Отрицательное впечатление
Пришли оформить доверенность на приватизацию квартиры, попали к М. О. Горбунова, эта дама так себя вела, как будто мы ей что-то должны, дерзила, хамила, была крайне не приветлива, испортила всё настроение, больше в эту контору не пойду и друзьям не порекомендую.