бкс финансовая группа

Т.н. сервис СФЕРА -ПОЛНАЯ ТУФТА. ЭТО НЕ СЕРВИС. НИЧЕГО НЕТ. ОБМАНЫВАЮТ. НЕТ НИКАКОГО ФУНКЦИНАЛА НОРМАЛЬНО, ХОТЯ НА САЙТЕ УКАЗАНО МНОГО ЧЕГО. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ !

Решила воспользоваться услугами онлайн бизнес банка Сфера. Столкнулась с такой проблемой на сайте - некорректно работают программы. Запрашивают то, что невозможно загрузить. Позвонила по телефону. Обхамили. Разговаривают невежливо, свысока, неуважительно. Решить проблему не помогли. Пришлось звонить ещё раз. с тем же результатом. Что за некомпетентность! Осталась очень недовольна обслуживанием.

Отвратительный сервис, отсутствие знаний у персонала. Сегодня позвонил и долго рассказывал, что у них проблема на сервере, и мт5 не выставляет заявки моментально, после нажатия на стакан сделка появляется через секунд 10. До этого была другая проблема, до сих пор нет ответа. На обе проблемы еще никто не ответил по почте.

Полностью поддерживаю отзывы о том, что БКС нарушает законодательство и не предоставляет ответы на жалобы. В связи с обманом финансового советника БКС и непрофессионализмом рекомендованного персонального брокера, позднее уволенного по профнепригодности, была потеряна значительная часть депозита. На имя Генерального директора БКС подана жалоба, ответ на которую не предоставляется уже второй месяц. Всё "спущено на тормозах". Я уже не говорю о полнейшей безответственности БКС за действия своих сотрудников. Эта ситуация хорошо знакома службе поддержки, однако, никаких мер не принимается. Вывод: никаким "специалистам" БКС доверять свои деньги категорически нельзя. Сольют - и правды не найдёте.

9.01.2017 поменял доллары в бкс онлайн. Вместо 97.000 на счёт поступило 83.000 через час на счету -23.000. Ещё через час 73.000. 10.01.2017 Сейчас на счету 79.000. Сутки спустя деньги так и не пришли в полном объёме. В службе поддержки обещают все исправить и даже говорят до какого времени. Но все безуспешно

Больше часа открывали и не открыли мне депозит, параллельно впаривая свои дополнительные услуги. Я пришел просто открыть депозит, а не прослушивать рекламные ролики. Девушка постоянно куда-то бегала, отвлекалась. В конце выбежала менеджер "аля давай брокер". Терпение лопнуло. Кто мне заплатит за потерянный час? Отказ от услуг такого банка. Теперь понимаю, почему люди отказываются от депозитов в принципе. БКС когда-то был в лидерах, а сейчас совсем опустился.

1. Финансовые консультанты молодые и очень не профессиональны, заточены впарить свои продукты, 2. Не уважают время клиентов (игнорируют и не отвечают на звонки, потом делают вид, что все нормально), 3. Ощущение, что клиенты существуют для них, а не они для клиентов.

С 2009 года я являюсь клиентом бкс, вот, что заметил, (это только моё мироощущение) если раньше было сотрудничество и взаимодействие, то сейчас это игра «обмани соседа», тебе пытаются впарить, какой либо «продукт». Мне не надо «продуктов» мне нужен брокер. мне не нужен банк, мне нужен брокер. и честно говоря, я побаиваюсь, что не справится нынешнее поколение сотрудников, хотя конечно выглядят холёными, я бы даже сказал нагловатыми, но сколько их уже было на моей памяти, а именно это поколение боюсь не справится. «это» это то которое играет в жизнь и думает, что «два высших» решает всё) )) как дети малые, чес слово) )) для себя решил, буду уходить, потихоньку, а вновь прибывающим в биржевую жизнь посоветую выбирать брокера поменьше, всё это от «крупности» и попытке объять всё, так сказать: и швец, и жнец и на дуде игрец., а ведь может реально получиться: за двумя зайцами погонишься ни одного не поймаешь. Спасибо бкс за столь длительное сотрудничество, но оно кончилось.

1. бардак с отчетами, бывало, что несколько раз пересчитывали удержанный налог (видимо связано с большим количеством клиентов 2. как то выводил деньги почти неделю-приезжал в офис заполнял распор на вывод средств и все время появлялись какие то причины не отправки денег (связано скорее с тем же бардаком, тут забыли тут не туда посмотрели) 3. ну и очень удивило, что данные клиентские, которые вроде как конфиденциальные, просто раздаются для рассылки всякой херни по почте (не электронной) 4. да, еще там часто почему то менялся у меня менеджер и в порядке вещей у других менеджеров начать переговоры по возникшим вопросам, а потом сообщить, что "я не ваш менеджер и мне грубо говоря по барабану ваши проблемы)

По личному опыту могу сказать — можно рассчитывать примерно на -20% от первоначальной суммы (3 года). Первый год более-менее (доходность +3% годовых), второй год хуже (доходность -22%), третий год доходность примерно -1%. Причем последние пол-года БКС на управление совсем забила — движения по счету никакого, только списания комиссии за управление. Как-то так. Делайте выводы.