бфк

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: пластиковые окна и двери
Адрес: Российская Федерация, Иркутская область, Иркутск г., Свердлова улица, 24
Сайт: bfk.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про бфк

Правда клиентов о компании бфк (28)
Сортировать:
Евгения
Город: Кемерово
17:07 08.10.2019
Отрицательное впечатление
Установили в 2011г изделия данной компании и пожалела 1000раз, через 5 лет 2 стеклопакета из 3 "отпотели" т.е. разгерметизировались. Вызвали мастера из сервиса с 3 попытки, пришел и сказал да случай гарантийный но т.к. компания на стадии банкротства то в лучшем случае отремонтируют через полгода, прошел год.... Обращаюсь по телефону по данной проблеме, на что меня переадресовывают на какого-то начальника (типа он только может решить), но начальник трубку упорно не берет, в результате лично пришла в офис и при мне сотрудница пообщавшись с неким начальником сообщила что к сожалению бесплатно нам менять никто ничего не будет, только за деньги, хоть и случай признан гарантийным! Пожелала им удачи)) Компания вроде начала выбираться из финансовых и коммерческих проблем, а отношение к клиентам такое что очень скоро (я прям уверена) они все таки издохнут как компания и поставщик товаров и услуг, т.к. при таком отношении это логичное завершение и правильное. Чего я искренне им и желаю!!)) Да и ещё: в нашей же квартире компанией БФК (со слов хозяйки) были установлены при предыдущих хозяевах окна в первый же год проживания на одном их окон зимой повисла ледяная сосулька! Я не нашла гарантийного талона и мне пришлось ремонтировать за свой счет, как выяснилось при вскрытии запенено было прям по-сиротски, сэкономили по-полной)) Ужасное отношение к клиентам и к работе! Никому не рекомендую данную шарагу.
Сергей
Город: Омск
09:26 07.02.2019
Отрицательное впечатление
Устанавливал окна компании БФК в 2012 году с 10летней гарантией, в этом году начали промерзать стеклопакеты (наледь внутри), обратился в БФК и был мягко говоря, был послан со своей гарантией, под предлогом того, что компания БФК, в которой я устанавливал окна, прекратила своё существование в 2017 году, а "БФК" в которую я обратился - "совершенно другая компания и если хотите обращайтесь в надзорые и правоохранительные органы, досвидания". Исходя из этого, полагаю, что данная компания не имеет ничего общего с компанией БФК, на рынкке окон они всего пару лет, все отзывы, которые составлены людьми до 2017 года к ним отношения не имеют.
Дмитрий
Город: Новосибирск
08:16 11.04.2017
Отрицательное впечатление
Ужасная компания! Такое ощущение, что живут в 80-х годах. Заказал замерщика в первых числах марта - сделать обналичку окна, заменить два стеклопакета (были царапины) и отрегулировать фурнитуру. Пришел их спец, все замерил записал, никакой бумажки, что был и о заказе не оставил. Сказал - Вам позвонят. Я ждал звонка две недели! Позвонил сам. Ответили: да, заказ есть, но про него ЗАБЫЛИ. Ладно, пришел в офис для оплаты на Фрунзе. На замену стеклопакета и обналичку насчитали почти 15 тыс рублей! Как на новое окно. Разобрались - замерщик два раза монтаж указал- сминусовали с цены почти 4 тыс рублей (у меня осталась мысль - а если бы я про цену не спросил??? Не все же с оконного рынка. Заплатил бы на 4000 больше и всё.) Далее назначили монтаж на 6 апреля и я очень попросил, что бы заранее предупредили. Да, действительно, предупредили 6 апреля, что с 9 до 14 будет мастер, но стеклопакеты он не привезет - ИХ НЕ УСПЕЛИ сделать. Видимо, заказов на БФК просто вагон! Не успевают. Итого целый месяц в не сезон я ждал внимания со стороны БФК. Видимо руководству компании просто ФИОЛЕТОВО как работает их сервис, что он делает, в какие сроки и за какие деньги. Сейчас буду всем рассказывать эту историю и не рекомендовать заказывать хоть что-то в БФК.
