азбука дверей

Заказывала межкомнатную дверь.Позднее дозаказала доборы.Дверь забирала самостоятельно.доплатила за доборы .мне из машины в машину переложили дверь, загрузили.Я уточнила про наличие доборов, они сказали что все в наличии упаковано.Дали накладную без кассового чека.Установщик пришел свой и констатировал отсутствие доборов. На мой звонок прислали подписанную мной накладную и уверяли что все мне отгрузили!!!!Компания не честная((Не очень хочется второй раз оплачивать доборы- нечестно зарабатывают!!!((Благо дверь только одну взяла! Не связывайтесь с этой фирмой, они там все- офис, менеджеры и склад, все обманывают!!!!

Компания обманщики! Покупали у них безналом с НДС, но на самом деле оказалось, что декларации по НДС они не сдают и судя по всему налоги не платят! Так что решайте покупать у них или нет.

Качество двери оказалось очень плохим. На просьбу устранить брак и недостатки было сказано, что ремонт будет осуществлен только за деньги. Никому не советую заказывать у них двери.

Надо на фирму подать в суд, откуда потом и приезжает замерщик (удалено), она же (удалено), его супруга. Номер, который я оставил в анкете, это номер его, пишите на почту, оставляйте координаты, мы с вами свяжемся. Всех, кто пострадал от действий, прошу оставить свои данные для подачи заявления в полицию, и если они не захотят брать заявление, следовательно будем обращаться в прокуратуру, тем больше будет эпизодов, тем больше он получит срок, пишите по адресу: [email protected]. Хочу принципиально нанять адвоката, пусть пишет во все инстанции, но я добьюсь, чтобы он сидел в тюрьме, потому что этим занимается уже более двух лет!

24.01.17 обратился в Азбуку дверей, чтобы заказать двери, как входную, так и межкомнатные. Прельстило наличие скидок, бесплатная доставка. Через день позвонил замерщик от этой фирмы, договорились о встрече. Замерщиком оказался Косинов Сергей Константинович. У Косинова есть подельники в фирме Азбука Дверей. Они сообщают ему телефоны заказчиков дверей. Этот человек давно обманывает, наберите это ФИО в ин-те, там достаточно информации на него.

Заказывал дверь в фирме с красивым названием 'Азбука дверей', с непрофессионализмом я столкнулся практически сразу, когда стал общаться с главным, типа менеджером Поляковой Яной, которая, конечно, пыталась по ее мнению мне что-то посоветовать, но как-то особо не получалось, т. к. я видел хороший сайт, который выскакивает в топе запросов. Неплохое меню и вроде офис в приличном месте, и как бы все хорошо, и думаешь что получишь качественную услугу и двери. В итоге: первое, пришлось ехать в офис, чтоб наблюдать все на месте. Посмотрел, дверь заказал, была небольшая скидка, но всегда приятно, если она есть. После чего был вызван замерщик, созвонился с замерщиком, заплатил ему 500 рублей, т. к. квартира в ближнем Подмосковье. Он с умным видом и рулеткой за 500 рублей снял мерки, я не первый раз делаю ремонт и знаю как реально надо мерить проемы и все прочее. Особо мозгов не надо, но профессиональный обмер так не делается. Я уже вздохнул, ну заказ есть заказ и дверь хорошая, не деловая и плюс со всеми этой фирмы доп. услугами золотая явно. Ну ладно, дверь-то хорошая, думаю я, и вот я жду свою дверь. И вдруг я заказываю дверь на следующий день и тут начинается, дверь подорожала и скидки нет. Как, возмутился я, у меня же на руках договор и номер заказа. Не волнует, говорят мне на том конце. Хорошо говорю я, хотя бы привезите мне дверь, на что мне звонит их менеджер и говорит, а доставка не получится, только через 3-4 дня. Я возражаю, говорю у меня сегодня выходной и я вас жду, так как была предварительная договоренность. Короче, они на том конце решали 5-6 часов. В итоге, вроде скидывают номер установщика и доставщика. Звоню, на что мне ответ, возможно завтра и получится. Тут терпение лопнуло, фирма гребёт очень хорошие деньги как за свои услуги, так и за свои двери, отношение хамское, постоянно тебя кидают. Короче, беги от них. Хуже чем 'Азбука' дверей нет!

Заказал защелки для дверей, с менеджером была договоренность на субботу, в итоге водитель позвонил в пятницу и сказал что-либо я забираю сегодня, либо он не повезет, позвонил менеджеру. Она сказала, что это я назначил на пятницу и с уверенностью сказала, что есть запись разговора, где я сам называю дату, при просьбе предъявить эту запись мне был дан ответ: 'Мы не имеем права предоставлять разговор'. Не рекомендую пользоваться данной компанией, впечатления весьма печальные.

