Отрицательное впечатление
У многих из нас в жизни бывают ситуации так или иначе связанные с недвижимостью. И довольно часто мы себе в помощники призываем (либо помощники сами вызываются оказать тебе определенную услугу) специалистов в данной области - агентства недвижимости. Соответственно, как от специалистов (которые, к тому же, работают не даром), мы рассчитываем получить от них квалифицированную помощь. Кем-то мы остаемся довольны, кем-то не очень. Сегодня я бы хотела поделиться впечатлениями из разряда "не очень". А точнее - "абсолютно никак". Речь пойдет об агентстве недвижимости "Аякс". Нам необходимо было приобрести квартиру. Причем в достаточно сжатые сроки. У меня было четко определенное требование - квартира с площадью от и до, именно на четной стороне ул. Ставропольской, в интервале от пересечения одной улицы до другой (ни дальше, ни ближе). Скажете - я капризный клиент? Да, действительно, не без этого. Но на то они и специалисты, чтобы за свой гонорар постараться удовлетворить наши клиентские требования. На Авито я увидела интересное объявление, полностью удовлетворяющее наши требования. Позвонила. Начала задавать наводящие вопросы по объекту. Девушка-агент сразу категорично заявила, что пока мы не приедем к ним в офис и не заключим договор, она ничего конкретного про квартиру говорить не будет. И начала меня "крутить " на заключение договора. Я ей сразу сказала, что не буду мотаться с маленьким ребенком по офисам из-за туманной перспективы. Расскажет про объект, приедем на просмотр, тогда и заключим договор. Так она мне нахамила и сказала, что по другому она со мной работать не будет, типа правила для всех одинаковы. Даже не предложила варианты заключения договора. Другие агентства, например, готовы прислать агента к клиенту домой для заключения договора. Ну ладно, хозяин - барин. Вывод первый - не готовы поднять себя со стула ради своего же заработка. Другой агент, которому я позвонила и задала наводящие вопросы по объекту, начал как-то странно юлить, отмалчиваться и уходить от прямого ответа. В результате выяснилось, что квартира меньше заявленной площади, стоимость выше, а находится объект не на Ставропольской (как было указано в объявлении), а в районе мясокомбината (т. е. Ставропольскую там даже с последнего этажа не разглядишь). И при этом агент попытался "заинтересовать" меня именно этой квартирой. Естественно, впечатление на ложь сразу минусовое. Вывод второй - лгут при указании параметров объекта. Работают на то, лишь бы позвонили. В разные периоды времени - когда мы продавали одну квартиру и через некоторое время покупали другую - достаточно агрессивно названивают и предлагают свои услуги. Как только в общем доступе появляется объявление о продаже или о покупке от частного лица, сразу начинаются звонки. Нам звонили 3 или 4 агента. И каждый считал своим долгом позвонить 2-3 раза в неделю. И ни один из них не сказал "у нас есть клиент, который мог бы заинтересоваться Вашей квартирой". Первое с чего начинался разговор - "Вы не надумали заключить договор?". У меня сразу вопрос "в обратку" - а вы не надумали поднять свою задницу со стула и хоть что-то сделать, чтобы меня заинтересовать? К тому процент у них драконовский. Аякс берет по 3% как с продавца, так и с покупателя. Итого 6 %. Вывод третий - полное отсутствие каких-либо реальных действий без договора (сомневаюсь, что и с договором что-то реально делают) за бешенные деньги. И опять же усиленно заманивают к себе в офис. Действия агентов очень смахивают на действия секты или салонов красоты де Шали - главное заманить на свою территорию. А уж здесь мы вас просто так не отпустим. База недвижимости у них единая, т. е. все агентства города пользуются одной базой. Очень редко бывают эксклюзивные предложения. То есть Аякс "втюхивает" (уж простите) общедоступную информацию за цену, в два раза превышающую общеустановленную.