бемби

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: центр экстренной ветеринарной медицины
Адрес: Москва, Черёмушки, Цюрупы улица, 3
Сайт: bembivet.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про бемби

Правда клиентов о компании бемби (11)
Сортировать:
Василий
Город: Москва
00:32 30.11.2016
Отрицательное впечатление
Надеюсь отзыв мой кого-то убережет от ошибки обратиться в БЕМБИ на Цюрупы с чем-то серьезным. Постричь ногти, вырвать зуб - это пожалуйста. Но если у вас будет хронь или похожее на онкологию, то лучше найти место, где действительно можно получить квалифицированную помощь. У моего животного все началось с легкого насморка, который перешел в кашель, закончилось непроходимостью носовых ходов. Лечили конечно антибиотиками, и конечно без взятия микрофлоры на анализ. После временного улучшения состояния, болезнь возвращалась с новой силой. Взяли анализ на микрофлору только под самый конец жизни бедолаги (история длилась несколько лет), а до этого отказывали, ссылаясь на отсутствие инструментов для взятия мазка из легких, хотя я просил взять не раз, пусть даже просто из горла или носа. Зверь после дозы правильных антибиотиков продохнул тут же, но уже настолько был истощен его иммунитет и он сам, что это его не спасло. Через день я отнес его на капельницу к ним, так как ему стало совсем плохо. Вместо того, чтобы сказать мне прямо, что уж лучше нам побыть последние часы вместе, взяли на капельницу. Когда я его пришел забирать, то он был еще в сознании, но с уже остекленевшим взглядом, а я был раздавлен этим ужасным зрелищем. Никто даже не извинился, и не предложили вернуть деньги за бессмысленную процедуру, которую они взялись делать. Другое животное также погибло после манипуляций в Бемби. Я не буду уже расписывать. Просто подытожу, что из всех врачей, которые там работают, я бы обратился в будущем только к Урюпиной Елене. Она действительно по-человечески относится, с заботой о животном в отличие от врачей-мужчин. Вообще в клинике большой поток людей. У врачей ночные дежурства. И вы сами должны понимать, что порой они ходят будто зомби, и работают в таком же режиме на автомате. А если бы я раньше знал, что антибиотики надо давать только после теста на чувствительность микрофлоры, то все было бы иначе. Но мне никогда ни один врач об этом не говорил.
Карина
Город: Москва
14:08 20.11.2016
Отрицательное впечатление
Всем доброго времени суток! Пишу свой отзыв, чтобы люди 100 раз подумали перед тем, как привезти свою любимую зверушку в клинику 'Бемби' (Чертаново). Наша поездка туда закончилась смертью нашего котика. Не буду скрывать и сразу скажу, что мой зверь сильно болел. В нескольких клиниках делали предположения, что у нас сухая форма FIP, который однозначно закончится летальным исходом. Но дело в том, что 100% диагностировать это заболевания невозможно и мы с мужем решили, что раз наш любимец имеет отличный аппетит и не кричит от боли, будем пытаться его спасать до последнего. Последний врач, который нас осматривала, сказала, что это проблемы с неврологией и на FIP не похоже по причине проведения УЗИ, показавшего отсутствия нарушений печени и других внутренних органов. Посоветовала провести МРТ и отнести к неврологу. С результатами МРТ мы попали в клинику 'Бемби' к Семченковой Марии Леонидовне 19.11.2016 г. Она посмотрела результаты исследований и выписала нам программу лечения. Дело в том, что котик не писал 1, 5 суток, о чем мы ей сообщили. Вместо того, чтобы сделать сразу УЗИ и посмотреть мочевой пузырь и по необходимости поставить катетер, она принялась сильно давить на пузырь, чтобы вызвать мочеиспускание. Удалось выдавить некоторое количество жидкости, после чего котик закричал и впал в состояние огонии. Она с полным безразличием заявила, что скорее всего у него разорван мочевой пузырь и понесла его на УЗИ, где мочевого пузыря не обнаружилось! Попытки реанимировать нашего малыша не удались и он скончался! Таким образом, я считаю, что ее действия привели к смерти котенка. Очевидно, что пузырь лопнул после ее нажатий, а давила она со всей силы! Как можно было проводить такие действия??? Как можно было не провести сначала УЗИ и не поставить катетер??? Получилось, что животное погибло не от болезни, с которой мы пытались справиться, а из-за разрыва мочевого пузыря по причине необдуманных действий Марии Леонидовны! Будьте здоровы и не попадайте в руки таких 'профессионалов'!