Просто кошмар, дату доставки срывали дважды, в итоге привезли чужой заказ, водитель-экспедитор восточной внешности требовал доплату за остановку у подъезда! Менеджер Быков Анатолий полностью соответствует своей фамилии, обслуживание клиентов на уроне -1.

Не связывайтесь с этой компанией! Позвонила в КОЛЛ ЦЕНТР, оставила свой телефон и жду звонка, ждала пока перезвонят два дня, не позвонили. Звоню сама. Сказали, может вы телефон не верный оставили? Сверили, верный! Жду еще день, звонят. Спрашиваю что, почем и как? Ответы непонятные, неточные, толком ничего сказать не могут. На этом попрощалась с ними. Не связывайтесь с ними, они не заинтересованы продать и установить вам двери. Ищите другую компанию, а с этой только потратите время. Я три дня только ждала, чтоб мне перезвонили.

При обращении на сайт девушка Яна в довольно критичной форме ответила на моё обращение отказом и бросила трубку. Больше звонить, понятное дело, мне не захотелось и настроение было испорчено. На деловое общение это мало похоже. Если сотрудник не компетентен в вопросе, то это не дает ему право срываться.

Год назад установили 3 межкомнатные двери. К менеджеру и доставке претензий нет, с установкой тоже поначалу все было хорошо, установщики указали нам на маленький дефект одной из дверей. Уточнили, ставить ли как есть или заменять (мы согласились оставить как есть). Возились целый день, дорабатывали одну из дверей (не хватало места для полноценного косяка). Вроде бы все было аккуратно, но по истечении гарантийного срока стал западать язычок замка и перестала проворачиваться ручка. Разобрав замок, мы обнаружили, что из паза под замок установщики не выгребли опилки, и они набились внутрь механизма. Так что, если обратитесь в эту компанию - внимательно следите за работой бригады.

Не советую к ним обращаться! То, что привезут в удобное для вас время-вранье! Как карьеру вздумается, так и доставит и абсолютно не волнует, что вы не можете его весь день ждать. А потом просто аннулируют заказ, даже не оповестив вас. Если вы не можете весь день ждать их курьера, то это фирма не для вас!

Добрый день! Приехали в салон на Симферопольском проезде. Чудный менеджер Царева. Замеры посмотрели на сайте выбрали двери. К доставке никаких проблем. Но установка - это что-то. Пришли с пылесосом, посмотрели, что требуются доп. работы (которые мы согласны оплатить), сказали, что двери не те, обоев нет и ушли, а цена на установку не самая дешевая. Хотят установить двери без забот и хлопот, но, к сожалению, нужно еще и приложить усилия, а не пропылесосить комнату и мозг заказчику. Отвратительная служба установки! Не пользуйтесь услугами установки!

Грузчики хамят, долго собирают заказ, народ стоит около одного окошка толпой, подолгу ожидает, хоть бы тогда лавочки сделали. Один грузчик постоянно дерзит, русский с темными волосами, с клиентами разговаривает, как на рынке. Менеджеры хорошие, быстро подберут все, что хотите, круглосуточный телефон не работает.

Добрый день. Скажу честно, хуже компании не встречали. Первый раз позвонили, договорились, что замерщик нам сам перезвонит. Прождали три дня - тишина. Звоним сами, говорит нам звонили и мы были недоступны. Потом спрашиваем: 'Вы 12.04.2015 в пасху работаете?', нам отвечают из КОЛЛ-центра: 'Да, работаем, приезжайте, будем Вам рады'. Приехали в один магазин - закрыто. Звоним, спрашиваем, нам говорят: 'У нас никакой информации нет, должны работать'. Спрашиваю другой адрес и спрашиваем: 'Точно работаете?' Нам отвечают: 'Да, работаем, приезжайте'. Приехали - закрыто. Перезваниваю и спрашиваю, что за шутки. На что нам ответили: 'Мы ничего не знаем, должны работать'. Предложили оставить контактную информацию и сказали мы вам перезвоним. Извинились и положили трубку. На следующий день перезванивают из магазина сотрудница, говорит мы были выходные и все, мол об этом знали и говорит, что это КОЛЛ-центр виноват. Они там что-то перепутали, то есть стали друг друга винить, как в детском саду. На серьезную организацию совсем непохоже. Мы попросили, чтобы к нам приехал замерщик и девушка сотрудник передала наш номер замерщику, который нам перезвонил и сказал, что он приехать не сможет, он сегодня выходной. Конторка просто ужас, все друг на друга переваливают. Попросили выше стоящего начальника, на что получили ответ: 'Нет, на рабочем месте'. Люди, ищите другие фирмы, эту обходите стороной. Это не обман. Т.: 89264280707. Звоните, если кто не верит.