Ольга
Город: Красноярск
17:17 28.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказ на окна был сделан 1.09.16 номер 08 0186, получили мы окна 13.01.17 никакой компенсации за 4,5 месяца ожидания. Если бы хоть установили качественно, а то запенили сверху, а под подоконниками и по бокам всё пусто, рука проходит. Не связывайтесь с этой компанией.
Алексей
Город: Новосибирск
07:27 19.12.2016
Отрицательное впечатление
29 сентября 2016 год заказано окно, оплачено полностью в тот же день. На периодические мои звонки кормили "завтраками". 19 декабря 2016 года. Окно до сих пор не изготовлено!?
Андрей
Город: Новосибирск
12:11 12.12.2016
Отрицательное впечатление
11 июля 2013 года мы заказали окна для лоджии. Сразу предупредили, что она в будущем будет утепляться. В назначенный день пришли установщики, с иронией сообщили, что в нашей квартире стоят окна "подарок от строителей". Смысл был - плохо установлены. Я им сообщил, что планирую утеплить лоджию в будущем. А установщики БФК установили так, что продуваются эти пластиковые окна по всем щелям. Раньше это было незаметно, она была не утеплена и не обшита. Жаль мы утеплили лоджию только в октябре 2016 года.
Валерий
Город: Новосибирск
08:02 07.12.2016
Отрицательное впечатление
Окно уже просрочили на два месяца, а сейчас еще 2 недели просят ждать! Положительные отзывы пишут 105 % их же люди!
Елена
Город: Новосибирск
10:32 06.12.2016
Отрицательное впечатление
04.10.2016 г. я заключила договор на установку окна, № GRFP 16.09-0637. Срок истек. а окна как не было так и нет. Звоню в кампанию, чтобы узнать когда заказ будет выполнен. Мне отвечают, что в настоящее время у них какие-то сложности и они смогут выполнить заказ только к концу декабря. Приехала в офис, чтобы расторгнуть договор, написала заявление 24.11.2016 г. Согласно закону РФ деньги обязаны были вернуть в течении 10 календарных дней, но это не случилось. Сегодня 06.12.2016 г. неоднократно пыталась составить разговор как с Баяркиным Е. П., так и с кем-либо из руководства. Связалась с бухгалтерией кампании, где мне ответили, что у них есть заявка на возврат мне денег, но для этого им нужно получить добро от некоего Пантеева Сергея Викторовича и я должна звонить именно ему. Судя потому сколько мной и моему мужу пришлось потратить на это время, наверное легче до президента достучатся. Вывод из всего изложенного напрашивается один - это иск в суд, где помимо возврата денег за срыв заказа, пени за просрочку, оплата услуг адвоката, моральный вред. Хочу предупредить всех кто сейчас подумывает об установке окон, не связывайтесь с БФК.
Анастасия
Город: Омск
09:27 30.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказывали окна еще в августе месяце. Срок ожидания 45 дней! (причем в других компаниях как оказывается можно и за 5 дней установить). Выждали этот срок, и потом оказалось, что окна не готовы. ( ( ( ( На просьбу вернуть средства, нас постоянно "кормили завтраками".( ( ( В итоге, пришлось обратиться в отдел по Защите прав потребителей, и только тогда вернули деньги! От оплаты денег до возврата прошло почти 4 мес. ( ( (
Вася
Город: Кемерово
16:09 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Не вздумайте туда идти, забудьте про когда-то громкое имя! Компания-банкрот! Берет деньги и не выдает окна! И деньги обратно не так просто получить, нужно выбивать!
Светлана
Город: Омск
08:19 26.11.2016
Отрицательное впечатление
Деньги взяли. Ни окон, ни денег. Менеджер ничего не знает. В Новосибирске телефоны не отвечают.
