царь-продукт

13.02.17 в магазине в Красноармейском районе проспект Столетова продавец Дарья (по ее словам т. к. бейдж отсутствовал) продала по чеку # 5889 в 17:22 фарш "городской" 1,006 и рагу свиное 1.126. Придя домой оказалось, что фарша 935 гр. А рагу 1022. Это почти 40 рублей. Товар забрали деньги отдали. Официальный чек возврата выдать отказались. Двумя неделями ранее продавец Антонина обвесила меня на общий вес 250 гр. в чеке на сыре 70 гр, масле 80 и филе курицы 113 гр. Так, что обвешивают обе смены продавцов! Я была вашим постоянным клиентом и раньше никогда дома не пере взвешивала. Страшно подумать сколько лишних денег я оставляла в этом магазине за месяц, если с каждого чека по 50 рублей обворовывают!

Неоднократно покупала низкокачественную продукцию в магазине по адресу пр. В. И. Ленина, д. 20 с первого дня открытия. Началось с "резинового" говяжьего филе, купила 2 раза. Зареклась ходить - года 2 не ходила. Попробовала купить запеченную буженину, оказалась с прогорклым шпигом по краю. Еще года 2 не ходила. Сегодня, 30 ноября, из-за отсутствия еды в доме и сил готовить, зашла. Купила Тамбовский окорок на кости, попросила 200 гр., взвесили 172 гр., заплатила, с учетом пенсионной карты, 100 руб. 10 коп., чека не дали. Дома стала нарезать, оказалось, что в куске 102 гр. уплотненной шкуры прямо от копыта и не режущийся шпиг. То есть пригодного для еды мяса и шпига всего 40%. В магазине старший по смене отсутствует. Написала жалобу. Надеюсь, что разберутся. Ходить туда, конечно же, не буду.

Несколько лет покупала, только царь продукт, не дешево, но хотя бы было съедобно. Последние покупки разубедили в съедобности. Уже второй месяц гоняем в холодильнике из угла в угол, килограмм сосисек молочных и килограмм сарделек говяжьих. Никто из семьи не хочет их есть, отвратительный запах и привкус, после варки из сарделек потек какой-то желтый жир с отвратительным запахом. Колбасу докторскую пыталась пожарить еле отодрала от сковороды, раньше такого не было, но ее хоть с толстым слоем горчицы, доели. А сосиски и сардельки наверное бездомным кошкам отварю и отдам. Жаль, мы любители колбасных изделий, теперь нужно искать другого производителя.

На ул. Жирновской продают мясо с запашком, товары по акции со сроком годности 1-2 дня, оплачивала картой чек, выдали не с перечнем товаров, а с терминала. 9.11.2016.

Киоск находится на улице Пельше. Уважаемое руководство, обратите своё внимание на персонал который вы нанимаете. Больше года не приобретала вашу продукцию по одной причине, надоело ругаться с продавцами, обвешивают, обсчитывают, глядя в лицо. Сегодня 23.06.16. решила зайти в надежде, что у вас, что то изменилось, ничего пустые весы показывают 58 грамм, она смело шмякает голубцы и взвешивает. Думаю, что же будет дальше, так дама не постеснялась обсчитать меня на 18 рублей. Больше туда не ногой. Надеюсь, вы скоро разоритесь.

Отношение отличное только, что бы не купила на каждую единицу почти 40-50 гр, обвес, дома перевесила 6 шт сосисок докторских, у меня 305 гр в маг. 342, сыр Мацар, у меня 453, в маг. 494. И во вопрос карту, когда надо давать в конце покупки или нет разницы просто. Я дала, когда сосиски взвесили и только на них скидка была, а на сыр нет. Продавец сказала, что нет разницы, когда карту давать. Я так понимаю, что на общую сумму скидка должна быть или на оба товара в чеке, может я ошибаюсь, №3162 сист. админ., продажа №00305951. Я, конечно, могу ошибаться и может, мои весы не самые точные. Я их проверяла, свои весы, всегда верно было. Не хотелось бы никого наказывать, просто Вам на заметку.