Ангелина
Город: Москва
22:56 20.09.2016
Отрицательное впечатление
Мою кошку, мою любимую не лечили (клиника Бемби http://www.bembivet.ru). 12 сентября 2016 года моя кошка застряла в оконной раме! Приехав домой и увидев все это, мы немедленно схватили кошку и увезли в круглосуточную ветеринарную клинику. Приехав туда нам сделали рентген и сказали, что состояние очень тяжелое, смещение кости в позвоночнике и т. д. В общем дай Бог, чтоб она прожила ночь, вся в слезах я уехала домой. Приехав на утро в клинику новый врач рассказала, что с позвоночником все нормально. Повреждены сильно внутренние органы, она на сильных обезболивающих, вообщем жить не долго (это похоже на девиз этой клиники). Поставили диагноз - краш синдром. Прошли сутки и за эти сутки температура кошки начала потихоньку приходить в норму, анализы крови были положительные, задние лапки начали реагировать, начала поступать кровь по всему организму. На второй день врач, который должен был следить за нами уехал на операцию в другую клинику и оставил нашу девочку на другого врача, который как утверждает директор следил за ней. Но никаких анализов не сделали, которые были необходимы! Я приезжала к ней каждый день утром и вечером, видела улучшение, видела её, она реагировала, мяучила и мурчала. На третий день она умерла, кровь перестала поступать в мозг, в следствии этого организм перестал функционировать. Куча вопросов, начиная с того куда делась кровь из организма?! Запросив все анализы и результаты лечения, поговорив с врачами, которые нас лечили и директором клиники у нас сложилось не однозначное мнение. Анализы за 12 число есть и они положительные, 13 (в день когда наш врач уезжала!) анализов нет, по мнение директора ( Жуковой Е. В.) клиники они и не требовались т. к. 12 числа все хорошо было, а то, что кошка лежит в реанимации - это не показатель для сдачи анализов. 14 числа анализы показали, , что в организме не хватает крови, НО кровотечения не было! Зато стояли кроворазжижающие препараты в капельнице. На наши вопросы врачи, которые нас лечили отвечают по разному. Валюс М. Д. говорит, что кроворазжижающие не причём, кошка должна была умереть, сообщила нам ещё о том, что второй врач то даже и не знала ситуации в полной мере. А второй врач нам как раз точно и ответила на все вопросы, объяснив о передозе кроворазжижающих веществ в крови. В общем кошки нет и её не вернуть! Держитесь от этой клиники подальше. На вопрос почему у вас такая высокая статистика плохих отзывов, нам ответили, что они работают и это нормально. Обычное дело для них!
Светлана
Город: Москва
16:28 27.10.2015
Отрицательное впечатление
Кота с почечной недостаточностью принесла на капельницы и уколы. Назначение прописали в другой лечебнице, услуги которой стоят вдвое дороже, чем в 'Бемби', в “Надежде” на Вильнюсской. Поскольку курс длительный, решила - какая разница, где ставить уколы и капельницы? Лечение прописали, а медбратья и медсестры везде одинаковы. Пошли в 'Бемби'. На ресепшне сотрудники любезны и доброжелательны, медсестры тоже гладили кота и умилялись. К сожалению, на этом позитив иссяк. Первый раз (25.10.2015) капельница с уколами стала нам в 1380 руб., а второй (26.10.2015) то же самое - почему-то 1770 руб. Первый раз капельницу делали час, а второй (ходил с котом ребенок без взрослых) - всего 20 минут! На вопрос сына, почему так быстро, ответили “все в порядке”. Кот после так называемой “капельницы” за 20 минут похолодел, у него начался тремор, затем судороги. Ночью он даже не смог доползти до лотка. Животному стало однозначно хуже после этой “помощи”. Причем оба раза медсестры все делали голыми руками, пеленок не наблюдалось (слава богу, взяли свои), 25-го даже места уколов ни до, ни после не протирали ничем, и вместо уколов в шланг капельной системы, как это делали в другой