экспедиция

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: подарки;товары для туризма и отдыха
Адрес: Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТРЦ 'Европейский')
Сайт: e-xpedition.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про экспедиция

Правда клиентов о компании экспедиция (21)
Сортировать:
Карина
Город: Москва
19:45 20.02.2017
Отрицательное впечатление
Испортили весь ассортимент, привозные новые товары плохие
Андрей
Город: Симферополь
23:52 20.09.2016
Отрицательное впечатление
Некоторое время назад, решил стать клиентом интернет-магазина "Экспедиция". Первый заказ - пришел нормально, второй - нормально, а вот третий. Накануне Нового года - заказал некоторое количество подарков для друзей и родственников. Заказ сделал в начале декабря 2015 года. Оплатил предоплатой. Через три дня со мной связался сотрудник магазина, извинился, сообщил, что одного товара с заказанными параметрами - нет. Футболки с заказанной надписью - закончились. Я, понимая, что не успеваю перезаказать - предложил заменить на любой, аналогичный товар: надпись на майке была реально не принципиальна. 28.12.2015 года в 18-00 мне на почту упало письмо, что заказ отменен в связи с отсутствием товара на складе. Т. е. ВСЕХ позиций. Перезваниваю. Мне начинают что-то говорить о том, что товар есть только в два раза дороже и, что из всего заказ в наличии оказалась только одна позиция. Что готовы мне вернуть деньги. Т. е. за 2 дня до Нового года меня оставили без заказанных подарков для детей, друзей, родственников и.. денег. Деньги не вернули до сих пор. Не советую покупать в этом магазине. Более того: товар весь китайский, цены завышены в 2-4 раза, только накатка краской "Экспедиция" (кстати стирается на раз). Все позиции - есть на АлиЭкспрессе. Скорость доставки - не намного выше.
Кристина
Город: Ставрополь
13:04 09.02.2016
Отрицательное впечатление
Магазин больше ориентирован на покупку подарка, причем подарка шуточного. Цены же совершенно не адекватные. Ну разве может шуточный абсолютно бесполезный подарок стоить 1000 а то и много больше. Сам магазин довольно маленький а вот товар накучен чуть не горой. Спасибо консультанту помогли тут разобраться и предложили свои варианты.
Руслан Мазитов
Город: Москва
14:41 05.08.2014
Отрицательное впечатление
Супруга заказывала к ДР племяшки светильник и в довесок пару ножей для торта, пришли камни для виски которые предназначались в другой конец России, заказ мы вернули обратно, наш тоже вернули (узнали из общения с магазином), но вот деньги возвращать не собираются, звонки и общения с разными консультантами результаты не приносят. Да и притом торгуют перекупая с Китая копеечные товары и умножают цену в десятки раз (кто с алиэкспресс заказывал, поймут).
Гена
Город: Воронеж
17:32 17.02.2014
Отрицательное впечатление
Магазин и товары клевые, но обманули при покупке, на 400 рублей, продали более дешевый товар, чек не выдали, свидетелей не было, когда я понял было поздно, уже вышел из магазина, в итоге остался негатив.
Стас
Город: Санкт-Петербург
23:08 15.02.2014
Отрицательное впечатление
Любители охоты и рыбалки оценят.) Я предпочитаю покупать подарки братьям и дядям - в др. местах. Для себя тоже ничего не нашел. ( ( (
Валентина
Город: Тюмень
14:58 01.02.2014
Отрицательное впечатление
У меня только горький опыт работы с этим магазином. Заказывала как-то подарок. После заказа не позвонили, звонила сама. В день доставки оказалось, что у них там что-то перепутали, а меня не предупредили, прождала целый день(( В итоге оказалось, что товара вообще нет в наличии. Купила подарок в другом месте. Выводы делайте сами.
Л. О. Гальцев
Город: Ставрополь
23:08 30.01.2014
Отрицательное впечатление
Приобрел товар через интернет-магазин, выбор большой, картинки красивые, НО оригинал товара был просто уродлив. За доставку они берут 250 рублей, доставляют когда захотят, а самое, что перед отправкой товар упаковывают в пакет, который даже в руках держать не возможно и стыдно. Мне достался от курьера помятый пакет как из 5 точки. Плюс товар, который значительно отличался от фотографии его на сайте. У меня возникли вопросы о качестве заказанного мною товара, ответа от сотрудников компании я не получил. Дорого и некачественно, одним словом, но оригинально. Лично сам теперь буду выбирать в магазине, но не на их сайте.