Александр
Город: Новосибирск
08:00 25.11.2016
Отрицательное впечатление
Заключили договор на изготовление окон ещё 06.09.2016. Срок исполнения заказа истёк ещё в первых числах ноября. Но нам никто так и не перезвонил, и не предупредил о задержке заказа. Была написана претензия, нам клятвенно обещали исполнить заказ до 25 ноября 2016. Позвонив в БФК 22.11.16 г. нас опять начали кормить завтраками, теперь уже с 5 по 7 декабря будет типа исполнен заказ, во что мало верится. А на сегодня 24.11.16 вообще трубки никто не берёт, один автоответчик балаболит. ( ( ( ( Уже зла не хватает на такой сервис.
Анна
Город: Новокузнецк
11:29 18.11.2016
Отрицательное впечатление
БЕГИТЕ ОТ БФК! Рано радовались покупке квартиры и ремонту. На этапе ремонта возник вопрос о замене окон, как и многие, на сегодняшний день искали фирму, которая не подведет, и как всегда - отзывы, срок существования на рынке, а оказалось это не показатель. Выбрали мы фирму БФК, оказалась она не фирмой вовсе, а шаражкиной конторой. Заказ был сделан 20 августа, номер заказа NRFP16.08-0079 На вопрос сколько по времени изготавливаются окна - шутили, говоря, что очень быстро 35 рабочих дней, но, так как ремонт был в самом разгаре, понимали, что это нас это, в принципе, устраивает, и все таки решили заказать. ЗРЯ. По прошествии 35 рабочих дней позвонили в фирму и началось кормление завтраками, потерпите, подождите, будут окна, ждем. При этом всём закончить ремонт и переехать в квартиру мы не можем, а нас продолжают уверять - окна будут, причем на звонки не отвечают. Каждый раз приходится приезжать лично в офис. Видимо, считают, что у нас времени вагон и можем себе позволить не работать, а разъезжать и искать ответы на свои вопросы. Терпение закончилось и решили расторгнуть договор, не тут то было. Обратились к юристу для грамотного составления претензии, на что они прочитав её, уверили, что написана она неправильно, пришлось понастаивать на том, чтобы её приняли как положено. Но опять разочарование, на претензию контора не отвечает, и деньги возвращать похоже не собирается, очень печально, но похоже придется принимать радикальные меры. Ах да, ещё несколько интересных фактов про эту конторку, - на вопрос ДИРЕКТОРУ, почему до сих пор нет моих окон (напомню заказ от 20 августа, на момент разговора было 3 ноября) ответ был просто удручающим, - мы выполнили крупный заказ и ждем поступления средств, поэтому пока не можем выполнить ваш заказ! (ЧЕСТНО, я так и не поняла, почему я, оплатив заказ 100% должна ждать пока кто то там отдаст свои долги, Я вроде платила за СВОИ окна, а не за тот заказ который им там выполнить надо было). И ещё немало важный факт, оставить отзыв на официальном сайте БФК невозможно, А ТЕПЕРЬ перед тем, как заказывать там окна, подумайте пожалуйста 100 раз, и обратите внимание, что положительных отзывов в этой шаражке нет с августа-месяца.
Александр
Город: Кемерово
16:51 12.11.2016
Отрицательное впечатление
Не выдают изделия и не возвращают деньги! Ремонт просто накрылся! Купился на громкое имя, а они просто народ дурят, вместо того, чтобы просто закрыться, собирают у людей деньги и портят им все планы! ПОЗОР!
Александр
Город: Новокузнецк
16:27 02.11.2016
Отрицательное впечатление
Честно не нашел не одного отрицательного отзыва. Но мой будет таким. Заказал окно 22 АВГУСТА. Сейчас на дворе 4 ноября. Окна до сих пор не вставили. Не уточняют сроки доставки и монтажа. Сроки по договору уже прошли, написал претензию, но и на нее тишина. Менеджеры только руками разводят. Очень не доволен компанией.
