эксперт-мастер

Заказали окна, приехал замерщик. Всё согласовали, все эскизы подписали, предоплата со всеми вытекающими. После установки начались приколы. Во-первых не поставили поворотно-откидной механизм (поставили просто поворотный). Обвинили меня в том, что я виноват и не проверил работу мастера, но заменили. Но когда наступила зима стало еще веселее. Профиль якобы КВЕ ПРОМЕРЗ НАСКВОЗЬ вместе с подоконником (при -10 градусов). Во-вторых окна постоянно текут вне зависимости от того какая влажность и температура в помещении. В итоге за одну ночь набирается лужа воды и на подоконнике, и на полу. На все просьбы прийти и по смотреть менеджер только кричит, и нецензурно выражается, что виноваты сами, помещение нужно проветривать, и вообще они не при делах. Отсюда вывод, никогда и не при каких обстоятельствах не заказывайте окна в этой фирме. Только пожалеете.

Окна ужасные, текут, пошла плесень. Начала звонить, отношение хамское. На телефоне хамка сидит, начала кричать, что они не виноваты, исправлять не будут. Виновата я, что не проветриваю помещение. В общем, люди, не тратьте свое время и деньги.

Поставила окна в ноябре 2014 года. Пока в квартире не жила и делали ремонт, к окнам никто не прикасался. Когда начали пользоваться (весной) возникла необходимость в дополнительной регулировке. При этом возникали проблемы на всех окнах (при открытии форточкой) и балконной двери (при открытии и закрытии). Дверь несколько раз заедала и не открывалась. Первоначально при обращении в данную организацию её сотрудники сносно переносили мои обращения за устранением проблем и при возможности приезжали и проводили регулировку. Но когда обращения превысили больше трех, сотрудники показывали свое недовольство и времени на устранение возникших проблем совсем не стало. Учитывая, что был не май месяц, с открытым окном в квартире было мягко сказать некомфортно. Сотрудники начали откровенно грубить. Хочу добавить, что я умею пользоваться стеклопакетами, поскольку они всегда были в моих предыдущих квартирах, а также офисах и подобных проблем с ними не возникало ни разу. Сто раз подумайте, прежде, чем к ним обращаться, за немаленькие деньги, оплаченные за стеклопакеты, можете получить плохое качество и грубое отношение сотрудников!

Менеджеры ничего не понимают в том, что продают, производство (Оно же и офис), как свинарник. Я не стал здесь заказывать окна и вам не рекомендую! У них дорого и, судя по цеху, очень некачественно! Все равно, что машину в гаражах ремонтировать.

Первое, что мне не понравилось - после подписания договора, окна нам делали на 3 дня дольше. Но совсем меня убили нетрезвые монтажники. Они говорят, что у них самые низкие цены. Это неправда, НЕ ВЕДИТЕСЬ!

Контора 0. Этим все сказано, взять с них нечего, ни штата квалифицированного персонала, ни манер.

Отвратительное качество обслуживания после заказа. Обманывают, не обговаривают сроки, вымогают деньги и отказывают в гарантийном обслуживании.

Заказывали окна, при установке выявили дефекты, сказали приедем переделаем. В результате требуют деньги за устранение собственных ошибок.

Скажу коротко менеджер Оля сегодня обещала проблемы, из щелей окна дует, лента псул не используется, замеры не точны, переделывают.

Вчера 01.08.2013 г. договорилась, о том, что замерщик приедет утром к 6 часам, так как я работаю, мне сказали хорошо. Утром отзвонился Андрей (его номер сотовый указан на сайте вверху), сказал, что стоит в пробке в районе Белая дача, недалеко от моего дома, я сказала, что мой муж будет его ждать, я убегаю на работу, перезваниваю мужу в районе 8 утра, Андрей так и не приехал, перезвонила ему на телефон (раз наверно 6) на седьмой ответил, у него поменялись планы и ему нужно сначала заехать к бухгалтеру по своим делам, а клиент который отпросился с работы (в том числе и мой муж) пускай ждут. Изначально понятно, что к нам никто не собирался приезжать по обговоренному времени. А теперь будущие клиенты задумайтесь, можно ли обращаться в эту фирму, если им наплевать на Ваше и время, и договоренность. Надеюсь, данный отзыв не будет удален.