автопрогресс

Мне 'улыбнулась удача' ремонтировать свой автомобиль в данном сервисе, напишу Вам свою историю, чтобы не дай Бог Вам связаться с данной 'организацией'. 29.07.11 Я нашел сайт данного автосервиса, искал просто ближе к дому, позвонил узнать по поводу работы (нужно было снять, одеть и провести диагностику ГБЦ на наличие сколов и деформации), мне сотрудник ответил, что данную работу можно сделать это будет стоить не более 9 т. р., на мой вопрос сделают ли они в течении 5-7 дней ответ был положительный. Вечером я пригоняю им свой автомобиль Mazda Familia, автомеханик Алексей (как потом я выяснил)соглашается взяться за работу, на мой вопрос какие мои действия? Ответ был позвоните завтра. 30.07.11 в субботу я позвонил, мне ответили, что человек уехал на вых. и будет в пн. 01.08 11 в пн. я позвонил, мне ответили, что ГБЦ сняли и отправили на диагностику 02.08.11 во вт. мне сказали, что еще не привезли ее. (495) 518-00-50 это номер на кот. я пост. звонил 03.08.11 в ср. ответ опять был, что еще не привезли и звоните завтра 04.08.11 я уже приехал в этот сервис и выяснил, что ГБЦ отвезли только вчера (03.08) и Алексей, который принял мой автомобиль уехал в отпуск на 2 нед., на мои вопрос и когда мне сделают авто, Виктор (2-ой автомеханик) ответил, мол, что если бы я приехал к нему то он бы сделал сразу, а поскольку взялся Алексей то ему 'нет дела' до моей машины, т. е. получается, что Алексей взялся за авто, разобрал его, плюнул и уехал. Виктор сказал, что он возьмется, но как только у него будет свободное время, поскольку много работы. В результате каждодневных звонков и 2 посещений мне сделали машину и я забрал ее 20.08.11, т. е. спустя 3 недели.