Отрицательное впечатление
Первое впечатление было очень хорошим. Обратился к ним с кузовным ремонтом. Автомобиль Тойота. На краске заднего крыла появились небольшие пузырики и рыжики-коррозия металла под краской. С менеджерами очень мило пообщались, объяснил, что мне нужно. Акцентировал внимание на том, что машина не на продажу, а для себя- поэтому надо сделать хорошо. На этом и сошлись. Машину отдал. Через пару дней звонок- мол под краской сквозная коррозия и чтоб сделать хорошо сумма за ремонт увеличится. Ну, естественно я согласился на увеличение суммы, только бы сделали на совесть. Прошла неделя. Еду за машиной. Забрал. При осмотре очень доволен. Крыло как новое. Радости предела нет, даже не обратил сразу внимания на то, что в расходной накладной вписаны какие то левые лампы которые понадобились для бог знает чего. Да ну и ладно. сделали же хорошо. Ну думаю- хороший сервис, теперь буду только к ним ездить. Тем более в планах вложить в машину еще денег. Пусть не дешево, зато качественно. Стал советовать друзьям, знакомым. Прошло 1, 5 месяца. И тут вот. Подхожу как-то к машине и вижу на том же месте, опять, краска начала пузыриться. На том же самом месте. Договорившись о встрече, поехал в сервис, направили к мастеру кто ремонтом занимался. Мастер даже смотреть толком не стал. Ответил коротко и ясно- "на покрашенную деталь, имеющую коррозию гарантию не даем". Ладно хоть на х. не послал. Думал хоть как то попытаемся выйти из положения. Но мне дали четко понять-как сделали, так сделали. То есть, если к ним с кузовным ремонтом, то только с абсолютно новой деталью, если где то малейшая коррозия то уже не к ним. Получается я заплатил не маленькую сумму за 1, 5 месяца еды без рыжиков общей площадью не больше в пол спичечного коробка. Расклад забавный. Больше к ним ни ногой. Итог: потерян 1 постоянный клиент, и как минимум 3 клиента из числа моих друзей, которых я обязательно отговорю при встрече. Очень жаль, что первое впечатление оказалось обманчивым.
