экоокна

Установили Эко окна на дачу, заказали достаточно дорогой вариант, с тонированием, с рисунком ГЛОРИЯ... к установке претензий НЕТ, но к качеству окон ОЧЕНЬ много вопросов! Окна пропускают воду, те если прошел дождик и после этого открыть окно, то внизу скапливается ВОДА ! это нормально для окон ценою в 100000.00 рублей? Резинки (уплотнители )такого низкого качества, такие дешевые,что вода спокойно проникает во внутрь окна! окнам всего 1 месяц, но при открытии окна пластик около крепежеых болтов поржавел!, тк они постоянно в воде... Мы не в первый раз устанавливаем окна компании Эко окна, такой проблемы нет, в старом варианте окон уплотнители плотные и широкие,окна закрываются плотно... но в новых окнах просто ужас ... Сделала заявку в офис в Волоколамске (где мы заказывали окна и рольставни!)на вызов мастера с завода... нам придется тратить свой выходной на эти РАЗБОРКИ, что крайне неприятно...а потом что то делать в окнах,уже не на заводе (типа мастер на месте поменяет резинки) сразу приведет к еще более снижению качевства окон,тк во первых уже холодно (и оставлять на зиму такой вариант совсем нельзя),а во вторых это уже все кустарно будет исполнено( окна данного производителя в старом доме стоят почти 3 года, также есть рольставни,которые тоже работают ОТЛИЧНО, но..новый вариант с резинками китайского производителя нас,как пользователей,очень разочаровали,окна ,которые пропускают влагу зачем нужны?полный отстой... Очень жаль, что производители окон в погоне за прибылью, теряют КАЧЕВСТВО

Ужасные замерщики,пахло перегаром.Этого было достаточно ,чтобы отказаться от их услуг

Ужас! Окна балконные раздвижные вставили отвратительно. Монтаж делал Покровский А.Ю.. Поставили Окна 27.10.2017 года (вечером), проверили все в порядке ( с фонариком время было 19.30. ). Через два дня пошёл дождик и все потекло. Позвонили Покровскому, приехал с напарником через три дня залил силиконом и все. Я опять позвонила Покровскому обещал исправить течь, но это только обещания. Уже зима все замерзло. Покровский ничего не исправил. Так что не советую заказывать Окна в этой компании очень не компетентная компания особенно монтажники.

Я попытался возмущаться, но меня заверили, что всё делают правильно, по технологии! Прилагаю фото. Если шурупы в воздухе, это по технологии, тогда я вообще ни в чем не разбираюсь!

В нашем доме проводился капитальный ремонт и во всех квартирах централизованно меняли пластиковые окна. Не зря говорят, что дешевая юшка погано пахнет. Эта фраза отображает истинное качество того, что привезли и поставили из компании «Экоокна». Всех жильцов дома собирали на встречу с представителями компании. Они нам обещали качественный продукт, а на самом деле оказалось, что поставили самое худшее, что только можно слепить. Не прошло и пару месяцев как в отдельных квартирах, в том числе и в нашей, потрескался пластик. Люди перезимовали с окнами, из которых постоянно дуло. Звонили в компанию, но диспетчер якобы принимала нашу заявку, но никто и не чешется, чтобы устранять некачественную работу. Один раз пришел мастер, сделал замеры и пропал.

