Отрицательное впечатление
Может кому то мой отзыв будет полезным... Еще не получив товар, испытываю жуткий негатив, от сервиса и услуг этой компании . Общение с представителем компании ДОМ №325 я начал 23.09.2019 года. Мило пообщался с представителем по телефону, выбрал необходимый товар.и.... мне сказали, ждите, сбросим счет... Во вторник 24.09, не получив счета, корректно по почте напомнил о необходимости выставить счет...После обеда получаю письмо, в котором представитель просит прислать паспортные данные, и заполнить бланк для транспортной компании...Делаю в течение 20 минут , и высылаю по эл. почте. Через час еще раз напоминаю... Ответ- внесем в базу-пришлем.25.09.2019 в 17-07 наконец присылают счет. Сразу же через мобильный банк его оплачиваю.26.09 еще раз просят заполнить бланк для транспортной компании. 27.09 звоню-интересуюсь отправлен ли мой заказ, оплаченный 25.09 ? в ответ-"Собираемся сегодня отправить"... и просят дополнить бланк для транспортной компании адресом для доставки, ранее он в этом месте указан не был... дозаполнил-отправил... В понедельник 30.09 с утра по эл. почте спрашиваю еще раз об отправке товара...в ответ-тишина... Через час набираю по номеру телефона..отвечают, что отправили, и обещают сбросить по почте номер отправления для отслеживания груза... До конца дня так и не сбросили... Сегодня с утра звоню, и прошу соединить меня с руководителем..мне мягко отказывают и обещают в течение 15 минут прислать номер отправления...Пока писал, прошло 30 минут...номер так и не сбросили.. Люди-это лицо компании..и очень жаль, что возможно в не плохой компании некоторые сотрудники так халатно относятся к своим обязанностям... Все это время я общался с сотрудником компании Иваном Долгих...
