Отрицательное впечатление
Добрый день! Мой сын является Вашим клиентом в течение 4 лет. Все было нормально до сегодняшнего дня. Ваши специалисты предложили поменять на автомобиле Р013АЕ лобовое стекло. Мой сын заплатил за эту услугу 10 тыс. руб. Стекло установили без датчика дождя. Стали разбираться и оказалось, что стекло устанавливала другая фирма, а не Ваши специалисты. И не за 10.000, а за 7.000 руб. Хотя деньги платили Вам, договор на обслуживание с Вами. На вопрос к Вашему менеджеру, он отсылает разбираться моего сына к тем, кто устанавливал стекло! Я что-то не понял: за что такое хамство. Я хочу Вас заверить, что я имею намного больше рычагов заглушить этот беспредел, как может показаться. В итоге сын просидел 5 часов в Вашей конторе, ничего не решили по поводу установки датчика дождя, сказали позвонить 23 ноября. Это, что за дела такие! Я думаю, что так Вы лишитесь не одного постоянного клиента. Я убедительно прошу Вас разобраться в кратчайший срок с отвратительным обслуживанием и положительным решением моего вопроса: качественной установкой лобового стекла с исправным датчиком дождя. Буду Вам весьма признателен!