Обходите стороной компанию Экоокна: работу выполнят криво и еще втюхают что-нибудь не нужное или не то, что должны были. Но если вы сами не имеете отношение к установке окон, то поймете это уже когда будет поздно. Вот как было у меня. Мне нужны были окна с профилем покрепче, так как оконные проемы кривые и стеклопакеты нужны посветлее так как квартира в самой темной части Г-образного дома 1) 3-х створчатое окно на кухню: 1 створку полностью на правую часть окна и 2 створки на левую часть окна, то есть сверху створка и снизу створка, ну и на левую часть окна белую сетку "антикошка". 2) окно и балконную дверь в комнате. Пригласил замерщиков, спросил у них можно ли поставить на левую часть окна цельную сетку, а не делить на 2 части. Сказали, что можно. Определились с шириной подоконников и проч. Пошел на следующий день в офис оформлять договор. Менеджер убеждала меня, что нужно ставить стеклопакет с i-стеклом, так как он самый светлый, лучше всего свет пропускает и вообще зашибись будет для темной квартиры. На сайте Экоокон записано, что устанавливается немецкая фурнитура GU Uni-Jet, мне же в спецификацию записали GU Euro-Jet Plus. Заплатил аванс и пошел восвояси. Через 10 дней привезли окна. i-стекло это все таки стекло с тонировкой методом напыления и свет пропускает заметно хуже обычного стекла и стеклопакета без напыления. Москитную сетку привезли не на 2 створки, а на все окно и не белого цвета, а темно-серого. Звоню менеджеру. Она мне начинает рассказывать, что i-стекло все-таки такая замечательная штука, пусть его установят а там, если все-таки не понравится, то что-нибудь придумаем. Под белой сеткой у них оказывается понимается белая металлическая рамка вокруг сетки, а, что сетка сделана на все окно а не наполовину, так это она в спецификациях написала "на весь проем", но все-таки готова перезаказать сетку и через 10 дней мне привезут сетку нужных размеров. Теперь про монтаж (в другой день). Вообще переустановка окон дело грязное. Нужно все хорошо укрыть от строительной пыли, иначе потом все перемывать и перестирывать придется. Сняли старые окна аккуратно, отнесли их в подъезд, а затем и за отдельную плату на улицу. Вставили новое окно в комнате. Спрашиваю почему зазоры между рамой и проемом большие. В ответ - нормальные. На самом деле однозначно превышение ГОСТа и теперь световой проем уменьшен и из подоконников много монтажной пены торчит. Ушел кухню от пыли закрывать, но перед уходом сказал монтажником чтобы старую ступеньку балконной двери сняли, там просто ламинат был наклеен с металлическим уголком на краю. Возвращаюсь - дверь уже стоит, все уже запенено, ступеньку не демонтировали. Влагоизоляции никой не сделали, пароизоляции никакой не сделали, хотя по ГОСТу должны были. Проделали то же самое и в кухне, этим же вечером поставили подоконники, отливы, откосы, заделали стыки жидким пластиком. Время позднее, надо уборкой заниматься. Беглый осмотр показывает, что вроде все ОК. Расплатился, монтажники уехали. На следующий день вижу, что жидкий пластик отошел от подоконника, присмотрелся еще внимательнее - одна запорная цапфа на балконной двери болтается и не прижимает дверь, створки на кухне перекосились, из всех верхних петель дует, откосы и f-профиль сделаны криво, причем каждый со своей кривизной (на такое бы наверно не обратил внимания, если бы не все остальное). После этого решил изучить информацию про "немецкую" фурнитуру GU Euro Jet Plus, которую мне поставили вместо GU Uni Jet. Выясняю, что это фурнитура более низкого ценового диапазона и качества и производится она в Китае. Звоню менеджеру, она мне сообщает, что на неделе мастер будет, все осмотрит, все зафиксирует и тогда решим, что делать. Еще через пару дней похолодало и из под подоконников обеих окон задуло, да так, что спать теперь можно только с бирушами. Еще похолодает, так свист будет такой, что и бируши не помогут. Опять звоню менеджеру и опять те же сказки, что мастер уже спешит ко мне на этой неделе. Еще пару раз звонил и мастер все спешит, а прошло уже 3 недели. Звонок в центральный офис ничего не дает. Претензию записывают и передают тому же самому менеджеру. Вот такая замечательная фирма, замечательные экоокна с встроенной вентиляцией. Хорошо, что не заказал воздушные клапаны - оказывается вентиляция уже предусмотрена! В итоге, Экоокна самая замечательная фирма, потому что: 1. Вам будут названивать 2. Вам впарят не те стеклопакеты, что вам нужны 3. Вам поставят не ту фурнитуру 4. Фурнитура будет бракованной 5. Фурнитуру никто регулировать не собирается 6. Размер окон будет не тот, что должен быть 7. С москитной сеткой обуют 8. Работа выполняется не по ГОСТу, шаляй-валяй 9. Под подоконниками вам сделают слуховые проемы на улицу 10. Деньги уплачены, какая там гарантия, кому вы на хрен нужны.

