эко окна

Договор № 046 от 09.09.2011 г. Были заказаны окна из деревянного профиля со стеклопакетами на три окна и две москитные сетки (кухня комната), стоимостью 59499. Окна с большим опозданием, но установили. А вот оплаченные москитные сетки. Увы - нет! Мне вежливо, по телефону, ИП Петров Алексей Васильевич, обещал привезти поставить эти сетки, но их нет, до сих пор, а сейчас уже 15 июня 2013 г.! По почте направляла ИП Петрову Алексею Васильевичу "претензию", но мне ее почта вернула, т. к. адресат ее отказался получать. Кроме того, теперь ни один из указанных фирмой телефонов не отвечает. Вижу выход только в обращении в Общество по защите прав потребителей и далее, конечно-в суд.