Сегодня 13.01.2016 года мой муж купил в ЦАРЬ-ПРОДУКТЕ фарш свинина-говядина, на ост. 7 лицей, ул. 51-я Гвардейская. Когда я вечером стала готовить фрикадельки, то увидела какие-то розовые, плоские кусочки в фарше. Подумала, что свиная шкура, но когда присмотрелась, то это оказались сосиски и на запах тоже. Получается, что фарш 50% сосисок и 50% мяса. Как это понимать?

22 декабря был мой последний поход в магазин ЦАРЬ-ПРОДУКТА на Тулака, рядом с МАНом. Около 17.00 приобрёл 300 гр. грудинки, чек, к сожалению, не сохранил. Развернув пакет дома, обнаружил зелёный налёт на внутренней (мясной) стороне кусочка и лёгкий запашок пропавшего продукта. Скандалить не пошёл, проголосую ногами.

В Саратове региональный представитель "Царь - продукта" ведёт бездумную политику вытеснения данного продукта с рынка региона. Анализ продаж не ведется. Нет рекламы продукта. В погоне за прибылью акции завода изготовителя игнорируются. Стоит задуматься, нужен такой представитель для развития региона.

В магазинах Царь-продукт на Новороссийской и Ткачёва обвешивают покупателей стабильно на 50 гр. Купила 27.09.2015 в магазине на Ткачева (продавец Сизова ТН) полкило сосисок и 300 гр телячьей колбасы, взвесила дома- а весы у меня точные-и того и другого по 50гр не хватает, а это 45.4 руб! Представьте себе набегающую сумму за день! Контрольных весов в торговых залах нет, и продавцы этим пользуются. Мало того, так ещё и сдачу норовят дать неправильно. Кстати, не поэтому ли давно не работают терминалы по безналичному расчету? Ведь с карты не украдешь. Три дня пытаюсь дозвониться на горячую линию, но телефон все время занят. Обращаюсь к администрации компании: установите контрольные весы в торговых павильонах, возобновите безналичный расчет на кассе. Чтобы у продавцов не возникало искушения обманывать покупателей, а нам, вашим клиентам, не тратить своё время и нервы на устранение нарушений правил торговли, обращаясь в торговую инспекцию, Роспотребнадзор, комитет по защите прав потребителей, прокуратуру и т. д.

Заказала торт на день рождение ребенка на Юбилейном. Заказанный торт приехал за день до дня рождения, но помятый. Мне не захотели делать скидку за порчу торта и я отказалась от него. Не передать словами, как неприятно, испортили праздничное настроение и даже не извинились, пришлось искать другой торт. Такое хамское отношение и водителя, и продавцов!

Плохое отношение к поставщикам. Хотели заключить контракт на поставку яйца куриного по ценам от производителя, но получили отказ непонятно по каким причинам. (Сказали, что у нас цена слишком низкая.) Хотя мы на рынке уже более 10 лет и работаем со многими хлебозаводами Волгограда! И проблем у нас нет! Просто похоже, что отдел закупок берут себе на карман какой-то процент, и из-за этого и цена на яйцо у них в их павильонах такая дорогая! Вот и думайте сами почему такие дорогие у них продукты?

Вчера купила фарш "Домашний" в павильоне на ул. 51-й Гвардейской дивизии на остановке Молодежный центр Россия. Когда я начала готовить, то почувствовала этот ужасный запах мяса хряка, несмотря на то, что у меня грипп и заложен нос. Насколько я знаю, мясо невыложенного кабана продавать не имеют права, т. к. оно не пригодно для употребления в пищу человеком. Сильно в них разочаровалась! Надеюсь будут приняты меры.

