Отрицательное впечатление
Очень плохо, что Вы не дорожите каждым клиентом. Рынок в этой области переполнен, конкуренция большая, всего лишь один не качественно выполненный заказ (ул. Макарова 14) и резонанс будет большой, потенциальных клиентов Вы уже потеряли. А всего то нужно было: монтажникам - выполнить монтаж в установленный в договоре срок (29.10.13, а не 02.11.13. Всего лишь 4 дня, но это слишком дорого мне вышло, так как пришлось брать два административных дня и три дня жить у друзей); менеджеру - не разговаривать с клиентами так грубо и так по хамски (ул. Л. Чайкиной, 85), старшему менеджеру - поддержать престиж фирмы и не давать пустых обещаний (Не выполнение договорных обязательств я хотела оформить в виде претензии или решить путем переговоров. Моим условием было то, что монтажники вынесут за собой мусор. Старший менеджер мне это пообещала. На обещании все и остановилось) Во время монтажа и после соседи спрашивали, что за фирма, тоже хотят поменять окна, я же никому не рекомендую. А теперь подумайте, стоило ли это того и что это за престиж? Тел.: 89033319940.
