Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Моей дочке врач Лунева Эмиллия Алексеевна после направления с нашей 5 детской поликлиники на процедуры, назначила нам парафиновые сапожки, массаж и электрофарез. Мало того, что мы приехали еще 7 октября к ней на прием, она сказала, что с массажистами проблема и т. к. нам удобно, чтоб делать сразу три процедуры, нам далеко и дорого ездить с ул. Байбакова (р-н ЖК Московский) и назначила нам с 21 октября на 14.40. Вот мы сегодня приехали, прошли парафиновые сапожки, потом пошли на массаж к Руденко, приходим к нему, а он говорит, что вы опоздали надо по своему времени приходить. Я ему объяснила, что врач нам расписала как ходить в такой последовательности мы и ходим. Он ни в какую не захотел нас принять, хотя пока мы сидели в коридоре перед массажным кабинетом - никто в течение 10 мин. не пришел. А он начал говорить, что сейчас придут другие и будут ругаться. Но в итоге, пока мы спустились, на 1 этаж, нашли глав. врача, как работает, было уже за 15.00. Соответственно мы не успели зайти на прием к ней и зам. тоже работал сегодня до 14.00 по расписанию, к-е висит перед регистратурой. В итоге, получается, что нам придется ездить еще один раз на массаж, хотя это стоит не дешево. Как разобраться в этой ситуации? Или будем обращаться в департамент здравоохранения с жалобой и на врача Луневу Э. А., к-й я звонила несколько раз и почему она нам не объяснила, что надо парафин пройти в 14.00 и массаж тогда успели мы и она так и не взяла трубку и на массажиста. Мой тел.: 89180574761.