Здравствуйте, сегодня пришла за молочной продукцией на молочную кухню по адресу: Титова, 36, и была неприятно удивлена, опять дали молоко несвежее. Сегодня 19.08, а получила за 17.08 уже ему 3-ий день хотя срок годности 5 суток, но время года лето - это играет большую роль. Мы малышей кормим, а не скот. Неужели завоза молока 18.08 не было почему так, спросила книгу жалоб-сказали нет. Как нет? просто времени не было разбираться ребенок дома спал. Эта смена постоянно безобразничает в этом плане 3 инцидента у меня с ней было, на 23 февраля она мне дала литр молока 18.02 числом, ему уже 5 суток было. Я принесла домой, а оно кислое обидно было.

Добрый день! Очень плохое качество детского молока! Взяла молоко и через два дня молоко пропало, хотя срок хранения еще три дня! После этого даже творог невозможно делать и есть, так как молоко становится горькое! Отвратительное производительность молока! Еще вели эти карты, не обдумав программу, какую-то ерунду выдает ваша программа, путаница ужасная! Выделенное на месяц количество молока ребенку, еще полностью его и не получаешь. Везде ищут выгоду, даже на детском питании!

Условия акции не выполняются, в фирменных магазинах по акции обещанный товар не выдаётся, продавцы говорят, что товар не завозят и выходит, что вся акция это лохотрон. Где обещанный товар по акции? (Получается какая акция, такой и товар?).

Сегодня, 19 февраля в 20-00 на пр. Жукова (ост. Хорошева) по сертификату получала молоко (молочная кухня). Первое с чем встретила меня продавец:, что молока уже нет. Второе: сообщила, что надо раньше приходить. Третье: на моё возмущение (работают до 21-00)сказала, что я больная и не только сопровождая свою несвязную речь надменными смешками. Молоко дала, (нашлось в конечном итоге) отказалась назвать свою фамилию, но в торговом зале находилась одна. Дама сообщила, что она на пенсии, и не стоит её тревожить. Обращаюсь к руководству компании, Вашим сотрудникам разрешено хамить покупателю??

Продукция по бешеным ценам, брехливая реклама, продукция залежалая, как мясо, так и кондитерка. Лучшие торты в гостинице Южной кулинария.

03 февраля 2014 г. пришел получать по сертификату на бесплатное предоставление молочной продукции оформленному на мою жену, до этого получал молочку в течении января 2014. Мне отказали ссылаясь на то, что нужно иметь при себе паспорт супруги, свидетельство о рождении ребенка и кучу других документов. Я показал им свой паспорт и отметку о том, что являюсь отцом ребенка и штамп о браке, соответствующие данным в сертификате и все равно получил отказ как-будто не являюсь гражданином России. Я был ущемлен в своих правах, прошу принять меры наказания к работникам павильона Царь- продукт расположенному по адресу: г. Волгоград, Красноармейский район, ул. Брестская, 17. В противном случае буду вынужден обратиться в прокуратуру и другие инстанции.

