айвета

16 февраля 2017 года вызвала врача из-за плохого самочувствия моей кошки (часто ходила в туалет). Пришёл доктор Нарзуллоев Сарбон. Без объяснения причины сделал кошке наркоз, поставил катетер, который был абсолютно не нужен, взял за это 12 000 рублей и никаких рекомендаций. Когда я отошла от шока, поняла, что документов мне не оставили, деньги взяли, никакого назначения. На мою жалобу в компанию о неправильном расчете услуг, мне даже никто не позвонил. Клиника Айвета - работа непрофессионалов.

Коту стало плохо, он не мог добежать до туалета и кричал, было очевидно, что ему больно. С котом был только мой младший брат (21 год), который испугался за животное и стал гуглить врачей-ветеринаров. Это были майские праздники и 12 часов ночи. Клиника, в которую удалось дозвониться, называлась »АЙВЕТА» В ней брату предложили вызвать врача на дом за 1000 р., он согласился. Приехал некто Сергей Борщ, который объявил, что у кота мочекаменная болезнь и его нужно забрать на лечение. Попутно выписал "чек" на 22 тыс. руб. На чеке не было ни печати, ни реквизитов компании, ни фамилии врача (если, конечно, это был врач). К сожалению, когда речь идёт о спасении домашнего любимца, люди зачастую в панике готовы отдать последние деньги, не обращая внимания на нюансы, что и сделал мой брат. Через несколько дней кота вернули в состоянии ещё худшем, чем он был. Пару дней он прятался под ванной, потом случился жесточайший рецидив, и брат отнёс его уже в другую клинику, где его обкололи антибиотиками и в ужасе спрашивали, как мы его так запустили. После этого я стребовала с брата название клиники (корю себя, что не сделала этого сразу) и телефон С. Борща. Позвонила, объяснила ситуацию и попросила вернуть деньги, которые он так славно провёл мимо кассы, чтобы я могла пустить их на лечение кота после его лечения. Конечно, он мне нагрубил и бросил трубку. В интернете нашла кучу комментариев об этом лекаре: "Если вам дорого ваше животное, никогда", "взяв за 8 дней лечения, угробил мою собаку уже на 2-й". В клинике сказали, что за действия ИП Борщ они ответственности не несут. Мораль: никогда не обращайтесь в эту клинику. Хвалебные отзывы - заказные. Наличие нескольких отзывов с историями, идентичными моей, а также привычное отношение псевдоврача убедили меня в том, что это их обычная практика.

Наглый развод на деньги, больше обращаться в эту клинику не будем. Вызывали ветеринара на дом с целью вакцинирования кошки от бешенства. По телефону уточнили все цены - вызов врача на дом 500 руб., прививка от бешенства 1500 тыс. руб. Врач приехал через 2 часа, на кошку просто посмотрел и сказал, что все у нее хорошо, я попыталась задать вопросы по поводу ее содержания и кормления. Однако, ни одного вменяемого ответа не получила, поняв, что задавать вопросы бесполезно, успокоилась. По итогу нам предоставили договор на оплату 5 500 руб., в который были включены осмотр кошки 500 руб., консультация по ее кормлению 1000 руб. Вакцинирование же стоило не 1500 руб., как было заявлено оператором по телефону, а 3500 тыс. руб. Никакого осмотра или консультации естественно не было, на ветер выброшенные деньги, больше никогда в эту клинику, и в частности к врачу Шмидту Ф. В. обращаться не будем.

Очень дорого, и качество обслуживания оставляет желать лучшего за эти деньги! Сложилось впечатление, что все положительные отзывы пишут сами же работники этой клиники "АЙВЕТА", или девочки, работающее в call-центре. Вызвали врача домой по телефону +7 (499) 553 02 71 с сайта http://veterinarov.ru/. Адрес главного офиса указан у метро Войковская. Хотели подъехать сами, т. к. живем на Войковской, но по телефону сказали, что офис закрыт и не работает, и врачи выезжают на дом… Вызов, сказали, стоит 500 рублей, а остальное по прайсу клиники. Мы даже и не думали, что прайс может быть настолько высоким! Врач ПАВЕЛ (тел.: 8 926 973 02 65) приехал быстро. Решительно и быстро осмотрел нашего кота (у которого накануне была раз 8 рвота) и также быстро и убедительно сказал, что нужно взять анализ крови на биохимию, общий анализ крови, а также мазки из слизистой, 3 анализа на проверку инфекции и поставить капельницу…Хотя, думаю необходимости брать сразу все возможные анализы и не было. Сказать, что забор крови и мазков был поспешным, слишком решительным, каким–то уж совсем зверским – это ничего не сказать! Стресс для кота был сильнейший. С первого раза и не получилось взять кровь. Только после нашей просьбы был введен легкий наркоз несчастному коту, которого мы держали втроем… И после этого дособраны все остальные анализы…. Также решительно был выставлен счет на сумму 14200 р. (500 р. вызов, + 500 р. осмотр, + 500 р. консультация, + 500 р. забор крови, + 500 р. доставка анализов в лабораторию, + 2500 р. биохимия на 11 показателей. Стоимость в лаборатории, откуда потом пришел анализ, посмотрели потом в их прайсе = 1000 р. +1800 р. общий анализ крови, СОЭ и лейкограмма (стоимость в лаборатории = 900 р.). + 1800 * 3 мазка на ПЦР (стоимость в лаборатории 660 р. *3 мазка), + 1500 капельница, + наркоз 500 р. Итого: 14200 р. Думаю, что мы переплатили раза в 2, 5–3. Более того, после этого визита нам пришлось неоднократно звонить, чтобы напомнить о том, что мы ждем результаты анализов. На нашу просьбу выслать образец договора или какого-то документа, подтверждающего, что клиника имеет хотя бы адрес и какие-то реквизиты, вообще какие-то концы - ответа не последовало. Кстати, в бланке результатов анализов, который был отправлен нам на почту, стоит название клиники, сдавшей анализ, вовсе не "АЙВЕТА", а какая-то клиника "МОНСИ". Сложилось впечатление, что врачи по вызову этой клиники без адреса не несут никакой ответственности за свою работу. Вывод. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту «клинику», если вам дороги ваши животные. В нашей же ситуации с котом мы отделались легким испугом. Потратьте больше времени, но обращайтесь в обычные вет. лечебницы с постоянным персоналом, имеющим сертификаты и прочие документы, гарантирующие результат и несущие ответственность за проведенное лечение.