Павел
Город: Красноярск
13:05 18.10.2016
Отрицательное впечатление
БФК залог ненадежности и некомпетентности к своим клиентам. Если существует понятия, что клиент всегда прав, то как только вы заключили договор с ними ЗАБУДЬТЕ ОБ ЭТОМ, для того чтобы получить вашу услугу за которую вы заплатили, вам придется забыть, что такое поставка в срок, что такое качество товара, что такое гарантийный ремонт и обслуживание. ВСЁ это вы получите в те сроки когда удобно этой конторе (по другому я ее просто не могу назвать) и не факт, что получите. Для того чтобы получить то, что по праву ваше и за, что были оплачены деньги вам еще придется очень сильно постараться доказать компании, что вам это все очень нужно, в противном случае вы это получите только когда совсем уже забудете про то, что когда то, что то у них покупали. Эта компания БФК олицетворение убогого сервиса, отношения к клиентам и качества поставляемого товара. Если вы хотите испытать на себе, что это такое тогда добро пожаловать к ним.
AlexMus
Город: Иркутск
12:58 17.10.2016
Отрицательное впечатление
Добрый всем день! Заказали окно в данной компании, в полной уверенности в том, что сделают в срок и качественно! Вот уже идет третий месяц. ТРЕТИЙ! По телефону просто "динамят", предлагают связаться с начальником, но тут же говорят, что его нет на месте! И так уже месяц! Очень неожиданно, ведь обратились в ТАКУЮ компанию, заплатили за окно полную стоимость, да еще КАКУЮ! Я понимаю, что скорее всего мой случай единичный, но он имеет место быть! Очень не приятно! Точно больше не обращусь и знакомым не посоветую!
Максим
Город: Новосибирск
05:54 04.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказали окно в конце июня, срок изготовления затянули дополнительно на два месяца. Отказались от установки, БФК не хотели возвращать деньги. В типовом договоре БФК много уловок и недоговоренностей по срокам не в пользу заказчика. Прежде чем заказывать в этой фирме, десять раз подумайте.
Михаил
Город: Красноярск
17:42 28.09.2016
Отрицательное впечатление
Эта компания и раньше выдавала косяки, но сейчас это УЖАС! Во-первых, сроки! Задержка больше 2-х месяцев и вместо каких-либо объяснений просто откладывают готовность на месяц, причем менеджер делает это абсолютно равнодушно, там таких полно видимо. Во-вторых, еще и качество изделий - самое низкое, но по высокой цене! Фурнитура самая дешевая и пластик не "Века", а WHS -жуть полная, сам пластик мягкий, геометрия ползет, резина после сильного дождя пропустила воду. Уже умудрился один объект застеклить. Одним словом, не видитесь на имя, сейчас там происходит сплошной беспредел!
Ольга
Город: Кемерово
16:21 22.09.2016
Отрицательное впечатление
Прождали окна больше месяца! На вопрос: когда все-таки мы их увидим, нам сказали, что не раньше, чем еще через месяц! Написали заявление на возврат денег! Это ужас! Почему никто не пишет об этом? Неужели все терпят? Или отзывы удаляют?
Дмитрий
Город: Новосибирск
16:57 01.09.2016
Отрицательное впечатление
Решил сделать ремонт ребёнку в комнате к школе, в том числе и поменять окно. С выбором компании по окнам сильно не парился, пошел в первую попавшуюся крупную, как оказалось зря. Первого августа 2016 года заключил договор на изготовление и доставку окна и полностью оплатил, в офисе заверили, что все хлопоты займут 20 дней, а скорей всего даже на день другой меньше, что меня и устроило. 22 августа решил узнать, как там дела с моим окном, когда позвонил узнать ответила хамоватая барышня, мол чего названиваете договор читайте там 20 рабочих дней, ну думаю ладно сам не углядел. Проходит 21 рабочий уже день и 30 августа я звоню вновь узнать где же окно, на носу первое сентября, ремонт на финишной прямой и все упирается в окно, а на том конце провода и заявляют, мол ну, что вы названиваете всего лишь 21 день прошел, на мой вопрос где окно и готово ли оно, барышня заявляет, что нет не готово, к концу сентября говорит ждите. Потом был разговор с человеком вышестоящим и он заявил то же самое, то есть деньги все взяли, а по происшествию месяца даже и делать не начинали. На следующий день пошел в офис забрать деньги, так мозги компосировали два дня со своей внутренней кухней. Не советую крайне эту контору, ужасный сервис и свинское отношение.