Степан
Город: Владивосток
23:40 27.01.2014
Отрицательное впечатление
Магазин и товары клевые, но обманули при покупке, на 400 рублей. Продали более дешевый товар, чек не выдали, видетелей не было. Когда я понял, было поздно, уже вышел из магазина. В итоге остался негатив.
Евгений
Город: Самара
18:29 23.01.2014
Отрицательное впечатление
Попытался отоварить в СПб подарочный сертификат. Ни один магазин их не берет - только через Интернет - ни видя товара! Вот это "сервис"! Значит такие товары.
Гриша
Город: Воронеж
21:58 04.01.2014
Отрицательное впечатление
Заказал подарок. После заказа не позвонили. Позвонил сам. Ответили, что не волнуйтесь всё нормально заказ оформлен. В дату доставки никто не позвонил. Набрал сам. Выяснилось, что они забыли. На след. день обещали привезти. На след. день позвонили и сказали, что такого нет в наличие. Договаривались на одно время, но курьер сразу спросил "а если задержимся?". В общем, если хотите получить свой подарок во время, обращайтесь в другие магазины.
Якутин Е.Н.
Город: Санкт-Петербург
23:59 03.01.2014
Отрицательное впечатление
Конечно, я бы даже сказал, что здесь слишком дорогие цены, но есть реально так завышенные, например за картинку в рамочке, в которой находиться, что-нибудь смешное, предпочтительно пошлое.
Александр Самсонов
Город: Ставрополь
22:59 27.12.2013
Отрицательное впечатление
Своеобразный магазин. Наверное любители охоты и рыбалки оценят.) Я предпочитаю покупать подарки братьям и дядям - в др. местах. Для себя тоже ничего не нашел - так, что этот магазин не для меня. Извините.
Яна
Город: Владивосток
14:51 26.12.2013
Отрицательное впечатление
Купила себе термос походный, на вид не очень надежным показался, а на деле уже служит долго, тепло сохраняет хорошо, покупали другу на ДР "орало" - долго смеялись, вообще много интересных вещей, много прикольных футболок с забавными надписями, цены недорогие, консультанты всегда подскажут, если не можешь выбрать, единственное, что сломалось с этого магазина, это нож грибника, оказался не очень прочным.
Алексеев А.
Город: Самара
19:19 23.12.2013
Отрицательное впечатление
Заказал подарок. После заказа не позвонили. Позвонил сам. Ответили, что не волнуйтесь всё нормально заказ оформлен. В дату доставки никто не позвонил. набрал сам. Выяснилось, что они забыли. на след. день обещали привезти. На след день позвонили и сказали, что такого нет в наличие. Договаривались на одно время но курьер сразу спросил: "А если задержимся?". В общем если хотите получить свой подарок во время обращайтесь в другие магазины.
Анастасия
Город: Москва
14:04 04.04.2013
Отрицательное впечатление
Заказывала в интернет-магазине "Звездное небо" ночной светильник с адаптером. Причем не один светильник, а целых четыре! В результате получила четыре пародии на "Звездное небо" китайского происхождения, ужаснейшего качества! От фотографий, указанных на сайте отличается всем (от коробки до самого светильника)! Позвонила в интернет-магазин, выслушав меня они даже не извинились! А на вопрос - почему мне пришло ЭТО, а не ТО? На том конце провода спокойно ответили: «Фирменные светильники "Экспедиция" выпускаются небольшими партиями, поэтому до всех не доходят. Вы не переживайте, не понравились, у вас же есть 14 дней чтобы их вернуть)))». Я была просто в шоке! P.S: Живу не в Москве, поэтому доставка осуществлялась почтой.
