Отрицательное впечатление
Обслуживаю машину уже почти три года на вашей станции, вообще без претензий, была очень довольна качеством обслуживания на Народного Ополчения, особенно мастером Леонидом. Советовала своим соседям, имею скидку и при покупке нового авто Тойоты Королла, хоть и гарантийной, но обратилась снова к вам, в Автостолицу. У меня авто всего два месяца, Тойота 2011 года, не успела оформить Каско, как раз ехала страховать, но "дело случая" попала именно в тот день в очень серьезную аварию, удар пришелся на правый бок, вина полностью второго участника, так как денег по выплате жду только по Осаго, то конечно, к официалам, в силу сумашедшего ценника, не стала обращаться, снова обратилась в любимую к сожалению, до поры до времени, Автостолицу. Кузовной ремонт производится на Гагарина. После обращения в данную станцию переменила вообще кардинально отношение к вашему СТО. По пунктам. 1. 11 дней не удосужились продиагностировать мою машину, только после скандала с моим мужем обнаружили, что привод правого переднего колеса требует замену, а до этого по видимому все скрытые дефекты определялись, как говориться "на глазок". Иначе как обэяснить, что видимую неисправность не удосужились увидеть? 2. Ни одного документа, ни дефектной ведомости, ни цен за работу, ни оценки диагностики ничего не было сделано, также за 11 дней. Выдавалась дефектная ведомость непонятно для какой машины, так как две позиции, такие как (замена и окраска ЛЕВЫХ дверей) были вписаны в эту ведомость. Замена и окраска петель капота также были вписаны, хотя это все в целости и сохранности. Два раза был вписан бачок омывателя, но под разной формулировкой и мастер убеждал, что это два разных пункта, также убеждал, что брызговик переднего крыла № 1 и брызговик переднего крыла № 2 также неисправен и требует ремонта. Зачем менять исправную деталь и тем более 2(!) раза? 3. Постоянно разговаривала с управляющим по поводу выгона и загона моего авто из ангара и то, что мое авто ставят на пешеходной зоне, где могут поцарапать. Так и вышло, затерли задний бампер с левой стороны. Когда я приехала и указала на данную проблему, мастер Александр Кельбин сказал, что в подобном тоне со мной вообще не будет разговаривать. Это что? Институт Благородных девиц и при указании того, что по вине мастера выгоняющего мою машину и ставящего ее на место "повышенной опасности" я получила еще одну достаточно серьезную затертость, я еще должна расшаркиваться перед ним, чтобы указать на покоцаный бампер? При указании на то, что у моего авто появилась затертость в то время, пока авто стояло в Автостолице, управляющий начал убеждать, что с данным повреждением я пригнала ее уже туда. А как же опись двух независимых оценщиков? Опись гаишника? Дефектная ведомость, где по задний бампер ни слова? При звонке оценщику от "Росгосстраха", который видел и фотографировал мою машину, он также подтвердил, что данной затертости не было и готов подтвердить данные слова в суде ( его слова).