Николай
Город: Новосибирск
09:21 23.08.2016
Отрицательное впечатление
Заказы в срок не исполняют, минимум задержка по заказу месяц. В компании друг на друга сваливают и никто ни за что не отвечает. Советую всем бегите от этой компании подальше.
Александр
Город: Новосибирск
13:25 06.07.2015
Отрицательное впечатление
Полный отстой, а не компания. Начиная от замерщика, которого я уже сутки жду, до реализации. Монтажники уходят, окно тут же падает. Хорошо, если у Вашего мужа руки растут из нужного места, а так - бегом за монтажниками. Стекло пакеты, у которых гарантия 1 год, на второй разрывает в мелкую крошку. А гарантия кончилась. В перед в БФК! Одно не могу понять: зачем столько денег тратить на рекламу, если работать по-человечески не можете!
Федя
Город: Новосибирск
14:47 06.04.2015
Отрицательное впечатление
Раньше приходилось работать с другими фирмами, но тут был заказ серьезный, поэтому решили БФК обращаться. Заказывали в феврале. Заказ на сумму около 100 тыс. Окны пластиковые на балконы. Заказ был оформлен в городе Томск по улице Фрунзе. Девушка уверяла все будет гораздо быстрее чем 2 недели (в договоре течение 2 недели указана.). Предоплата была 60% от суммы. Оплатили и ждем. 2 недели проходит. Никто не звонить. Звоним мы, говорят товар в Новосибирске, ждите. Спрашиваем сколько, говорят, что не знаем. Через неделю звоним, говорят на дня выехать должны с Новосибирска. Звоним в Новосибирск всем объяснили в том числе коммерческого директора, который обещал в отличии от своих сотрудников быстро звонить и решать. Но увы, он такой же как вся команда БФК. На четвертом недели окна установили, но тут выяснилось, что не все принесли. Одно окно не готово и до сих пор, и находится в Новосибирске. И один стеклопакет был сломан по дороге. В общем в середине 2 месяце установили последнее окно. Стеклопакет ждем. Уже 3-ый месяц проходит с начала заказа. Им бесполезно говорить, за все время раз сто звонил и свои нервы тратил. Мое впечатление самое отвратительное отношение клиентам у БФК получается на УРА.
Игорь Анатольевич
Город: Новосибирск
19:21 11.10.2013
Отрицательное впечатление
Договор № GFL13.09-0767, менеджер Филипова Светлана Сергеевна. 10.10.2013 г., Новосибирск, ул. Кошурникова, д. 8. Срок поставки сорвали на 5 дней, наконец, пришла смс доставка на 11.10.13 г. Ждите. С 13-00 до 20-00. Взял день за свой счет. Жду, не привозят. Привезли, на 2 час опоздали. Бракованные. Сказали, ждите еще минимум 10 дней. Нервы на пределе. Бфк просто ужас, обходите ее стороной.
