baby-products.ru

Скажу сразу, что опыт по сборке мебели есть, но такой кучи палок, как кроватка фея 1100 и комод, я вижу впервые. Плохо подогнанные детали и качество фурнитуры заставляют задуматься о замене этой недомебели уже в процессе сборки. Не повторяйте моей ошибки, не заказывайте мебель в этом магазине. Добавлю, что качество одежды здесь тоже не лучшее. В том же детском мире вещи в разы лучше и не намного дороже, а если идет акция, то и гораздо дешевле.

Кроватка (фея 720) так себе! Руки пообрывать тому, кто ее придумал. Если верх еще нормальный, то низ кроватки с ящиками люфтит, ящики постоянно выходят из выдвижных 'рельс'. Сзади нет доски, которая бы надежно их держала. Кроватку покупать никому не советую.

Привезли всё не тех цветов, которые указаны в заказе! Курьер договорился на 15:00, а приехал в 18:00!

Заказали детскую кровать 'Фея' 2 июля, доставка во время, как и обещали 5 ого числа. При вскрытии упаковки обнаружили брак (одна из стенок сломана). Написали претензию - реакции нет, через пару дней позвонили менеджеру, девушка пообещала в ближайшее время (край в понедельник 11 июля) доставку необходимой детали. и тишина. Потом звонил молодой человек, говорил, что деталь привезли, но она не та, что нужна нам. После 'ни ответа, ни привета'. 17 июля у нас родился малыш, с 24 числа мы дома, но у нас нет кроватки, у нас есть 'недокровать' и полное разочарование от покупки. 28 июля звонили менеджеру: 'Да, да, вопрос решаем и сегодня с вами обязательно свяжемся!'. Прошло два дня. Тишина! Издеваются? Следующий звонок будет защитникам нас -потребителей. Прежде чем что-то приобрести в данном магазине, сто раз подумайте. Возможно вы и сэкономите пару тысяч рублей, зато нервов потратите на десять. Здоровья вам и вашим детям. Евгений. Заказ SPB6840.

Заказала в магазине весы для новорождённого. И, что я получила? Мне привезли расцарапанные использованные весы. Когда я обратилась в магазин мне пообещали их заменить, но на следующий день весы как обещали не привезли. Служба доставки при звонке сказала их скоро привезут а когда на часах было начало восьмого вечера а это в пятницу! Водитель сказал, что его отправили в другое место хотя до этого он сказал через час буду у вас. В итоге мне сказали, что весы мне имеют право привезти до 23 вечера. Это выходит я должна весь день была ждать товар который был испорчен и доставлен мне в ненадлежащем качестве! И первые испорченные весы, заметьте, что мне привезли в 12 дня! Как вообще можно привозить товар для малышей такого качества? Ужасный магазин, не заказывайте там товары, если не хотите испортить себе нервы и выкинуть деньги, будучи молодой мамой.

Заказала в магазине весы для новорождённого. И что я получила? Мне привезли расцарапанные использованные весы. Когда я обратилась в магазин мне пообещали их заменить, но на следующий день весы как обещали не привезли. Служба доставки при звонке сказала их скоро привезут, а когда на часах было начало восьмого вечера, а это в пятницу! Водитель сказал, что его отправили в другое место хотя до этого он сказал через час буду у вас. В итоге мне сказали, что весы мне имеют право привезти до 23 вечера. Это выходит я должна весь день была ждать товар, который был испорчен и доставлен мне в ненадлежащем качестве! И первые испорченные весы заметьте, что мне привезли в 12 дня! Как вообще можно привозить товар для малышей такого качества?? Ужасный магазин. Не заказывайие там товары, если не хотите испортить себе нервы и выкинуть деньги, будучи молодой мамой.

Заказывала доску для пеленания ребенка. Позвонили после оформления заказа, стали убеждать, что без их комода она мне не нужна. Хотя по размерам она подходит к моему комоду (не их фирмы). 10 минут трепали нервы по телефону, убеждали, что если они привезут товар на пункт выдачи я буду обязана его купить и посмотреть перед покупкой мне нельзя. В итоге сознались, что им просто не выгодно отправлять эту доску на пункт выдачи. В общем, заставили отказаться от заказа и попортили нервы.

Заказала пеленальный столик Фея Артикул: 0004249, менеджер по телефону спросил, кто у вас девочка или мальчик? Отвечаю: девочка, - значит вам надо розовый столик, заключила диспетчер! Я 10 раз объяснила, что мне надо синий, т. к. прочитала на форуме, что расцветки у них страдают своей яркостью. ( В итоге мне привезли аж зеленый! Балдахин на кроватку тоже не соответствует заявленному цвету на сайте (бело-кремовый), а по факту просто белый!

Заказали кроватку и матрасик в кроватку (10.03.16 г.), заказ приняли отзвонились, что доставка будет в субботу (12.03.16 г.) после обеда. Прождали весь день (на сайте написано, что доставка от 10 до 21), ждали даже после 21, никто не приехал. Конечно всякое бывает, но в таких случаях отзваниваются и предупреждают, чего сделано не было. Когда теперь ждать доставку не понятно. В будни меня не устраивает, так как муж на работе и поднять на высокий этаж будет некому, да и хотелось бы чтобы он мужским взглядом окинул доставленный товар. Хорошо, что оплата при доставке курьеру, да и еще есть время, если так будет продолжаться, подобрать другого, более надежного поставщика, а то еще больше бы нервничали. Очень непрофессионально!

