Отрицательное впечатление
Очень возмущена сегодня после посещения поликлиники с ребенком, который нах-ся на больничном. Накануне перед посещением хотела записаться, но свободных талонов не было, поэтому записалась в регистратуре, по так называемому "нулевому талону" уже по факту. И столкнулась с тем, что мне объявили, что сначала в кабинет проходят больные с талонам. Прием проходил с 11 до 14-00. На мой вопрос, что мне делать тогда, если талонов не было - мне ответили, что нужно подойти к концу приема. Обратилась с старшей медсестре для прояснения ситуации, но, что мне ответили, что действительно у них такие порядки уже год как! Хотя мы часто посещаем поликлинику и проходили по очереди, т. е. через одного с талоном и без. Где обнародованы такие правила, во-первых. Во-вторых, я готова взять талон, но мне же он не был предоставлен, талонов не было уже! Это, что получается, дети должны болеть строго по графику, ориентируясь на наличие талонов свободных! В ответ от медсестры старшей, к сожалению, не уточнила ее фамилию (нах-ся в 4 кабинете), мне были сказаны такие слова" мы же не виноваты, что вы так часто болеете" Идите, придете около 14-00, т. е. через три часа. Или сидите ждите. Это при условии, что мы приехали с детской больницы с процедур, на которых находились с 9-00 к 11-00 в поликлинику- мне говорят, что по правилам (кто их установил), мне еще нужно отсидеть до двух! Т. е. еще 3 часа. И это с больным трехлетним ребенком! А к двум, как я понимаю, подойдут те, кто не попал по талонам, и сформируется новая очередь, в которой еще нужно будет посидеть еще пару часиков! Так и было сказано в 4 кабинете - сидите ждите. Возмущению нет предела. Совершенно нет уважения к родителям и сочувствия к болеющим детям. Очень надеюсь, что данный отзыв будет прочитан соответствующими людьми и уже наведен какой-то порядок по приему детей. Хочу добавить, что к работе врача (Ситник) и участковой медсестры (Колотий Е. С.) уч. №11 претензий нет. Но я так думаю, что созданная ситуация с талонами и очередностью не способствует и их плодотворной работе. Они вместо работы вынуждены регулировать конфликтные ситуации, которые часто возникают по этому поводу. ПРИМИТЕ МЕРЫ!