эксперт-окно

Прочитав отзывы, взвесив всё и вся, передумал заказывать окна в этой фирме. Сам как-то пару раз устанавливал по всем правилам (на Рублях), а в обычных квартирах устанавливают так себе. Прочитал, как устанавливают. Придётся обратиться к другу, заказать у него окна и вместе с ним установить.

Обратился в компанию 'Окна эксперт' (она же 'АПлац', 'Александр плац') Номер договора №31198. Менял окна во всей квартире, плюс делал объединение балкона с комнатой (утепление, теплый пол, все дела). Веселье началось с демонтажа старого остекления балкона (троллейбус) - при демонтаже оторвалась небольшой кусок алюминиевого козырька, и прямо на машину снизу.,) Надо отдать должное, компания этот вопрос решила. После было остекление. Ну тут накосячили замерщики - пришлось ставить два добора. Далее - утепление. Делал один мастер, три дня. Во время работ умудрился прожечь два окна искрами от болгарки (тут тоже надо отдать должное - окна заменили). Также уже приезжал мастер решать проблему с фурнитурой (надо сказать качество ее оставляет желать лучшего) По итогам: Утепление балкона - дует из электророзеток, и из под подоконника. Недавно узнал, что окна мне поставили обычные, хотя должны были быть энергосберегающие. В общем, не советую эту компанию.

Хочу сказать, что в этой фирме все монтажники как будто набраны с дороги, грубо разговаривают и про качество работы вообще на знают, что это такое. Натерпелся ужаса, конечно, при монтаже окон и балкона. Работай этой шарашкиной конторы я, конечно, не доволен. А в офисе проблемы вообще никто не решает, у них даже отдела гарантии нет. Сотрите аккуратно, они оплату взяли, и все, никого нет. Ужасная компания.

В ноябре 2012 мне застеклили балкон аллюмин. рамами по договору №3736. Не смотря на то, что сделано это было со второй попытки (привезли не те стойки), я осталась довольна. Через месяца полтора оказалось, что один замок на раме не закрывается (т. е. не захлопывается как положено). И видимо он и не закрывался изначально, потому, что как монтажники уехали, мы не разу рамы не открывали. При первой же попытки открытия-закрытия это и выяснилось. 10 января 2013 г. я обратилась по тел.: (495) 674-02-87 на вызов мастера по ремонту замка. Сообщив мне, что он работает только по будням, у меня приняли заявку и сказали, что в ближайшие 3 недели со мной свяжутся. Прошло 4 месяца. Мне даже никто не позвонил. В июне я повторно обратилась по вопросу ремонта замка. Вежливый диспетчер подняв мою заявку очень удивился, что заказ не выполнен. И стерев старую заявку, на её месте записал новый вызов. Я просила отметить, что в конце июля я в отпуске и по возможности, чтобы не брать за свой счет на работе, мастер связался со мной в эти сроки. Вот уже и больше месяца прошло и отпуск прошел, а до сих пор со мной никто связался. Конечно, в Ваших масштабах работ это 'мелочь'. Но уж если 'схалтурили' устраняйте недостатки.

В ноябре я имела несчастье заключить договор на установку 19 окон и 1 двери с фирмой 'Эксперт Окно', она же 'Семь квадратных метров' Это считается хороший заказ и мы надеялись на хорошее отношение! Мы его имели до оплаты договора! За три дня до установки мы позвонили на фирму узнать когда нам ждать рабочих и вот тут мы ВСЁ ПОНЯЛИ!Не буду описывать все наши мытарства, опишу результат, который мы получили:Ни одного нормально установленного окна, ламинация на всех окнах повреждена, отливы установили так, что с улицы была видна тыльная серая часть, все резинки перекручены как на рамах так и на створках, швы резиновых уплотнителей не вверху, а внизу при чем даже со стороны улицы, концы штапиков не сходятся, ручки покорябаны, на одном окне не установлен откидной механизм, штульп на дверь установили на 4 см короче и дырявый, нагеля оставили без заглушек, замок в дверь установили не по размеру, монтажник умудрился одно окно прогерметизировать с улицы пеной (потом отдирали), к весне один стеклопакет треснул, дверь установили без добавочного профиля (теперь думаем как делать полы) в 1 см от бетона. С устранением недостатков тянут уже больше полугода. Ответ всегда один: руководства нет, а мы ничего не знаем! ВЕЖЛИВОЕ ХАМСТВО! Заказывать окна у этих фирм НЕ СОВЕТУЮ! Если есть сомнения пишите мне, вышлю фото. посмотрите. желание сразу пропадёт! Это договор 3887 от 12.11.2012 г.

Компания Эксперт окно работает лишь на удовлетворения своих потребностей а не клиента, при заказе окон не указали наименования фурнитуры и в последствии цена которая была приемлемой при заказе, оказалась таковой за счет экономии на всем в том числе на фурнитуре которая ужасного качества.