Елена
Город: Москва
15:52 22.03.2013
Отрицательное впечатление
23.03.2013 года доставили заказ №163876 из интернет-магазина по Москве. В нем не оказалось одной из позиций. Доставке предшествовали следующие факты: 1) Заказ был сделан 17.03.2013. 2) 19.03.2013 получены письмо от сайта и смс, что заказ передан курьеру. Сижу, жду. 3) 19.03.2013 - звонок о том, что одной из позиций нет в наличии. А именно из-за нее и заказывала. Согласилась подождать до пятницы, обещали позвонить и уведомить о наличии. 4) 23.03.2013 - никто не звонил. Пришла смс, что заказ у курьера. Сама звоню курьеру и спрашиваю, есть ли ожидаемая позиция. Сказал, что полный комплект. Сижу, жду. 5) 23.03.2013 - курьер привез заказ. Показывает бумажку, в которой ожидаемый товар даже не указан. Ожидаемой позиции, соответственно, нет. Повозмущалась, заплатила за доставленное, потребовала позвонить менеджеру. Позвонил при мне, передал трубку. Менеджер ответил: "Довезем сегодня, до 15 часов. Вы дома будете? Ожидайте." Сижу, жду. Между прочим, заплатила за доставку, хотя изначально, сумма заказа была выше 2,500 р. и доставка должна быть бесплатной. Дальше- интереснее! 6) Около 15 часов 23.03.2013г. - получаю на почту письмо, где на голубом глазу написано, что доставку отсутствующей позиции осуществят 24.03. 2013. Письмо от некой Флаковой Ольги. [email protected] 7) Пишу гневное письмо. Потом звоню на указанный номер. Говорит сначала оператор, потом эта самая Ольга Флакова. Сказала, что менеджер подойти не может, но он сказал, что не мог Вам ответить, что заказ довезут сегодня. Прошу назвать имя менеджера и ответственных за формирование заказа, начинает юлить, что у нас их здесь двое и, мол, не знаю, кто с Вами разговаривали. Как так, спрашиваю? Вы же только, что с ним говорили и он отрекся от своих слов! С кем Вы беседовали??? Ответила, что менеджер Вам перезвонит. Сижу, жду. 8) Звонит менеджер. Представился Павлом. Спрашиваю фамилию. Говорит, я Вам полностью представился. Спрашиваю, что, только Павел по жизни и все? Отвечает:"Да, я вообще человек по жизни". Требую назвать фамилию. Оказывается, Павел Журавлев, если не наврал. Чего, говорит, Вам еще надо? Мы же извинились, заказ привезут бесплатно. Я спрашиваю, а нервы мои и ожидание кто компенсирует??? Заказ ВООБЩЕ должен быть априори по бесплатной доставке, а я ее оплатила. В чем извинения? Короче, дорогие друзья, служба доставки в "Экспедиции" работает отвратительно. Сотрудники не отвечают за свои действия, оператор валит на менеджера, менеджер все свалил на курьера, который сказал, что позиция лежит в заказе. Возмущена хамством, безалаберностью сотрудников. Не знаю, куда жаловаться, они друг друга покрывают. Боюсь, электронные письма будут просто удалены, а звонки не записываются. Жаль, что такой стильный и интересный проект магазина подрывается работой службы доставки.
Светлана
Город: Москва
11:42 12.02.2013
Отрицательное впечатление
Всегда привлекали такие магазинчики, и вот, перед 14 февраля, решила сделать заказ - солнечные часы и компас. Заказ сделала, проверила почту, а там вот такое волшебное сообщение: "В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор для уточнения параметров заказа и условий доставки". Не будьте наивными - ближайшее время начнется только на следующий день. И, как у меня произошло дважды за 3 дня, вам обязательно сообщат, дополнительно проверив наличие товара, что все есть, ждите поставки! Далее - самое грустное. Часов с компасом (как выяснилось через 2 дня после заказа) нет в наличии. Набора носков за 1790 - нет, но возьмите за 2500 (точную сумму не помню) - это мне сообщили в день поставки. Столько раз в торговых центрах проходя мимо таких магазинчиков хотелось зайти и посмотреть - теперь я понимаю, почему всегда проходила мимо. Надо было пройти мимо и сайта Экспедиция. Теперь начинаю экстренно искать подарок мужу со срочной доставкой за дополнительные деньги.
Покупатель
Город: Москва
10:21 24.12.2012
Отрицательное впечатление
Решила купить товар, написано ожидается такого-то числа, но в определённый день его не привозят, и так длится уже месяц. Постоянно откладывают на 5 дней, и потом его опять нет в наличии. А если человек уже внёс предоплату, то его деньги зависают или предлагают др. товар. Но зачем другой, если был нужен именно этот? В общем, несерьёзно всё это как-то. Бардак.
Людмила
Город: Москва
10:21 21.12.2012
Отрицательное впечатление
Сделала заказ, оплатила курьерскую доставку. В итоге через день мне приходит смс о том, что у них большая загруженность и курьера не будет, мол забирайте сами. С руководством связаться не получается. Возврат денег не ранее первого числа января. Хотя оплата прошла еще 16 декабря. В общем не советую иметь дело с таким недобросовестным магазином.
Татьяна
Город: Москва
23:14 28.03.2012
Отрицательное впечатление
Сайт выглядит вполне солидно. Но у меня только горький опыт работы с этим магазином. Заказывала как-то подарок. После заказа не позвонили, звонила сама. В день доставки оказалось, что у них там что-то перепутали, а меня не предупредили, прождала целый день. В итоге оказалось, что товара вообще нет в наличии. Купила подарок в другом месте. Выводы делайте сами.
Похожие компании