expert pool

Заказывала гироскутер, с доставкой напутали, нет безналичного расчета. При доставке не дали ни одного документа, позвонила выяснить, сказали подвезут....... В итоге тишина, на связь не выходят. Народ интересуется где покупали, когда ребенок катается.. Не собираюсь рекламировать эту сомнительную контору. Народ не связывайтесь с этой организацией. Не трепите себе нервы.

Вот уже неделю слушаю обещания по отправке моего товара и читаю отзовы с разных ресурсов про этот магазин. Не разу ге сталкивалься с таким обслуживанием.бардак одним словом.

Я решила написать отрицательный отзыв на этот интернет магазин.Не заказывайте и не покупайте в этом магазине ничего.В случаи обнаружении брака Вы не получите ни денег. ни замены товара.Мало того Вам даже никто не ответит на вашу претензию. Доброжелательные операторы будут отвечать, что это не их вопрос, а начальника или менеджера нет на месте. Лето заканчивается , а подарок внучке гироскутер Smart Balance SUV с ручкой Космос розовый 10» PRO NEW+ TaoTao + самобалансировка(05561) по цене 12290 находится на диагностике у магазина с 26 июня 2018 года. Мною была проведена независимая экспертиза товара. И даже это не является для них доводом для решения вопроса по возврату денег или замены товара.

Никогда ни за что не заказывайте у ЭТОЙ компании. Схема хитрая ли ж бы продать. Остальное их не интересует. Я про каркасный бассейн. Первый раз хотела бы использовать каркасный бассейн, заказала бассейн со всем комплектом плюс подключение всех комплектующих, приехали 2 лица кавказкой национальности. При установке перепутали тент с подстилкой, увидев это я заставила их поменять местами. И у меня закралось сомнение, что правильно ли подключены все шланги. Позвонила менеджеру Артёму, он меня уверил, что ребята специалисты и просто они устали. Теперь я решила профильтровать воду в бассейне, прочитала инструкции,действовав по инструкции, что у меня не работает оборудование (насос), позвонила. Оператор перенаправила на менеджера, который не хочет общаться в выходные дни. И специалиста по данным вопросам у нас нет, решайте все сами. Пришлось обращаться в стороннию организацию (еле-еле нашла). Приехал специалист и указал, что подключение не соответствует. Он все сделал, так как надо. От данной компании, я получила только негатив.

Заказ приняли оперативно. Счет на оплату выслали тоже быстро. Но вот после того, как оплатил счет, про меня просто забыли. Позвонил через три дня после оплаты. Мне начали объяснять, что заболел курьер и товар еще не отправлен. Только после дюжины звонков в течении недели, мне удалось наконец-то получить номер накладной на отправку товара. Так что товар мне отправили только на пятый день. И судя по другим отзывам, это у магазина в порядке вещей. так что не советую обращаться к ним за покупками.

Вечно заняты телефоны, менеджер постоянно отвлекается и не в курсе заказа, не перезванивают как обещали, постоянные переносы доставки, ждал почти неделю. Потеря времени. Заказ снял не дождался доставки

28.05.18 заказали в expert-pool ребёнку электросамокат на день рождение. Привезли прямо в день рождение, но не белый, а черный. Решили не портить ребёнку день рождение и согласились на чёрный. Самокат оказался бракованный и такое ощущение что он был уже в употреблении. На колёсах следы грязи, сколы на раме, при первичной зарядке аккумулятора гнездо зарядки было не прикручено, передняя фара работает с перебоями, на ней явные следы ремонта, резинка на кнопке акселератора выпадает. Гарантия была выписана на белый самокат. Товарный чек тоже на белый самокат. Такое ощущение, что сотрудники этого магазина просто подменили самокат. Была написана претензия и приложены фото дефектов. На претензию ответа не последовала. Муж сам повёз обменивать самокат. Но деньги ему отказались отдавать и менять на новый тоже не стали. Сказали сдать на экспертизу. В итоге мы до сих пор ( 16.06.18) без самоката и денег. Ребёнок все ждёт когда же вернут самокат. День рождение испорчен. Менеджеры отказываются с нами общаться. Перекидывают на какого-то не существующего сотрудника( его никогда нет, то он болеет, то в отпуске).