Обходите стороной компанию "Экоокна": работу выполнят криво и еще втюхают что-нибудь ненужное или не то, что должны были. Но если вы сами не имеете отношение к установке окон, то поймете это уже когда будет поздно. Вот как было у меня. Мне нужны были окна с профилем покрепче, так как оконные проемы кривые и стеклопакеты нужны посветлее, так как квартира в самой темной части Г-образного дома. 1) 3-х створчатое окно на кухню: 1 створку полностью на правую часть окна и 2 створки на левую часть окна, то есть сверху створка и снизу створка, ну и на левую часть окна белую сетку "антикошка". 2) Окно и балконную дверь в комнате. Позвонил по бесплатному телефону, чтобы примерно ценить стоимость и позадавать разные вопросы. Вроде как все устроило и далее порекомендовали мне по остальным вопросам обращаться в офисы. Обратился в офис в Железнодорожном, но при этом мне начали названивать из офиса в Москве на Марксистской. При звонке на бесплатный номер, свой номер я не оставлял. Видимо фирма очень продвинутая и решила, что имеет право использовать определитель номера. Но тем не менее, узнав, что я уже сделал заказа в Железнодорожном после 2 звонка отстали от меня. Первое посещение офиса в Железнодорожном прошло нормально, но только зачем то менеджер нарисовала, что на каждую маленькую створку нужно делать отдельную антимоскитную сетку. Ну ладно, подумал я, профиль такой. Пригласил замерщиков, спросил у них можно ли поставить на левую часть окна цельную сетку, а не делить на 2 части. Сказали, что можно. Определились с шириной подоконников и проч. Пошел на следующий день в офис оформлять договор. Менеджер убеждала меня, что нужно ставить стеклопакет с i-стеклом, так как он самый светлый, лучше всего свет пропускает и вообще будет для темной квартиры. На сайте "Экоокон" записано, что устанавливается немецкая фурнитура GU Uni-Jet, мне же в спецификацию записали GU Euro-Jet Plus. Заплатил аванс и пошел восвояси. Через 10 дней привезли окна. i-стекло это все таки стекло с тонировкой методом напыления и свет пропускает заметно хуже обычного стекла и стеклопакета без напыления. Москитную сетку привезли не на 2 створки, а на все окно и не белого цвета, а темно-серого. Звоню менеджеру. Она мне начинает рассказывать, что i-стекло все-таки такая замечательная штука, пусть его установят а там, если все-таки не понравится, то что-нибудь придумаем. Под белой сеткой у них оказывается понимается белая металлическая рамка вокруг сетки, а, что сетка сделана на все окно а не наполовину, так это она в спецификациях написала "на весь проем", но все-таки готова перезаказать сетку и через 10 дней мне привезут сетку нужных размеров. Теперь про монтаж (в другой день). Ну не посчитал я, что мне нужно знать ГОСТы по окнам и монтажным швам, а зря. Но далее буду писать, так как если бы я уже на тот момент был знаком с ГОСТами. Вообще, переустановка окон дело грязное. Нужно все хорошо укрыть от строительной пыли, иначе потом все перемывать и перестирывать придется. Сняли старые окна аккуратно, отнесли их в подъезд, а затем и за отдельную плату на улицу. Вставили новое окно в комнате. Спрашиваю почему зазоры между рамой и проемом большие. В ответ - нормальные. На самом деле однозначно превышение ГОСТа и теперь световой проем уменьшен и из подоконников много монтажной пены торчит. Ушел кухню от пыли закрывать, но перед уходом сказал монтажником чтобы старую ступеньку балконной двери сняли, там просто ламинат был наклеен с металлическим уголком на краю. Возвращаюсь - дверь уже стоит, все уже запенено, ступеньку не демонтировали. Влагоизоляции никой не сделали, пароизоляции никакой не сделали, хотя по ГОСТу должны были. Проделали то же самое и в кухне, этим же вечером поставили подоконники, отливы, откосы, заделали стыки жидким пластиком. Время позднее, надо уборкой заниматься. Беглый осмотр показывает, что вроде все ОК. Расплатился, монтажники уехали. На следующий день вижу, что жидкий пластик отошел от подоконника, присмотрелся еще внимательнее - одна запорная цапфа на балконной двери болтается и не прижимает дверь, створки на кухне перекосились, из всех верхних петель дует, откосы и f-профиль сделаны криво, причем каждый со своей кривизной (на такое бы наверно не обратил внимания, если бы не все остальное). После этого решил изучить информацию про "немецкую" фурнитуру GU Euro Jet Plus, которую мне поставили вместо GU Uni Jet. Выясняю, что это фурнитура более низкого ценового диапазона и качества и производится она в Китае. Звоню менеджеру, она мне сообщает, что на неделе мастер будет, все осмотрит, все зафиксирует и тогда решим, что делать. Еще через пару дней похолодало и из под подоконников обеих окон задуло, да так, что спать теперь можно только с бирушами. Еще похолодает, так свист будет такой, что и бируши не помогут. Опять звоню менеджеру и опять те же сказки, что мастер уже спешит ко мне на этой неделе. Еще пару раз звонил и мастер все спешит, а прошло уже 3 недели. Звонок в центральный офис ничего не дает.