Менеджер Яна не заинтересована в клиентах вообще. Слава Богу Екатерина по шустрее оказалась. Доставили двери с дефектами, доставщик в грубой форме заявил: 'за такую цену вы, что хотели?' Дальше вообще анекдот. Приехал установщик дверей, назвал свою цену за установку, когда ему объяснила, что менеджер назвала нам другую сумму, гораздо ниже названной, этот горе-установщик просто сбежал (имя его Виталий). Не связывайтесь с этой фирмой, поберегите свои нервы.

Обманывают по наличию на складе. Оплачиваешь замерщика, а потом выясняется, что двери твоих размеров нет! Решили расширить проем и заказать дверь больших размеров, которая якобы была в наличии. В день установки прождали монтажников 6 часов, и нам привезли дверь другой модификации, а той, что заказали, опять не оказалось! Уговаривали поставить ее)))) В общем, у нас - потраченные 2 недели и деньги на замерщика))) И нервы, конечно! Не тратьте силы и деньги на эту шарагу.

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о фирме 'Азбука дверей'. Очень рада буду, если он вам поможет принять правильное решение. И так, дата заказа 06.07.2014 г., привезли 27.06.2014 г., предварительно, приехал замерщик, который все неправильно померил, получил деньги и исчез. Установщику пришлось ехать на базу, менять дверь, т. к. которую он привез не подошла по размеру, спасибо замерщику. К установщику и двери претензий нет - все отлично. 16.07.2014 г. заказали еще одну дверь, вот здесь и началось. На сайте она стоит 7070 руб. и по телефону мы все обговорили дверь 7070 + доставка + установка - около 12800 руб. Каково было наше удивление, когда установщик взял с нас 13570 руб. Я стала смотреть накладную, которую отдал установщик после всех выполненных работ и вот по ней дверь уже стоит 7770 руб. Я позвонила в фирму, где мне по телефону стали говорить о какой-то ошибке, о том, что сайт давно не обновлялся и ее реальная цена 7770, обещала все выяснить и перезвонить. Естественно, звонка не дождалась, сама позвонила, мне стали объяснять, что она оказывается утепленная. Я говорю, мне такая дверь не нужна, верните 700 р. и поставьте ту, о которой мы договаривались по телефону, на что было сказано: 'Мы вам не чем помочь не можем, живите с такой'. Попросила телефон руководителя, дали, но он даже трубку не взял, видимо, плевать хотел на своих клиентов (звонила раз 6-7 в течении дня). P.S. Дело даже не в деньгах, а в отношении, что захотели то и привезли, а если дверь стоит на сайте 30000 руб., то смело накинут 3000, но это вы узнаете только после установки, сюрприз от компании 'Азбука дверей'. Думаю собирать документы и подавать в суд.

Заказали в начале января 5 дверей. Менеджер Арефьев Вячеслав объявил о наличии данных дверей на складе. Доставку обозначали 24.01. По факту дверей на складе не оказалось. В итоге дата доставки переносилась 4 раза по непонятным причинам. Последняя дата была уже 28.02, причем все то же менеджер прокомментировал, что гарантировать доставку именно в эту дата он не может. Никаких объяснений причин таких задержек никто так и не дал. Полностью разочарована. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор.

Заказывал с установкой 6 дверей в январе 2014 г. Вошли монтажники - 2 молдаванина, стали ходить по всей квартире не разувшись и даже не сняв шапки несмотря на замечания, потом объявили цену, внесли инструмент. Для работы их пилы было приготовлено место в холле: застелен пол, закрыта мебель. 'Нет, нам здесь не нравится' - вошли в большую комнату, сдвинули мебель и пилили в ней, потом мы все стены от пыли вытирали. Работали в трусах и майках, никаких комбинезонов или рабочей одежды приличной. Главная подлость, что завертки не зафиксировали потайными болтами, а выбросили их в мусор, и теперь 4-гранники заверток просто вываливаются из дверей. Вырвали 'с мясом' плинтуса и отказались их ставить на место. Пытались уйти, не убрав за собой мусор в месте распилки наличников. Я был очень огорчен. Странно, что такие жлобы еще удерживаются на своих рабочих местах.

Заказывала двери в азбуке дверей с установкой 21 ноября 2013 года. Двери привезли 22 ноября 2013 года, счёт номер 69509 от 21 ноября, замер 3983, но установку я так и не дождалась, хотя неоднократно им звонила, мне отвечали, что перезвонят. Я ждала до 12 декабря, но никакого ответа. В итоге мне пришлось искать мастеров по установке дверей в другом месте, мой менеджер в Азбуке дверей Арефьев Вячеслав, номер его телефона: 8 925 999 00 34.

Не заказывайте двери в этой компании. Делают отвратительно и не качественно. Сервис отсутствует. Менеджеры заявки принимают, но на них ни кто не реагирует. Мне до сих пор не устранили недостатки. Не установили межкомнатные двери хотя прошло уже три недели. Готовлю материалы в контролирующие органы и суд. Если Вам не нужно проблем отказывайтесь от услуг компании Азбука дверей.