Ирина Чепуштанова
Город: Новосибирск
08:42 06.09.2012
Отрицательное впечатление
Сервис ужасный. №20120730672 от 14.08.12 г. Решил поменять в квартире окна. 31.07.12 г. пришел в компанию БФК. Вызвал замерщика 05.08.12 г. Приехал замерщик и как не странно, не стал замерять (сослался на то, что подоконники не оторваны, вы оторвите подоконники, я через неделю к вам приеду!). Потом приехал 12.08.12 г. За 7 минут все 4 окна замерил и убежал (куда-то очень сильно торопился, в итоге снял мерки не правильно). 14.08.12 г. все оплатил полностью и стал ждать свои ненаглядные окна. 04.09.12 г. привезли их в квартиру, при этом заняли целую комнату (сами окна, огромный кусок пенопласта, коробка и 3 доски 20 длинной около 2,5 метров). Наконец-то, сегодня 06.09.12 г. приехали мастера на установку окон, разворотили окно в спальне и с усмешкой сообщили. Что ваши окна не подходят т. Они длиннее на 5 сантиметров. В итоге: затянули окно целлофаном, оставив не подходящие окна в квартире - уехали! Обещали сделать новые дней через 10. В уме не укладывается, как мы все это время будем жить без окна, ведь на улице не месяц май уже, квартира на 2 этаже - просто находка для вора! Клиент менеджер по телефону Наталья двух слов связать не может, толком сама не знает, когда будут готовы окна! Беспредел какой-то! Куда начальство компании БФК смотрит! Всем своим знакомым посоветую держаться от такой конторы подальше!
Сергей
Город: Новосибирск
15:35 24.02.2012
Отрицательное впечатление
Несмотря на все отрицательные отзывы о БФК (хуже, чем о БФК в интернете нет отзывов), 13.02.2012 г. я заключил с БФК договор № GFL12.02-0255 и оплатил окно «Нордмастер» «под ключ». 20.02.2012 г. окно и все комплектующие привезли мне домой. 22.02.2012 г. пришел монтажник. Заметьте, все идет нормально, вписывается в сроки по договору. Через 1-1,5 часа после прихода монтажник осматривая раму обнаруживает в углу рамы плохо провареный стык и говорит, что данная рама установке не подлежит и в таких случаях завод изготавливает новую раму. В офисе БФК заверили, что в течение 2-3 рабочих дней произведут замену рамы. Анализируем вышеизложеное: 1. Вместо положенного по договору качественного изделия, я получаю бракованное (иначе, как браком назвать окно, не подлежащее монтажу, нельзя). 2. Все сроки по договору сдвигаются на неопределенное время (не соблюдаются). 3. До монтажа еще дело не дошло. Не понятно, как назвать происходящее. Возможно попался добросовестный, опытный монтажник, не желающий устанавливать браковонное изделие (другие могли эту раму поставить, но от перепадов температуры она могла просто лопнуть). Мне не понятны такие моменты: 1. В зимний период (спад заказов) лепят брак. А, что тогда летом – брак через одно окно? Нам всем советуют обращать внимание на срок существования фирмы (чем дольше сущестует, тем выше шанс получить профессионально выполненные услуги). Но, что такое профессионализм? Это стабильно получаемый результат. А кто варит эти стыки, как у нас? 2. Возможно, я что-то не понимаю, но почему у меня дома нельзя доварить этот стык, а нужно изготавливать новую раму, везти ее, тем самым нести дополнительные расходы. Ведь существует же ремонт уже установленных окон. Предлагаю вместе со мной отследить, что будет происходить далее: сколько времени будут переделывать, когда смонтируют и как (воткнут окно лижбы не упало или сделают по-человечески). Мой выбор БФК объясняется тем, что в четырех квартирах моих знакомых уже стоят окна БФК, установленные в разное время. А люди там живут такие, которым меняют проданное им нижнее белье, не подлежащее обмену. Без отдела защиты прав потребителей тут бы явно не обошлось и я бы об этом знал. Интересно, руководство БФК читают отзывы о своей фирме? Только не надо говорить, что виновато 13-е число (дата подписания договора).
Человек,который ошибся в выборе
Город: Новокузнецк
07:23 12.08.2010
Отрицательное впечатление
Постоянно им перезваниваешь, договариваешься, а они то забывают, то в табеля не вносят, то хандроз мизинца на левой пятке, и. д.
Похожие компании