У меня просто нет цензурных слов, чтобы выразить свое разочарование. Заказала кроватку-трансформер Фея-1000 венге клен, пришло совершенно другое. Кроватка не такая, как на сайте, бортики все непонятного ржавого цвета. Именно из-за темных решеток я и заказала эту модель, ведь со светлыми решетками есть и с маятником. Помимо этого, во время оформления заказа меня уверяли, что оплата после получения товара. Спустя неделю, я несколько дней названивала, чтобы узнать судьбу моей кроватки, меня кормили завтраками. И в итоге, когда я пришла в транспортную компанию, мне товар не выдали в связи с тем, что он не оплачен. В конце концов я оплатила заказ, открыла, увидела это уродство и не могу теперь его вернуть, потому, что одну из упаковок не сохранила. Уважаемые беременные, поберегите свои нервы и не связывайтесь.

Курьер доставляющий заказ от 23.01.2016 позвонил и передоговорился со мной о времени доставки (с 11:38 до 12:38), т. к. находился где то рядом. Я согласилась его ждать, т. к. у меня маленький ребенок 4 месяца у нас есть свое расписание по которому мы гуляем (в это время), на прогулку мы не попали, но и курьера не дождались и так же не получили звонка о том, что он не приедет в это время. Здоровье моего ребенка мне дороже чем заказ и курьер его доставляющий. Получилось, что ранее запланированные дела не сделаны (а я при этом мать-одиночка и мне надо многое успевать) я не смогу сидеть и ждать курьера который перестраивает не только свое расписание но и даже не предупреждает, что передумал и перестраивает мое расписание! Звонок с просьбой перенаправить курьера для решения вопроса мной был совершен, но менеджеры ничего не смогли сделать! При этом в магазине так же не оказалось товаров которые я заказывала, и для того чтобы попасть под акцию бесплатной доставки пришлось по телефону выбирать то, что мне совершенно не нужно, то есть не по моей вине меня заставили купить не предложив никакой альтернативы (до акции при отсутствии нужного мне товара не хватало 60 рублей).

14.12 была заказана доставка на ближайшее воскресенье, менеджер перезвонила и подтвердила дату доставки. В итоге, в назначенный день никто не позвонил и ничего не привезли. Днем менеджеры говорили 'ожидайте, за час до приезда курьер позвонит', в итоге - ничего. Почуяв неладное, я стала звонить на этот сайт с 8 часов вечера, было сделано много попыток, но трубку никто не брал, хотя заявленное время работы по выходным - до 21.00. В чем дело, товарищи? Мы убили весь выходной, прикованные к дому в ожидании доставки, ничего не получив. Кто возместит нам ущерб от потерянного зря времени? Жду ответа. Т.: 903-785-15-26.

Здравствуйте! Хочу сразу вас предупредить, и в дальнейшем сберечь не только свои деньги, но и нервы! Я заказала на сайте beby-products.ru вещи для новорожденной малышки. Привезли их не так скоро как обговаривалось вначале, через 4 дня, но это не беда. Привезли вообще вещи на 2-х летнего ребёнка, позвонила попросила поменять ещё 3 дня и опять не те уже даже по артикул не попали. В 3 раз просила провести деньги и вещи сразу, так как, если в этот раз не будет того, что я заказала я возьму деньги! Но тут мне сказали, что либо либо.. Выбрала деньги и с того момента уже 2 недели везут.. Слава Богу, сумма не большая. Это самый ужасный сайт!

10.11.2015 заказала детскую кровать-трансформер 'Фея-820'. При заказе уточнила у менеджера наличие в комплектации бокового ограждания - 2 шт. С некоторым сомнением в голосе менеджер подтвердила их наличие в комплекте. В результате кровать прибыла без бокового ограждения, что исключает ее использование в качестве трансформера. На предложение доставщику вскрыть коробку и проверить, получен отказ ('я не проверяю'). Менеджерам компании следует более внимательно относиться к заказчику и изучить более подробно продаваемый ассортимент.

Хотела заказать подарок сестре, оплатила заказ, с сестрой связались, и через 10 минут приходит сообщение, что надо еще 920 руб. доплатить. Почему не писать это сразу в стоимости заказа???! Сразу надо предупреждать, что доставка такая дорогая!

Заказали детскую кроватку в начале октября. Доставили в самом конце. Начали собирать чтобы проверить заранее комплектацию. Оказалось, что кровать покрасили совсем недавно, краска из-за скорой упаковки легла неровно и самое страшное многие детали (кровать в белом цвете) грязные и замазаны то ли клеем то ли лаком. Получается, смыть самим грязь нельзя. И детали останутся в грязи. Впечатление от такого приятного события как сборка кроватки для первенца испорчено навсегда. Прислать новорожденному такую грязь это мерзко.

