буквоед

Выбор книг большой, но цены не радуют. Наценка большая, видимо арендная плата

Уже в который раз приезжаю за книгой в Буквоед, основываясь на информации размещённой на сайте, а книг в наличии нет! Трачу своё время, чтобы добраться до определенного магазина, и все впустую!

Близится Новый год, решили зайти в Буквоед с целью приобрести книги в подарок. Да, знали, что дороже, но в целом - опыт покупок был положительный. Искали альбомы с фото Петербурга - ассортимент обширный, самому не найти. Вижу - консультант, женщина средних лет идет, спрашиваю: "Извините, пожалуйста, не подскажите мне, где". И тут она одарила меня таким взглядом и рявкнула, даже не притормозив: "Я ваще-то занята, не видите, что ли". Ну я обомлела. Переплачивать еще и хамство терпеть. Я все понимаю - жара, условия так себе, наверное. Ну ненавидишь людей и книги - уходи. Новый год - это радость, не раздражение, а магазины должны поддерживать атмосферу, ну, если им нужна прибыль. В итоге покупатели просто не вернутся, я так точно, как и вся семья. Время: около 21:20, имя не знаю, 22/12.

Если Вы чем-то не понравились стоящему у входа охраннику, он может просто не пустить вас в магазин. В грубой форме без объяснения причины. Хорошо, что рядом был Дом Книги, купил, что надо и по деньгам дешевле вышло. Конечно, каждый решает за себя, но я считаю, что надо уж совсем себя не уважать, чтобы ещё когда нибудь посещать это, так сказать, учреждение культуры.

Приобрела товар всего один раз, ибо вне интернета видела впервые. Это был томик манги, который, если я не ошибаюсь, взяла за двести рублей (да, еврей). Радостная я неслась к кассе. Очнувшись от своего "помутнения рассудка" я поняла, что очень сильно поспешила с покупкой. Видеть этот томик видела, а вот цены-то не смотрела. А стоил он на сайте сто двадцать-сто тридцать рублей. Вот такой вот первый "опыт" покупки в этом магазине. Вроде не так много, но всё таки тоже деньги! Второй мой поход туда был уже за сборником стихов, хотела взять в твердом переплете, но мой внутренний маленький еврей плакал и кричал "не смей!" — пришлось брать в мягком, за сто шестьдесят пять. Тогда же я решила просто походить и посмотреть, прицениться, ведь к этому времени у меня уже был "свой" поставщик книг (сборничек мне прям очень-очень нужен был, а у него три дня идёт заказ). Ходила я от стеллажа к стеллажу с огромными глазищами, а когда дошла до канцелярских товаров. Там вообще есть что-нибудь, что стоит меньше ста рублей? Что ещё не понравилось, так это то, что все консультанты были где-то около кассы и я такая и не увидела ни одного ходящего по магазину. Обычно накидывают больше тридцати-сорока рублей от стоимости этого товара (чем дороже товар, тем выше процент этой "накидки") в интернете/менее известном магазине.

Сегодня зашла в Буквоед (Комсомола, 41), долго искала в подарок пожилому человеку книгу. Обратилась к "консультанту" Фёдору. Фамилию, к сожалению, забыла. Вроде - Питека или Пипека. Попросила сказать, есть ли в магазине книга "В лесах" или " В горах". Видимо, юноша с мутным взором впервые слышит это название. Стал хамить, проводить параллель, что это тоже самое, что улица прямая или кривая и т. д. Я поблагодарила за "хорошее" знание литературы и ассортимента. В спину он мне крикнул: "И ещё дом красненький в конце улицы". Видимо, это он так пошутил. Мне кажется, что с покупателями так себя не ведут. Ушла без подарка и с испорченным настроением.