В Экоокнах балкон ставили (остекляли и полностью отделку снаружи и внутри). Недовольна. Летом и осенью нормально, а вот зимой внутри на потолке постоянно намерзает, потом чуть потеплеет, всё капает: ( мне надо было изначально инет прошерстить по технологиям утепления и отделки балконов, а я так не сделала. В итоге вот такую ерунду получила.

В начале июня заказали в этой компании остекление балкона и новые окна. Началось с того, что заказав в офисе замерщика, нам пообещали, что расчет будет готов вечером в день замера. Но не тут-то было. Вытресли свой расчет мы только на четвертый день и то, бесконечно названивая сами. Ок. Заключили договор и приготовились ждать по договору положенные 20 раб. дней на изготовление + 5 дней на монтаж. На сегодняшний день нам осталось два дня на монтаж, а нам так никто и не позвонил. Ок. Звоним САМИ. "А Ваш балкон еще не делали, наверное завтра приедет замерщик еще раз и после еще одного замера ждите еще пять дней!????!". У нас, само собой, недоумение. Почему нам не позвонили, не предупредили и т. п. На это поступил самый идиотский, из всех возможных, ответ: "У нас много клиентов, мы не успеваем!".

10 мая заказали балконную дверь в компании. Установили меньше, чем за две недели, объяснили малым количеством заказов. Установили отвратительно! Плохо запенили, дует в дверь во многих местах, проткнули новый линолеум при демонтаже, спустя несколько дней пена начала скрипеть - это вообще не понятно почему. К работе установщики отнеслись очень плохо.

Вызвали замерщика. Обещали приехать во вторник, два раза переносили, хорошо, что был в отпуске и это было не принципиально. Но вот, что цена на окна после замера оказалась выше на 8 тыс. рублей - это принципиально. Никаких дополнительных элементов с замерщиком не обговаривал. Размеры практически совпали - разница в 1,5 сантиметра по моему представлению ну никак не могла дать такого увеличения цены! При попытке разобраться почему так произошло меня полностью проигнорировали. Такое ощущение, что менеджеры попросту цепляют низкой ценой в расчете на то, что потом деться будет некуда и клиенты согласятся на все, что бы не предложили. Такого ужасного отношения я не встречал еще ни разу - наглое втюхивание с последующим разводом на деньги! Никогда и ни за что не закажу ничего в этой компании и другим не советую.

