диван центр

Предположительно 18.12.15 я заказала в интернет-магазине 'мебельный остров' угловой диван 'Брисия' стоимостью 30780 р. Пообещали сделать мне доставку 30.12.15. В это время никто не приехал и не отзвонился. Диван доставили 12.01.16 недостатки: 1) расцветка отличается от изображения на сайте, 2) ткань не натянута как следует и после сидения остаются складки, 3) ножки не завершены силиконовыми прокладками, в следствии чего на паркете остаются царапины. Диван мне категорически не нравится, и я хочу вернуть его в магазин. Когда я обратилась с просьбой забрать диван, мне сказали обратиться на фабрику. Это прямое нарушение прав потребителя. Позвонив на фабрику телефон указанный в гарантийном талоне, оказался недоступен. Связь через электронную почту, где ответ один: обратно они деньги возвращать не будут. С таким хамством я встречаюсь впервые, и будут подавать иск в суд и писать жалобу в роспотребнадзор.