Сняли 38 рублей за 20 секунд. Звонить пришлось через Петербург, так как единственный номер (422449) указан неверно, а по номеру: +7812 60106 01 я успела только понять, что это другой город, и деньги на телефоне кончились, так как за 20 секунд сняли 38 рублей. До магазина я не дозвонилась. Вероятно, магазин не заинтересован в покупателях с доходами ниже, чем у олигархов. Если я ошибаюсь, разъясните, пожалуйста, как дозвониться, не будучи миллиардером. Заранее благодарна. P. S. звонила 28.05. 2015 г. после 17.20.

Могу сказать, что там неоправданно высокие цены на все товары. Постоянно толпятся люди, создавая очередь на кассе, что очень хорошо ощущается в маленьком помещении магазина. А также там очень маленький выбор книг. Если книга, которую вы хотите приобрести не является популярной, то здесь вы ее не найдете. Очень скудный выбор учебников. Я считаю его не самым лучшим местом для приобретения канцтоваров и книг.

Большой книжный магазин с не очень-то и большим ассортиментом книг. В основном все заставлено новинками сезона и поди найди книгу, вышедшую пару лет назад. Цены, и правда, неприличные, и не понятно, чем это обусловлено.

Никогда не видела какой-либо особой прелести в магазинах Буквоед. В обычных их магазинах у метро выбор совсем небольшой и, я бы сказала, обрывочный. Да, новый магазин на Невском поражает величием и большим количеством книг, но с таким же успехом можно зайти в Дом Книги, где цены на порядок ниже. Вообще, знакомясь с новым книжным магазином, я люблю изучать ассортимент литературы, связанной с иностранными языками. И Буквоед (даже тот, что на Невском) совсем меня не радует. Для английского и немецкого - не больше, чем в магазинах других сетей. Мало книг для чтения в оригинале. А про шведский я вообще молчу.

Всегда считала магазин "Буквоед" самым лучшим книжным магазином в Питере. Считала до сегодняшнего дня. Ранее все сотрудники, во всех магазинах, в которых я была, производили отличное впечатление, всегда рады были помочь, и хамства я от них не слышала никогда. Пока я не зашла в "Буквоед" около метро "Купчино", вот там-то я и встретила ее - полную женщину, средних лет, которая не потрудилась даже одеть бейджик, а если он и был, то в каком-то неведомом мне месте, ибо на обозрение я его не обнаружила. Для начала женщина N очень хамски общалась с дамой, которая просила ее показать недорогие ручки. Подведя даму к стенду с ручками, женщина N начала тыкать в них, приговаривая: "Ну что вы не видите, вот же ручки" "А сколько они стоят?" "Тут же все написано!", - с круглыми от ужаса глазами, я последовала со своим блокнотиком на кассу, я то, наивная, привыкла, что в "Буквоеде" все милы. В смятении и расстройстве я подошла на кассу, совсем не посмотрев на кассира, я протянула свой блокнотик и приветливо (я выросла в приличной интеллигентной семье) поздоровалась. В ответ мне было молчание. И тут я заподозрила неладное. Подняла глаза. Баааа, да это ж давешняя хамка. Здороваться со мной так и не захотели. Пробили мне товар, швырнув его на прилавок. "404 рубля, мелочь есть?" Хоть я и живу в Купчино всю жизнь, я поняла, что нетрезвые люди возле моего дома еще не самые агрессивно настроенные товарищи. Если быть совсем откровенной, я не всегда слышу сумму, мне позволяет моя работа, иногда игнорировать ее, я знаю примерно, что выходит, мне этого хватает. Обычно я привыкла, что от меня требуют чего-нибудь конкретного. "Четыре рубля будет?" - мне было бы логичнее услышать. Подумав про мелочь бумажную, я не нахожу ничего кроме крупных купюр и отвечаю, что мелочи у меня нет. "4-х рублей нет???" Ах простите, вот, что вы имеете в виду, когда так хамите. Да, держите. "Мелочь бывает разного рода". Все, что я нашла ей ответить, и поспешила ретироваться, так как эта дама явно подпортила мне с утра настроение. А продолжать ссоры и истерики я не видела необходимым.

