балкон плюс

Мне нужно было сделать ремонт балкона, крышу на балконе, теплый балкон. Мне посоветовали знакомые фирму Балкон-плюс, т.к. они уже делали ремонт балкона через эту фирму и их все устроило. Вызвала ребят, сначала замерщика, потом мастера. Мастер был Дмитрий , замерщик Олег. Мне позвонили несколько раз предупредили о доставке. Работают они без предоплаты. Сделали все оперативно, качественно и аккуратно. Рекомендую!

02.05.2019 приехал замерщик Алексей. Сказал, что мы-лучшие в Москве, цены самые низкие, предоплат не берем, все пожелания клиентов и проч. А потом понеслось: переносим на 2 дня позже, а еще и дайте предоплату аж 50% и подоконник будет не такой, а другой. В итоге 06.05. сделала дешевле, без всяких предоплат и с нужным подоконником. Не советую никому: обман, заманиловка и ловушка. Ненадежные партнеры и потеря денег.

Сначала про положительное. Замерщик приехал быстро. Слушал внимательно. На все "капризы" соглашался безропотно. Монтажники работали быстро, слаженно. Демонтаж и монтаж были произведены практически в срок. А теперь по существу. Сначала клиенту предлагается выступить в качестве приемщика оконных рам от какой-то третьей фирмы и подтвердить надлежащее качество принятых изделий. С чего вдруг? Разве это не Ваша работа и не Ваша ответственность, балкон-плюс? На этапе сборки обнаружились огрехи замерщика. Конструкция оказалась непродуманной. Например, спроектирован подоконник вдоль шкафа, который вплотную примыкает к внешней стене балкона. Куда его устанавливать?! Боковая стена шкафа зачем-то закрывается с улицы стеклянной оконной рамой. Видимо, сделать сплошную стену стоит не так дорого, как установить четвертую абсолютно ненужную оконную раму. "Вполне демократичные" цены по факту обернулись в 150.000 рублей. За ПОЛУТЕПЛОЕ остекление вполне себе скромного по метражу балкона (даже не лоджии!). Т.е. никих изысков в виде дополнительного утепления стен, теплых полов или потолков не было даже в проекте. Не прошло и полугода предельно аккуратной (я бы даже сказала нежной) эксплуатации, как начались первые проблемы. Думала, что по первому звонку услышу "завтра же пришлем специалистов для устранения недостатков". Не тут-то было. "Пришлите номер договора". "Пришлите сам договор". "Пришлите фотографии балкона". "Пришлите крупный план поломки". Хорошо, что аэрофотосъемку местности не попросили. Перезимовав с новым балконом, обнаружила, что детальки (в силу присущего женщине технического критинизма не могу идентифицировать степень важности этих деталек) с него продолжают "осыпаться". Запорные механизмы вопреки обещаниям за год так и не разработались: никогда не понимаешь открыто окно или еще нет, можно сдвигать раму, или еще нет. В довершении всех бед внутри одной из рам стал образовываться конденсат, заполняя ее почти до половины. И опять по кругу: "пришлите договор", "пришлите фото", "а вы уверены, что это не по вашей вине?"(видимо, долгими весенними вечерами я шприцем закачиваю в раму воду ради "счастья" снова пригласить к себе в дом специалистов балкон-плюс), "а вы заплатите за наш выезд к вам 1500 рублей, если все это по вашей вине?" (здесь особенно неуверенные в себе клиенты по задумке балкон-плюс наконец-то должны были бы отступить, аргумент-то "убийственный"). Вывод: совсем не так дешево и далеко не так качественно, как обещают. Возможно, это и не фирма-однодневка (хоть и вынужденно, но общаюсь с ними уже второй год). Но и "париться" по поводу качества работы здесь не будут, прикрыв все свои "срамные места" договором, согласно которому "если что не так, то виноват сам клиент, пока не докажет обратное". И если Вам тоже не повезет, то чинить-латать свой новый балкон Вы будете долго, нудно и без гарантированного результата.

Положительные стороны: Хорошие сотрудники: монтажники и замерщики. С другими менеджерами не разрешено общаться (по рекомендации руководства). Работа удаленно, дома. Руководство тоже дома, связь по скайпу, телефону. Руководство красиво рассказывает про з/п. Отрицательные стороны: График работы с 09.00 до 19.00, некогда не то, что "щи-борщи варить", а даже встать из-за стола чай налить, постоянно заполнение одинаковых отчётов в разной форме. Отпускают пообедать и тут же звонят и дают новое указание. Не заключают трудовой договор - забыли, видать (документы на руках у руководства). На собеседовании озвучивают 15000 оклад+ бонусы и премии (40000 тыс не в сезон, 60000 в сезон). Оклад разделен на 4 части по 3750 руб. (выплачивают по воскресеньям). Когда дело идет к выплате бонусов говорят: Бонусы следующие! 500 руб за заключенный договор, вне зависимости от суммы договора. Про премии не слышала. Оклад получила в полном объеме, бонусы не выплатили, "косяк" в заказе как любит выражаться руководство, поэтому не выплатили. Ещё обиделись, что попросила расчёт после того, как озвучили сумму бонусов. Так говорит нельзя уходить, хлопнув дверью (не поняла какой, так как даже нечем хлопать - ни договора, ни двери.)))

Рабочие приехали вовремя, это единственный плюс, материалы все дешевые (пена, герметик), отливы, на что крепят сам каркас вообще фольга, вся конструкция шатается. На вопрос к рабочим: "Что так хлипко?" Ответ: «Что вам с ним в атаку ходить?» Материалы все зарезают на глазок, типа и так сойдет, замерщик сам по себе делает замер, скидывает в контору, а установщики уже 3-е лица, на важные детали при замере всем наплевать. В итоге одни недочеты, а большинство положительных отзывов скорей всего написано собственноручно.

Бегите от этой компании! Началось с того, что замерщик при первичном выезде не смог сделать замеры для теплого остекления, пока не демонтируют летнее. Обещал подъехать для уточнений в день демонтажа, но в назначенный день не появился, а на звонок ответил, что он там больше не работает! Дальше - еще страшней: балкон изуродовали так, как и представить было невозможно! Материал весь запилен на глазок, где не хватило надставлено огрызочками, а все несостыковки, случайные надрезы и щели замазаны мастикой!