клинике, вынимали и вставляли все шприцы (а их было немало) прямо в катетер. На мой вопрос, не пойдет ли в вену пузырь, медсестра сказала, что выдавливает шприцы не до конца, так, что ничего страшного. Я ничего в этом не понимаю, но в дорогой клинике кололи в шланг системы, а не втыкали несколько шприцов в катетер, вероятно, это все-таки больно и неспроста делали именно так. И сливали из системы жидкость, если вдруг шел пузырь! А здесь его, вообще, не будет видно, если втыкать прямо в катетер шприцы один за другим. И за током лекарств наблюдал медбрат, а здесь нас бросили одних в каморке, просила включить вентиляцию, т. к. начала задыхаться, ответили, что не включается. В конце замотали катетер старым сетчатым бинтиком, оставшимся от “Надежды” (он уже потерял эластичность, и перематывать его пришлось несколько раз), и отпустили. Когда откапали первый раз, вдруг выяснилось (причем по моей инициативе, медсестра так и промолчала бы, и мы бы ушли в полной уверенности, что все ОК, если бы я не стала спрашивать), что трех компонентов в клинике просто нет, и капельницу уже сделали без них! А один компонент самый важный! Знали бы, сразу бы повернулись и ушли в “Надежду”! Но дело сделано - побежала по аптекам искать компоненты, на вторую капельницу принесли свои лекарства. При второй процедуре, 26-го, медсестра протерла места уколов до и после, после процедуры намотала новый сетчатый бинтик на катетер, и часть уколов, которые не внутримышечные, делала, как положено, в систему, но, по выражению моего ребенка, оказалась такой “рукожопой”, что иглу шприца погнула, лекарство ввести не смогла, кровь нашего бедного кошака пошла назад, вверх! И скорость капельницы установила не так, чтобы капала, а так, что лекарство потекло просто струйкой! Что было с котом после этого так называемого лечения, я написала вначале. А деньги с ребенка взяли, как за 1 час капельницы! Придя с работы поздно вечером, я позвонила на ресепшн, и любезная дама ответила, что исполнение процедур не входит в ее компетенцию, она при них не присутствует, сколько и как процедуры проводятся – это ответственность медсестры: по тарифу получено за 1 час капельницы. На вопрос о причине расхождения цен за идентичные процедуры сослались на расходные материалы – перчатки (которых не видела ни разу ни у кого!), пластырь (какой пластырь? Катетер был примотан еще 4 дня назад в дорогой клинике!) и “другие материалы” (какие? Сетчатый бинтик длиной 15 см стоит те самые 390 рублей разницы в ценах двух идентичных процедур?). На мои попытки все-таки добиться истины, было предложено прийти лично и побеседовать. Зачем идти туда в ночь, чтобы услышать то же самое повторно? Разумеется, на этом беседа была завершена. В итоге сегодня коту реально очень-очень плохо, сейчас закончится рабочий день, и я повезу его в ту самую чертовски дорогую “Надежду”, чтобы спасти любимое животное. И если после капельницы “Надежды” кот и попил, и покушал, и в туалет сходил, то после “Бемби” он лежит пластом, а ночью у него началась рвота. Лапы разъезжаются, уши повисли, слюна как смола, глаза почти не открываются. Господи, зачем я пошла к этим коновалам? Читала ведь плохие отзывы, но почему-то подумала, что это происки конкурентов, которые душат дешевого соперника, а от медперсонала требуются просто элементарные навыки и ничего больше – уж капельницы-то мы получим, как положено. Как же мы ошиблись! Я просто вне себя, как эти коновалы смеют работать в месте, которое называется “ветеринарная клиника”? Почему их подпускают к животным, тем более к больным? А здоровых туда и не приносят! Животных несут за помощью, чтобы спасти, а не угробить! Люди, поберегитесь, не подпускайте к этим халтурщикам своих питомцев! Не могу судить о врачах, имею лишь результат двух посещений медсестер. Может быть, они врачи от Бога – незнаю.
