дзержинская поликлиника № 4

Не могла дозвониться 40 минут! 40! Плюс ко всему не дослушав, бросают трубки! Желаю всем работникам этой регистратуры так же дозваниваться до всех нужным им инстанций! 1.06.2017 г.!

Вчера оставил тут комментарий о том, как нахально относятся к пациентам, начиная с регистратуры. Девушку довели до слёз и не оказали медицинскую помощь! Сегодня сам попал в такую ситуацию! В регистратуре работают далеко не образованные люди. Думаю, надо жаловаться в область ЗДРАВ! И не надо удалять комментарии, пусть люди знают, как относятся в этой поликлинике к пациентам.

Сегодня 2.02.17 был свидетелем как в регистратуре девушка хотела попасть ко врачу, она была без голоса и разговаривать ей было тяжело. Просила карточку, но женщины, которые работают в регистратуре, орали на её и говорили: мы вас не примем, вы не относитесь к нам, хотя потом выяснилось, что относится и кинули ей направление, но уже было поздно - они довели пациентку до слёз, её трясло от обиды. Я бы на месте её заявил на работников. Могу быть свидетелем. Это просто хамство!

На приеме у ЛОРа (кабинет 77) по отношению к себе возмутило откровенно формальный подход к лечению, даже можно сказать, пренебрежение врача, крайне не доброжелательное отношение, по принципу - я самый умный, а вы тут ходите и ходите. Я вышла из кабинета этого "чудо"- врача в слезах от такого обращения. И, кстати, профессионализма в лечении, постановки диагноза и назначениях я тоже не увидела. Совковская медицина с ее подходами неистребима!

Доброго времени суток. У меня большое возмущение по поводу отношения к пациентам, записавшихся на прием через портал. Я записалась на прием на 30.11.15 г. к терапевту Архиреева И. В. Подошла к кабинету к назначенному времени, другие пациенты отказывались пропускать, т. к. у них живая очередь. Я прошла вместе с другим пациентом, как только освободился кабинет. Но терапевт выставила меня за дверь, сказав ждать как все, после нежелания этого делать и возмущения с моей стороны, меня попросили выйти и разрешили зайти после этого пациента. Почему такое отношение к пациентам по записи? Зачем я записывалась, если буду ждать всю очередь? Почему не доводят до сведений пациентов, что есть запись и они тоже могут записаться и придти ко времени. Или просто не все терапевты поддерживают нововведения?

Очень часто приходится слышать, что в поликлинике теряются карточки, анализы, да в общем все, что может потеряться, недовольные и доведенные до истерики пациенты. Расскажу свою историю. Обратилась в поликлинику для сдачи анализа крови на RW, который был нужен для госпитализации с ребенком в Детскую Областную больницу г. Нижний Новгород (ребенок инвалид, госпитализация плановая, ждали 2, 5 месяца). Началось с того чтобы получить направление пришлось просидеть в очереди 1, 5 часа (каб. 44 врач Гвоздева И. Г.), потом идти записываться в 15 каб (от записи до сдачи анализа 3 дня и то потому-что очень просила). Очередь на анализ ждала тоже где-то около часа, сдавала в среду 02.09.2015 г. сказали результат будет на следующий день вечером или через день уже точно. Пришла в пятницу 04.09.2015 г. в 12 часов, (в больницу нужно было ложиться 07.09.2015 г. понедельник) мед. сестра анализ не нашла, были и в лаборатории каб. 15, говорят у них не было, в регистратуре, где увидели уже готовые анализы уже за 03.09.2015 г., а за 2-е число нет. На 4-ом этаже каб. 56 сказали, что анализы эти видели и женщина (Мария или Марина) лично отнесла их в 15 каб накануне, но там они не зарегистрированы и лаборантка ничего не знает была не ее смена. В общем моталась я по кабинетам около часа, сначала с мед сестрой, потом одна. Свалили все на 2 больницу, которая делает эти анализы, что они вместо 2-го числа прислали 3-е, а следующие анализы привезут только 7-го числа, когда нам уже нужно быть в больнице. История долгая и мутная, итогом которой является то, что после стольких мотаний, анализ все равно придется сдавать платно. Персоналу поликлиники не хватает организованности, ответственности и четкого распределения обязанностей, не понятно кто за, что отвечает и в итоге никто ни за, что не отвечает