балаковская № 6

Надо рассмотреть прием граждан в травматологии.Там люди сидят на прием к врачу по 4-6 часов и многие не попадают, так как кабинет закрывается и людей направляют в один кабинет. Даже если попадаешь на прием, там не оказывают классифицированную помощь, так как много пациентов. Я был 2 раза с переломом, и мне не дали ни одного совета, а 2ой раз просто перенесли прием на неделю, ничем не аргументируя, а я отсидел 3 часа на прием. Это нормально?