Александр
Город: Москва
21:34 01.05.2015
Отрицательное впечатление
Обратились в данную шарашкину контору 20 апреля с 20.00 со следующими симптомами: вялость, рвота, гнойные выделения на глазах, температура и отсутствие аппетита. Т. к. на улице лежал снег, а за день до этого его мыли, и песик всю ночь провел на холодном балконе - все было похоже на банальную простуду. При первом посещении врач ветеринар заподозрила пироплазмоз и предложила самим съездить до лаборатории отвезти анализы, и привезти результаты обратно. К великому сожалению мы этого не сделали. Решили дождаться завтрашнего дня и посмотреть состояние собаки. Врач не объяснила, что можно сдать анализы сегодня в этой же клинике и посмотреть их завтра. В этот же день собачке вкатили пару уколов и с чувством выполненного долга попросили 1000 рублей. На следующий день температура спала, собака начала пить воду. Сами решили поколоть его пенициллином для профилактики. Состояние было стабильное. Аппетит отсутствовал, периодически была рвота, активности не было. Три раза в день заливали по яйцу в горло. При отсутствии положительно динамики 26 апреля утром снова пришли в клинику. На этот же раз на любезно предложили сдать анализы и сделать ряд уколов по данными симптомам. Сообщили, что анализы будут готовы к вечеру. С нас взяли 2700 рублей и отпустили домой. Как только мы зашли домой все и началось. Резко возросла температура, пес стал просто валиться с ног. Начались то ли галлюцинации, то ли что-то еще. Наш пес Тони ходил по квартире и врезался по все стены. Через час мы снова же вернулись в клинику. Нас положили под капельницу и полукоматозном состоянии дожидались результаты анализов. Врач подходила изредка, только давала указания девочкам помощницам. Пообещала, что ускорит процесс получения результатов анализов, а было еще только 13.00. Не знаю, конечно, что она ускорила, но первый результат пришел только 16.00 - подтвердился пироплазмоз. На данный момент было уже поставлено 2 или 3 капельницы, далее пришел био-химический анализ крови. Содержание мочевины в крови было очень высоким, 103 единицы, вместо допустимых 3-9 единиц. Одни словом, отказывали почки. Далее был поставлен катетер в мочеиспускательный канал и поставлена капельница с мочегонным препаратом. С 18.00 до 24.00 занимались только тем, что пытались завести почки. Чудо так и не произошло. В первом часу врач Криворотова предложила усыпить нашего любимого питомца или ввести его в искусственную кому и посмотреть в течении суток на результаты. Очень не хотелось мучить нашего Тони, да и простит меня бог за принятое решение об усыплении. После чего нам любезно сказали, что с нас еще 7 тыс рублей. На усыплении пошла жена. В этот же день после похода в данную клинику Тони наш первый раз за 5 дней подошел, чтобы его погладили, даже запрыгнул на кровать из последних сил. Очень виню теперь себя за поспешное решение об усыплении, о том, что не поехал и не сдал чертовы анализы, виню врача ветеринара в том, что не сказала нам о возможности получения анализов на следующий день. Виню ветеринара Криворотову, т. к после после ее уколов и капельниц пес сгорел на глазах, пришел туда на своих ногах, а уехала в крематорий. Но больше всего виню себя за то, что я предал своего юного друга.
Вася
Город: Москва
16:01 03.02.2015
Отрицательное впечатление
Оставил собачку на 2 дня в стационаре, она теперь лежит в ванной и смотрит на всех с испугом. Что они с ней сделали одному богу известно.
Светлана
Город: Москва
12:07 30.01.2015
Отрицательное впечатление
Ни в коем случае не лечите и главное не оставляйте животных в этой клинике в стационарах! На животных пшикают (сама видела) спрей прямо в глаза, если животное лает, не убирают, после операции животные могут кровоточить и к ним не подойдут. Обдирают по полной, врачи слоняются без дела и даже воду не нальют в свободное время животным в стационаре. Там целое кладбище животных и главное грубая директор, которая относится, как к товару к животным и сотрудники не отличаются ЛЮБОВЬЮ к ЖИВОТНЫМ. Обходите стороной это ужасное ЗАВЕДЕНИЕ!
Анжелина Борисовна
Город: Москва
22:58 16.01.2015
Отрицательное впечатление
11 января 2015 года вызвала ветврача из этой ветклиники на ул. Цюрупа, 3 на дом, так как кошка родила 6 котят, и у меня были сомнения остались ли еще не рожденные котята. Пришла врач Белякова Людмила, осмотрела, сказала, что все хорошо, котяток больше нет, но увеличена печень и назначила кучу препаратов для печени. Оплатили 5 тысяч за приём. Этой же ночью кошка рожает седьмого котенка в своем туалете, и он умирает. Когда я позвонила ей и сказала, что был еще котенок, она равнодушным голосом сказала, что да, она могла ошибиться. Смысл её прихода я не понимаю!Я могу сама сидеть дома и гадать, есть ли котята или нет, беря всю ответственность только на себя. И скорее всего, в этом случае, котенка я бы спасла, так как была бы все время начеку. Руководство этой поликлиники, выработало тактику не связываться с недовольными клиентами, видимо, таких как я много. просто не достучаться до них. Кстати, откуда у меня ее телефон?на вопрос:сколько стоит стерилизация кошки в их клинике, она многозначительно улыбнулась, и предложила свои услуги на дому за 5 тысяч, на, что я ответила«это же нестерильно будет дома, все таки это операция. Она уверила, что все будет быстро и оставила свой номер. Так что, подумайте хорошенько, прежде чем обращаться в эту ветклинику.
