Отрицательное впечатление
Записался к ним на замену моторного масла. Приехал меня дяденька как обычно записал. Спросил у него можно ли присутствовать на сервисе. И сразу получил вопрос "Зачем?!". Я всегда присутствую при ремонте, никто не отказывает. Ну вроде согласился. Приехал "сервисмен" (на байке) переоделся пошел к машине, я ему сообщил, что с ним на сервисе поприсутствую. И опять вопрос "Зачем?!", и потом началось, мол, я против, я не хочу чтобы у ремонтника над душой стояли. Я спрашиваю в чем проблема? Я мешать никому не буду. Что вам там делать будете? Хотите увидеть процесс слива-залива масла я вам и так расскажу. Вы конечно клиент и я вам не могу отказать, но нам будет не удобно работать, и если хотите присутствовать тогда мне тоже нужно стоять и за вами смотреть. В итоге после пяти минут пререканий и явного не желания заниматься машиной, я сказал "сервисмену", что давайте с вами расстанемся так как вижу, что машиной заниматься у вас нет желания. "Сервисмен" сказал давайте, на том и разошлись. Если у "сервисмена" весь накопленный "профессионализм" исчезнет когда я посмотрю со стороны, то, наверное, действительно не стоит подвергать опасности свой автомобиль. Проанализировав всю ситуацию у меня сложилось мнение, что все это нежелание по одной причине, что приехал я со своими запчастями, расходными материалами и работа выходила на небольшую сумму. И дяденька который меня записывал неоднократно сообщил сервисмену, что я приехал со своими запчастями. в таком контексте: "У него все свое!", "Он со своим приехал". А я еще тут хочу присутствовать. Обычно сам стараюсь машину ремонтировать (мне нравится самому заниматься). Но бывает, что нет времени или погодные условия не позволяют, а гаража нет, и периодически пользуюсь услугами сервисов. Но это первый сервис в течении последних 10 лет пользования, который мне так рьяно пытался отказать.