Заказали детскую кроватку в начале октября. Доставили в самом конце. Начали собирать, чтобы проверить заранее комплектацию. Оказалось, что кровать покрасили совсем недавно, краска из-за скорой упаковки легла неровно и самое страшное многие детали (кровать в белом цвете) грязные и замазаны то ли клеем, то ли лаком. Получается, смыть самим грязь нельзя. И детали останутся в грязи. Впечатление от такого приятного события, как сборка кроватки для первенца испорчено навсегда. Прислать новорожденному такую грязь - это мерзко.

Заказ оплачен 30.08.2015г Обещают вот вот привезти, обещают уведомить. Товар не везут, никто не перезванивает. На мой звонок, говорят, что про заказ ничего не знают, наверное кто то другой им занимался из менеджеров. А они я так понимаю каждый сам по себе.

Получила свой заказ 01.09.2015. 1., что сразу не понравилось - мной был заказан большой комплект постельного белья (за 5000 р). упаковка была порвана, затем кем-то заделана степлером, но в итоге ко мне упаковка была доставлена в открытом состоянии. на белье были обнаружены пятна, не говоря о пыли. пришлось отстирывать усиленно. Благо отстиралось - пришлось бы биться за возврат. 2. Товарищи из службы доставки. поддатые. не приятно. 3. в комплектации кроватки (фея 328) были непрокрашенные детали - пришлось самим докрашивать. 4. проблема с доставкой заказа: мной был сделан и оплачен с банковской карты заказ. доставку обещали на воскресенье в течение дня. весь день прождали - никого. позвонила, стала разбираться. Оказалось меня оформляла стажер и она мой заказ в базах нигде не забила- на склад заказа не было. плюсом отмечу то, что за этот инцидент извинились, доставили все во вторник, бесплатно подняли на 5 этаж.

Не присылают письмо о замене получателя, не могу забрать кроватку. В чем дело? Это мошенничество? Скоро рожать, а мне голову морочат, что письмо отправлено. Жду неделю уже. Ужасное отношение. Не советую связываться.

Такого сервиса я не видел даже у себя в Астраханской глубинке. А здесь эта Московская конторка. Кроме негодования в другом исполнении в адрес данной организации и ее сотрудников никаких других эмоций не возникает! История такая: 1. Заказала жена кроватку детскую. (Молодцы - сами позвонили, расспросили и оформили заказ). Сразу же сказали, что как только доставят в наш город - с нами свяжутся из транспортной компании и выставят счет на кроватку. На все пр все дали 3-5 рабочих дней. ОК, согласились. 2. Проходит 10 РАБОЧИХ дней. Никто с нами на связь не выходит ни с транспортной ни с 'Этой конторы'. Звоним сами - и узнаем, что кроватка пришла неделю назад. (До них, кстати, не дозвонишься, единственное - заказать обратный звонок, онлайн-консультант, видимо, не работает и почты тоже нет). Т. е. наш заказ уже лежит на складе неделю и на него капает пеня за хранение со стороны транспортной компании. 3. Ругаться не стал - пытаюсь с ними связаться. Опять выходит с сильным скрипом - только заказав обратный звонок. Говорю ребята - давайте счет оплачу и заберу уже с транспортной поскорее. АГА: ссылку для оплаты скидывали полдня, да и то скинули только потому, что я раза 3 туда позвонил. 4. Последний раз, когда звонил насчет оплаты, мне сказали, что в течение получаса транспортная компания будет оповещена и груз нам выдадут. Опять - 2 дня мне приходилось им трезвонить. Обычный ответ: 'Я сейчас уточню/либо все сделаю и обязательно вам перезвоню'. Ни того, ни другого. 5. Спустя 3 полных дня тесных контактов (по моей инициативе) мы все же смогли получить эту кроватку - АЛИЛЛУЯ! В итоге хочу сказать: Я человек не конфликтный и спокойный в целом, однако, зачем мне это надо за мои же деньги - а именно такое безразличие персонала?!?!?! НИКОМУ не советую иметь с данной 'конторкой' дела.

Заказала товар на этом сайте. Звонят, говорят, что товар пришел, можно забрать после оплаты. Обещали скинуть ссылку на оплату, прождали два дня, тишина. Товар забрать не могу. Перезванивать никто мне не хочет. Ужасное отношение к клиентам. Никогда больше у них не буду ничего заказывать и всем не советую!

Заказали с сайта кроватку и комод. Начали собирать, нет боковой стенки комода! Плюс в детской кроватке миллион частей для сборки, ничего не понятно, потому, что инструкцию положить так и не удосужились. Неужели так трудно проверять комплектацию товара! Скоро должен родиться ребенок, почему я должна нервничать из-за бестолковости ваших сотрудников??? Если срочно не доставят необходимые детали, буду писать на всех сайтах негативные отзывы о вашем интернет-магазине.

Почему вы уже две недели не можете отправить договорное письмо в город Рыбинск??? Я вам 2 недели назад отправила деньги! У меня товар уже вторую неделю на почте лежит! Прошу срочно решить этот вопрос! Мой номер +79201248003.