Вчера была в магазине в Рыбацком, хотела купить ребенку книгу с рассказом "Дед Мазай и зайцы". Это задание по литературе для ребенка 2 класса. К большому стыду компании, продавцы, работающие в этом магазине, даже не знают автора произведения. К слову, произведение общеизвестное и входит в школьную программу. Когда я им сказала, что это Некрасов и они начали искать книгу с этим рассказом, выяснили, что такой книги в магазине нет. Это к еще большему стыду сети магазинов "Буквоед". Зато полно беллетристики про пиратов, драконов и прочей нечисти. Я была шокирована тем, что в такой крупной сети книжных магазинов, как "Буквоед", нет книги по школьной программе для 2 класса.

В "Буквоеде" у метро "Пр. Просвещения" - очередной вопиющий случай. Оплаченный товар сигналит на выходе, ваши "сотрудники " хамят, хватают за руку, пытаются прикасаться к личным вещем, на, что по закону не имеют права. Время - 12.55, сегодня, 10 ноября 2012 года, "Буквоед" у метро "Пр. Просвещения", Санкт- Петербург (стыдно за город!) На просьбу дать жалобную книгу отвечают хамским отказом, угрожают. Мы честные люди и не виноваты, что техника в вашем магазине даёт сбои! Мне нахамили два человека - мужского и женского пола. Разбирайтесь по времени и месту. Назвать женщиной и мужчиной язык не поворачивается. И ещё. Я понимаю, что даже самая лучшая техника (хотя там явно не тот случай)может давать сбой. Но зачем нужно хамить и некорректно себя вести? Кроме того, они обязаны были принести мне извинения, чего не было. Я считаю таких сотрудников профнепригодными. Если мы живём в цивилизованном обществе, то за хамство нам обязаны приносить извинения. В конце концов книга жалоб была получена и жалоба в неё внесена. Лицам мужского пола хамить девушке - стыдно. Не стоит вымещать свои проблемы в отношениях с женщинами на посторонних людях. Не извиняться - признак слабости. Трогать клиентов руками - незаконно. Таким сотрудниками нужно работать только там, где нет людей. Надеюсь, они хотя бы получат выговор за своё поведение. Обучите всех своих сотрудников, включая обслуживающий персонал, основам психологии и права. В известность поставлен администратор магазина. В целом обстановка в магазине не радует - беспорядок, часть товара грязная, мятая, и это замечено уже давно. В следующий раз буду искать магазин с вежливыми сотрудниками, готовыми признавать свои ошибки и приносить извинения.

Пришли мы с другом в магазин, чтобы купить учебную литературу. Магазин на Невском, напротив гостиного двора, с виду все красиво. Нужный отдел на 3 этаже и об этом нигде не написано. Один тип сборника оказался с завышенной в 3 раза ценой, мятый и драный. Ну ладно, дальше. Искали еще другой сборник, не могли найти. Набрали на автомате заказов, написано, что в наличие. Попросили девушку-консультанта помочь. В ответ хамство и нечленораздельное бормотание, вроде "самим найти сложно". Я просто офигеваю, если в центре такое гадкое отношение к клиентам, то что творится в других районах? Поэтому, я могу поверить предыдущим недовольным.

Книги покупаю постоянно, ни в одной сети или магазине не было проблем по обмену, всегда шли навстречу. Но в "Буквоеде" отказали категорически. Да, по закону поменять книгу нельзя, но далее по тексту закона: "по усмотрению продавца". Решила не верить отзывам знакомых: "В "Буквоед" не ходи, очень дорого". Надо было послушать (они сами все делают для того, чтобы к ним следующий раз не пришли).

Очень дорого все там. Например, учебник алгебры для 7 класса в Лабиринте стоит 241 руб., а в Буквоеде то же самое - 543 руб. Очень жадные хозяева.