Работы выполняются некачественно, спустя 2 недели после монтажа (остекление балкона), я обнаружил брак, который вроде бы устранили в течение нескольких дней. Однако вскоре эта же створка просто вылетела на улицу! Сотрудник фирмы обвинил во всем меня. Не советую обращаться в данную компанию.

Компания Эксперт Окно - откровенная дрянь! Надо отдать им должное, у них хороший зазывала Олег, который работает в Электронном раю. Один раз приехали без звонка, без предупреждения, второй раз забыли козырьки и отливы. Установка окон уже растянулась на неделю вместо обещанных трех дней.

Да, ООО Эксперт окно действительно несерьёзная компания. Мне бы раньше увидеть эти отзывы-я бы туда ни ногой. На самом деле зазывалы у них научены красиво представлять себя любимых. А монтажникам надо ещё поучится качественно выполнять свою работу. Наш некачественно остеклённый балкон с недоделками с 13.08.2011 г. стоит до сих пор. И самое главное никому до него нет дела, как будто бы христа ради прошу, а ведь оплата произведена 100 %. Буду подавать на них в суд.

Отвратительная фирма - никогда не обращайтесь. Установила окна в мае. Все было выполнено в срок: и привезли вовремя и установили (правда одна ручка оказалась сломанной, они долго не знали куда её пристроить, потом пристроили на окно, которое по их мнению открывается реже всего. Когда моя мама - пенсионерка захотела проверить, то ей сказали, что сейчас открывать окно нельзя, т. к. пена ещё не взялась, кое где не до 'силиконили'. Вот только мама подписала акт, что с пенсионера взять ведь обмануть его проще всего. Да забыла сказать, что моя мама несмотря на возраст, до сих пор работает на стройке и она про монтаж сразу сказала - очень плохо и не качественно - пена отвратительная. И вот первые холода. В квартире не просто холодно, а очень холодно, дует со всех щелей - ветер свистит в квартире, рамы со стороны квартиры ледяные, а у моей сестры полуторагодовалый ребенок. Позвонила в фирму - сказали, что завтра перезвонит диспетчер, а в течении двух недель приедет мастер и все устранит (интересно как, потому-что похоже надо весь монтаж переделывать). Диспетчер не перезвонил и я в течении двух недель должна их ждать в квартире (хорошо сестра в декретном отпуске). На следующий неделе буду звонить снова. Интересно, то, что ни одна фирма не берется переделывать работу другой фирмы, даже за ДЕНЬГИ. Да, а в моей квартире пластиковые окна ставили ещё при строительстве - ДСК-1 и пусть они не очень красивые и не такие функциональные, но зато в квартире тепло и уют как в рекламе ЭКСПЕРТ ОКНО и теперь точно знаю, что эти окна я не променяю ни на какие другие с разных рекламных плакатов и 'зазывал' в 'электронном раю' (если мама меня раньше не убьет, за то, что ей я подложила такую свинью).

Заказал окна без монтажа, когда начал устанавливать, выяснилось, что там криво на 4-5 мм, тут криво и т. д. Мучился намного дольше, чем обычно. Китайцы, и то лучше соберут окна. Больше, в эту компанию не обращусь!

Привез окна водитель-экспедитор (непонятно какой национальности), молчу уж про то, что все корябаные и жутко грязные, как-будто б/у и стекла испачканы в чем-то черном. Отдали остальные 50 %, когда начали отдавать пакет документов, оказалось, что не привезли гарантийный талон на сами окна. Мы заказывали без монтажа, поэтому на монтаж гарантии естественно не дают. Позвонила в офис, а Наталья-диспетчер очень грубо разговаривала. И говорили, что раз мы без монтажа нам и не положен гарантийный талон, и если вам принципиально, то приезжайте к нам в офис или на выставку. Я говорю, что я заплатила за доставку, пусть, когда будет доставка рядом, мне привезут гарантийный талон, она говорит: 'Вы представляете, мне же надо будет не забыть ему дать гарантийный талон и вообще он не поедет, это не входит в его обязанности.', говоря при этом с таким возмущением, что у меня просто слов нет! В общем, я сделала выводы по поводу этой компании, каждый пусть делает для себя. Но я не порекомендую эту компанию своим знакомым и близким, и сама там никогда не буду больше заказывать окна!

Заказала окно в фирме 'ЭКСПЕРТ ОКНО' и была крайне разочарована в заказе этой фирмы. Договор мы составили на 27 августа. Мне сказали, что привезут готовое окно 10 сентября, а 11 сентября установят, я уже было обрадовалась, но ко мне позвонили 9 сентября и сказали, что окно привезут в готовом виде 14 сентября, а установят 15 сентября. Объяснив им, что 14 и 15 я работаю и не смогу присутствовать, они мне ответили, что в другие дни не получится. В связи с этим мне пришлось отпрашиваться с работы. Я крайне недовольна этой фирмой и качество окон мне сказали, что тоже не самое лучшее!

Приехала вся бригада 'Эксперт окна' и курит на балконе, потому, что второй раз не могут привезти нужную комплектацию!