Для выполнения работ вместо двух обещанных мастеров прибыл только один. Обещанная установка за один день растянулась на два, работа была закончена в полвторого ночи. Через полтора месяца после установки окон большие створки 3-х окон не открываются. Балконная дверь с окном установлена с перекосом - заваливается в комнату, за оконными откосами пустоты, пространство между окнами и стенами плохо запенено и не загерметизировано. В течении десяти дней каждодневных звонков не можем дождаться мастера, хотя по договору окна на гарантии.

ЙО компании эко окна отзывы могу оставить довольно специфические! Почувствовал себя как на рынке! Менеджер пытался уговорить на приобретение более дорогой конструкции. Я, конечно, понимаю, что чем дороже тем, может, и лучше, однако желательно, чтобы менеджеры больше прислушивались с пожеланию клиента и учитывали его финансовые возможности.

Окна откровенный брак, резинки на углах продуваются очень сильно, постоянно намерзает лед, с окон течет конденсат. По силиконовому герметику пошла плесень. У фирмы большое нежелание устранять свои недостатки.

Мы затеяли сделать ремонт за минимальные сроки. Возник вопрос - где найти фирму, которая быстро и хорошо изготовит и установит пластиковые окна. Нашли - "Экоокна". Все началось отлично. Консультанты из офиса м. Марьино сказали, что окна сделают за 7-12 дней (реально даже за 7), привезут и установят на следующий день. Быстро нашли замерщика и отправили его к нам. Можно было оплатить или половину стоимости и остальную внести после монтажа, либо оплатить все сразу, что мы и сделали. На следующий день после замера звонят и говорят, что сделают через 10 дней - в пятницу, а установят в субботу. Мы стали ждать. Тем временем делая все грязные работы в ремонте, а чистые - типа поклейки обоев, установки кухни и прочее оставили на короткое время после монтажа окон. Пришла пятница. Мы ждем окна. Звонят и говорят, что к сожалению в субботу окна не установят, т. к. не хватает монтажников. Все переносится на вторник. Но окна должны привезти. У нас и так поджимает время с ремонтом, нужно уезжать, а тут еще встала вся работа из-за окон. На наши просьбы ускорить процесс и установить все как планировалось был ответ, что ничем помочь не можем. Мы еще спросили, а не будет ли такого, что позвонят во вторник и скажут, что все опять переносится. Нас уверили, что такого не будет. Деваться некуда, решили ждать. В пятницу окна так и не привезли. и в выходные тоже! Звоним в понедельник и спрашиваем где наши окна. Ответ был такой: "А, что вам их не привезли? Сейчас узнаю". Ждали час - не звонят. Набираем сами и начинается, что к сожалению заказ даже не перешел в обработку и окна еще даже не сделали! Как так, монтаж на вторник, а окон нет?! И говорят, что окна сделают еще через 9 дней! Получается, что это полный простой у нас с ремонтом, и еще нет гарантии, что через 9 дней нам сделают окна. а потом начнется песня, что у них нет монтажников. Все, мы поняли, что это кидалово! И сказали, что отказываемся от окон и требуем вернуть деньги. Поехали в офис сами. По дороге в офис нам звонят и говорят, что могут ускорить наш заказ и сделать на этой неделе. Простите, а где вы были раньше??? Хотя бы могли позвонить и сказать, что у вас не получается в оговоренный срок сделать заказ! Главное, что деньги умеют брать, а заказы выполнять не научились! Одно в этой истории радует, что деньги нам вернули. Только испортили все настроение, организовали простои в ремонте и даже не извинились! Так, что если хотите лишней головной боли - смело заказывайте окна в "Экоокна"! А фирме "Экоокна" желаем побольше доверчивых клиентов!

С момента установки стекла запотевают, на подоконниках лужи, замучилась ведрами выливать воду. После заявки на претензию приехал эксперт. Побегал с бумажкой по квартире, померил температурку, открыл и закрыл окно и виноватыми остались хозяева квартиры с плохой вентиляцией. Администратор по второй заявке обещал перезвонить, но увы звонка не последовало. Отрегулировать плотность прижатия и проверить на герметичность откосы ума у эксперта не хватило. Любезные администраторы, а окна устанавливают безобразно и не хотят в этом признаться.