Алина
Город: Москва
22:24 06.09.2014
Отрицательное впечатление
Нужна была помощь ветклиники, а именно орнитолога. Нашли в интернете ветклинику Бемби. Съездили туда на приём к орнитологу Чугуевскому, так как очень надеялись на помощь и пришли в шок от такого приёма! Адекватного лечения не назначил, кое-как 'осмотрел' попугая, вразумительного ответа на свои вопросы врачу не получили, мазки никакие не взял, сказал, что сдайте анализы помёта на копрограмму, яйца глист и цисты простейших за 750 рублей. Анализы сдали, результаты которых были готовы на следующий день после 16 часов (а на сайте написано, что анализы будут готовы в течение часа). Чеков никаких не выдали, цену сказали в устной форме - 1550 рублей, врач своей рукой никаких назначений не выписывает, пишет сам владелец под диктовку врача. Врач зазывал на консультацию для расшифровки анализов за 500 рублей, но уже эта консультация не была нужна, так как попугай умер, не дождавшись лечения!
Елана
Город: Москва
16:04 09.07.2014
Отрицательное впечатление
Клиника была очень хорошая. Работали квалифицированные врачи, но все ушли. Срочно надо было сделать 2 анализа крови. Приехала к 8 часам утра. Никого нет. Позвонила, вышел доктор? Говорят работает десять лет. Вырывал кошке волосы руками! Ножницы было взять трудно! Кот взбесился, стал кусаться. Минут пятнадцать мы не могли с ним справиться. Я вся покусанная. Вторую пробирку видно он не наполнил. Я отвернулась. Прижала кота к себе, не видела. Анализы никто не прислал, звоню через день. Высылают - один пустой. Только ничего не написано, что он не получился, я думала, все. Умирает. Сгусток. Никто не предложил не деньги вернуть, не анализы переделать. Даже речи об этом не было. Время очень жалко. Никаких извинений от клиники я не услышала. Разговаривала сегодня с Еленой Вячеславовной опять никаких извинений. Мы не виноваты и все. А кто виноват? Я обратилась, услуга не была предоставлена, деньги взяли. Уже когда только спросила, вернуть деньги то собираетесь, вернули 400 рублей. Да плевать на эти деньги. Если бы предупредили, позвонил, сказали, что анализ не получился. Но ничего этого не было. Да я подозреваю, что его и не делали. Пока я отвернулась, просто убрал пробирки и все. Все самые лучшие врачи клинику покинули. Такое хамство, что слов нет.
Elena
Город: Москва
15:26 23.12.2013
Отрицательное впечатление
Нам клиника НЕ понравилась, объясню: 1. Не внимательный осмотр. Нашли как-то уличного котенка, пришли в клинику, оплатили общий осмотр. Врач очень бегло осмотрел котика, у которого была травма глаза, и сказал, что глаз нужно оперировать. Потом сказал, что времени нет, вон следующие пациенты сидят. НЕ проверил, есть ли у котенка блохи. Не сказал нам, какой пол, хотя мы спрашивали. Не прописал адекватного лечения дома, только 'на операцию за 8 тысяч руб' 2. Выкачивание денег. Принесли мы уже другого котенка, он просто был неактивным. Температура была нормальная, стул в норме, рвоты не было, кушал немного, но просто несколько тормозил. Врач осмотрел котенка, сказал, что нужно делать УЗИ, укол от гастрита (зачем? ведь котик кушал и гастрит не мог развиться), анализ крови, анализ на вирусы. Сказал, что это может быть хронический вирус, который сложно лечить. Все вместе выходило около 5000 руб. Мы не стали всего этого делать котенку, нам показались эти процедуры абсурдными. И правда- котик выздоровел и уже к вечеру носился по квартире. Вывод: раскручивание 'на бабло', неадекватные назначения врачей, незнание симптомов болезней и сроков выздоровления. 3. Довольно грубое отношение к животным. Котенка, который отравился, пытались без всякого нашего согласия напоить чем-то вроде кефира, взяли шприц и очень грубо ввели в рот кошке. Она начала захлебываться, прокололась этим шприцем десна, кровь течет- врачи 'лечат' больного. Ужас! 4. Антисанитария. Стол после животных НЕ ПРОТИРАЮТ ничем. То есть если вы принести здорового кота на вакцинацию, он постоит на этом столе и потом может заболеть каким-нибудь вирусом. Клиника не заслуживает доверия.
Регионы присутствия
Похожие компании