Отрицательное впечатление
В этом сервисе был уже не первый раз. Всегда было все нормально, даже проверять за ними не было необходимости. Но после последнего посещения я просто в шоке. Менял у них турбину, после выезда из автосервиса загорелась лампа давления масла, смотрю уровень - полтора сантиметра по щупу выше максимума, полтора часа сливаю шприцом, звоню в сервис (не говорю, что масло слито). Мне говорят, что это нормально (в инструкции написано 3, 5 литра масла, в заказ-наряде 5, по щупу явный перелив), что никаких последствий это вызвать не может и ещё много всего, после чего начинает казаться, что это уже не попытка снять с себя ответственность (всё-таки ремонт не очень дешевый), а уже целенаправленная порча авто. Тут нужно, наверное, сказать, что вопрос про перелив задавался не один раз, и, наверняка, стал уже раздражать, но я реально не понимаю, чего ради было это делать? Реально не понимаю, чем можно руководствоваться, заливая масло, кроме инструкции от производителя и щупа. Словом, каждый раз один ответ: перелив не может привести ни к каким последствиям (и это говорят в автосервисе?! А чего же не 10 литров тогда заливать? Ну чтоб с запасом. Да и вообще для чего существует ограничение по объему - не понятно). Результат проверки давления масла - на некоторых оборотах ниже нормы. Думаю, кто бы ни был виноват, все равно проблему решать надо, да и факт перелива доказать сложно. Да и вообще не понятно, зачем было бы специально что-то портить: автомобиль не новый (99 год выпуска), на нем и честно можно заработать. Видимо зря, но решаюсь заменить у них масляный насос. Спрашиваю, управятся ли за один день, получаю ответ, что да. Приезжаю с утра, отдаю машину, сижу жду. К 6 вечера мне говорят, что не успевают (работают они до 9) - приезжайте завтра. Я сглупил и уехал. На следующий день мне говорят, что у них сломался компьютер и мне не смогут распечатать заказ-наряд. Опущу детали, но "неработающий компьютер" - сказка. Словом, надо мной довольно долго и не особо скрывая, стебались. В итоге вообще не дали никаких документов, подтверждающих выполнение работ. Когда слышишь такой стеб от толпы народу, а вокруг куча тяжелых предметов, уже просто думаешь, что спорить не стоит. Все в присутствии директора, которого я тоже вижу не первый раз, и любые недочеты или недоделки, которые бывали раньше, всегда легко устранялись после общения с ним. Словом, теперь огромные сомнения, что на моем автомобиле вообще можно ездить. Сколько денег нужно потратить, чтобы узнать, что с ним не так (а в этом я не сомневаюсь, иначе просто не было бы смысла не давать мне документы) неизвестно. Почему не было замены масла и фильтра вместе с заменой масляного насоса - не понятно. Как теперь и не понятно, а была ли на самом деле замена этого насоса. Словом, куча вопросов, предстоящие бешеные траты - все результат попытки обслуживания у них. За, что они так со мной, не понятно (всего-то из-за того, что заметил перелив? ну как-то вообще несерьезно). И всего один ответ, если не хочу отправить автомобиль в утиль - не показываться там. ИТОГО. В добровольном порядке, они теперь ничего не исправляют, и если ты посмел выразить, пусть и аргументированное, но недовольство, будь готов идти в суд или потрошить кошелек.