Вот хотелось бы, чтобы квалифицированные в этом отношении люди разобрались в данной ситуации. 16.12.12 года, г. Волгоград, Советский р-н, ост. "Колледж нефти и газа", в павильоне "Царь-продукта" в 15.31, после обеда, имели неосторожность совершить покупку торта "Раффаэлло", отдав продавцу, Федоркиной Татьяне стоимость его, указанного на ценнике в 237 руб. Продавец, на вопрос: Торт вчерашний?Ответила: Сегодняшний! Чек не был отдан на руки мне. Придя домой через несколько часов, я обнаружила, что дата произ-ва торта 12.12.12 г. Получается сто до 7 часов следующего дня, торт уже бы испортился. Муж попытался вернуть деньги, ему ответили категорическим отказом, ссылаясь на то, что на момент продажи торт был свежим! Я сама пошла снова в этот павильон, продавцы, а именно, Федоркина Татьяна И Ульянкина Ольга снова отказали мне в возврате денег. Я написала жалобу в книге жалоб и предложений, заявление №16, все там кратко изложив. Т. к. чека на руках не было, я покопавшись в оставленных покупателями чеках, нашла свой. Позвонила и оставила сообщение на горячую линию компании. 17.12.12 г. мы с мужем подъехали на охрану предприятия, на ул. Историческую, к нам вышла девушка некая Елена, и стала обвинять меня в том, что это моя вина, что я не смотрела на дату изгот., а чек я могла предоставить ей и на большую сумму. Затем Елена вернула мне деньги за торт, кидая мне вслед это я вам плачу из своего кармана! Данная ситуация, когда происходит вопиющий обман покупателей, непризнание своей вины и разговор с клиентами на повышенных тонах (об извинениях я и не говорю), меня не смогла оставить равнодушной. еще хочу кое-что заметить, в чеке была указана цена товара 237.00 руб и оговаривалась скидка в 2% от стоимости, т. е. около 4, 5 рублей, не выданных в виде сдачи, видимо уходят в карман недобросовестных продавцов! Очень бы хотелось, чтоб данные продавцы понесли наказание от компании, и не имели наглости обманывать покупателей, были в меру вежливыми, придерживались строгих правил работы и никогда не имели привычки наживаться на деньгах чужих людей, ДАБЫ ОНИ УЖЕ ПОЛУЧАЮТ СВОЮ ЗАРПЛАТУ! Я этого просто так не оставлю, если никаких мер в отношении вышеупомянутых лиц принято не будет, так, что обратите на вышеизложенное обращение свое внимание и подумайте, что репутацию заработанную компанией годами, такие звенья розничной цепи подмачивают очень даже прилично! Спасибо за внимание, в надежде на ответную реакцию!

Вот хотелось бы, чтобы квалифицированные в этом отношении люди разобрались в данной ситуации. 16.12.12 года, г. Волгоград, Советский р-н, ост. "Колледж нефти и газа", в павильоне "царь-продукта" в 15.31, после обеда, имели неосторожность совершить покупку торта "Раффаэлло", отдав продавцу-Федоркиной Татьяне стоимость его, указанного на ценнике в 237 руб. продавец, на вопрос: торт вчерашний? Ответила: сегодняшний. Чек не был отдан на руки мне. Придя домой через несколько часов, я обнаружила, что дата произ-ва торта: 12.12.12 г. Получается сто до 7 часов следующего дня, торт уже бы испортился. Муж попытался вернуть деньги, ему ответили категорическим отказом, ссылаясь на то, что на момент продажи торт был свежий. Я сама пошла снова в этот павильон, продавцы, а иненно - Федоркина татьяна и Ульянкина Ольга, снова отказали мне в возврате денег. Я написала жалобу в книге жалоб и предложений, заявление №16, все там кратко издожив. Т. к. чека на руках не было, я покопавшись в оставленных покупателями чеках, нашла свой, позвонила и оставила сообщение на горячую линию компании. 17.12.12 г. мы с мужем подъехали на охрану предприятия, на ул. Историческую, к нам вышла девушка, некая Елена, и стала обвинять меня в том, что это моя вина, что я не смотрела на дату изгот., а чек я могла предоставить ей и на большую сумму. Затем Елена вернула мне деньги за торт, кидая мне вслед - это я вам плачу из своего кармана! Данная ситуация, когда происходит вопиющий обман покупателей, непризнание своей вины и разговор с клиентами на повышенных тонах (об извинениях я и не говорю), меня не смогла оставить равнодушной. Еще хочу кое-что заметить, в чеке была указана цена товара 237.00 руб. и оговаривалась скидка в 2% от стоимости, т. е. около 4,5 рублей, не выдынных в виде сдачи, видимо уходят в карман недобросовестных продавцов! Очень хотелась бы, чтобы данные продавцы понесли наказание от компании, не имели наглости обманывать покупателей, были в меру вежливыми, придерживались правил работы и никогда не имели привычки обманывать покупателей. Я этого просто так не оставлю, если никаких мер в отношении вышеупомянутых лиц принято не будет. Так, что обратите на вышеизложенное обращение свое внимание и подумайте, что репутацию заработанную компанией годами, такие звенья розничной цепи подмачивают очень даже прилично! Спасибо за внимание в надежде на ответную реакцию!