все было гораздо лучше. Если так пойдет дальше придется сменить центр.

Здравствуйте, приобретали Рено Логан 12 октября 2011 года, Михаил Ракитин зарезервилвал для нас без всяких документов на пару дней пока деньги подвозили, спасибо ему большое! Но вот когда забирали машинку, то мастера сервиса, которые ставили блокировку кпп и музыку мусор (кусочки пластмасс от сверления белого и черного цвета) и клеёнку ног из под коврика не убрали. Мы приехали домой и начали вытряхивать и пылесосить сами - "спасибо им".