11.04.2018 в среду я заказал на сайте Expert-pool самовывозом электросамокат kuaike k1 за 23990 руб.(важно), матрас надувной за 1990 руб. и насос электрический за 749 руб. Так как нахожусь на работе с понедельника по пятницу включительно, спросил о возможности забрать заказ в субботу 14.04.2018г. Меня уверили, что все как раз будет готово, успеют самокат собрать. В субботу, собираясь за заказом, получаю уведомление: дескать, сорри, собрать не успели(Это за три дня то! Самокат!))), будет готово только во вторник. А тем временем цена на сайте уже 25990руб. Спрашиваю: «А цена?» Отвечают, что цена, ни в ком случае, не изменится и ваш самокат ждет встречи с Вами по заранее указанной в заказе стоимости. И ничто на это не может повлиять. Ну, что ж, вторник, так вторник! Значит, заберу в субботу 21.04.2018г. «Да, да, конечно. Теперь точно собрать успеем!» Звоню в субботу 21.04.2018г., говорю, что хочу забрать самокат. Ответ: «Самокат? Какой самокат? Ах, САМОКАТ!!! Конечно, собрали! Еле успели! Но, Вы знаете, его сейчас нет… Ну, вот нет, и все! Так вышло… Но будет другой на днях. Даже еще лучше, новее! Прям вот пара-тройка дней, и все, он ваш. Цена? Конечно, не изменится, все как было в заказе!» Прошло три дня,.. неделя… Электросамокаты Kuaike исчезли с сайта этого магазина… Периодически захожу на сайт Expert-pool. И вот, 05.05.2018г., наконец-то! Появились снова! Уже по цене 26990 руб. Звоню, можно ли забрать самокат? Ответ: «Да, самокаты появились, но только под заказ(интересно, а у меня тогда что?))). Но Вас как бы в заказе не было(утеряли, видимо, или выкинули). Но, раз такое дело, то можете забрать самокат за 26990 руб.» «Так у меня ж в заказе 23990 руб.» «Ну, ладно, ладно! Только сегодня и только для Вас: Фантастическое предложение 25990 руб.!!!» «Так в заказе 23990 руб. же!» «Тогда мы будем думать, советоваться с руководством(каким руководством? Российским? Китайским? ООН?))), отдадим самокат со следующей партии, через пару-тройку дней…» - Все это мне поведали различные представители данного магазина за последние несколько дней. Карл Маркс писал: «Обеспечьте капиталу 10% прибыли, и капитал согласен на всякое применение, …, при 50% положительно готов сломать себе голову, при 100% он попирает все человеческие законы, при 300% нет такого преступления, на которое он не рискнул бы пойти, хотя бы под страхом виселицы» Это он еще с представителями Expert-Pool не сталкивался!!! Тут уже за 8% на все готовы!))) Даже так: «Если Вы напишите на нас жалобу или негативный отзыв, то мы Вам…!!! Мы единственные представители чего-то там в Москве…!!! Не надо с нами ссорится!!! И т.д.»))) Ребята! И это еще только стадия заказа! Там же еще гарантия 1 год! А если что, не дай Бог, сломается! Это же просто А-А-ад!!! Да, магазин этот может изменить название, поэтому запомните его адрес: Волгоградский проспект д. 32 стр 8 ТК "ТехноХолл" Второй этаж, павильон B-1, и обходите стороной. В противном случае потеряете время, деньги или нервы. А, скорее всего, все вместе! P.S. А надувной матрас и насос я всетаки купил. Только в другом магазине. Матрас на 100 руб. дороже, а насос на 100 руб. дешевле. Так что о дешевизне в данном магазине можно еще поспорить!))) *ЖУЛИКИ- руководство данной организации, придумавшее и поощряющее эту схему развода покупателей ЛГУНЫ- например, девушка сотрудник магазина, которая на вопрос: «А много ли привезли самокатов?», шепотом спрашивает у коллег : « Что отвечать то?». И ей таким же шепотом отвечают: « Говори, что не знаешь!»))). ОБМАНЩИКИ- все остальные работники данного магазина, участвующие в этих махинациях. P.P.S. После пересылки работникам этого магазина данной претензии( прошло полтора месяца с подтверждения заказа) , они ответили: «Ну, что же Вы так долго ждёте то, конечно, быстрее приезжайте- забирайте!» И с приветливой улыбкой предоставили СЛОМАННЫЙ самокат! НЕ ТОЙ МОДЕЛИ! ДРУГОГО ЦВЕТА! ОДИН!! БЕЗ ВЫБОРА!!! А-А-А-А-А-А-А-А!!!! Тут уже речь не о потерянных времени, деньгах и нервах идет. Это уже, знаете ли, форменное ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО получается!! Короче, глумятся от души. Это ж как же они своих покупателей то ненавидят! Мы вот в детстве слышали, но никогда не видели: видимо, вот он какой -«звериный оскал капитализма»!

Покупал у них 2 ламзака перед новогодними праздниками. Принес обратно после праздников, так как оба сдувались. После недельного тестирования в их диагностическом центре признали оба ламзака бракованные. Менять и возвращать отказываются. Типа, прошло больше двух недель. Спасибо за новогодние дырявые подарки.

Купила гироскутер на день рождения ребенка, пришел товар сломанный. По рекомендации менеджера вскрыла, чтобы проверить контакты, а увидела полное безобразие. Пластмассовые детали, которые держат аккумулятор и электроплату, полностью разломаны. Магазин кормил обещаниями, что вышлет запчасти для их замены, но скоро уже месяц будет а запчастей нет. Звонки принимают. но просят перезвонить (наверное, денег нет звонить своим клиента), а когда перезваниваем, то нам отвечают 'Специалиста нет на месте, он разгружает фуру' Вот так не раз и не два отвечали. Уважаемые читатели, не стоит обращаться в этот инет. магазин. Не надежный, ужасный, сплошная выкачка денег. За свой товар не несут ответственности. Отвратительный exspert-pool.