Отрицательное впечатление
Мы заключали договор с агентством Элита-Групп 2 мая 2014 г. Пока не заключили – названивали ежедневно и уверяли как быстро у них продастся наша четырехкомнатная квартира на Советской, как только договор был подписан – больше мы о них и не слышали. Договор был составлен на 3 месяца. Мы переезжали в другую страну, и у нас была срочная продажа, сами в Томске не жили, поэтому полностью доверились словам риэлтора Наталье Петровне Буровой. По условиям договора она должна была еженедельно скидывать нам отчёт на эл. почту о том, где она расположила, подняла или еще, что сделала с объявлением о квартире. Нам же в это время нельзя было давать объявления самостоятельно. Хоть квартира и большая, но цена ниже рыночной. Спустя 2 месяца, мы начали требовать отчётов, потому как их не получали вообще, мы названивали практически ежедневно, чтобы напомнить о себе и постоянно слышали в ответ, что сегодня скину. Так ни одного сообщения от неё мы не получили. Затем мы взялись наседать на ее начальство А. Петрушенко. С таким отношением к клиенту, когда директор говорит: сегодня вам перезвоню и в ответ тишина – мы столкнулись впервые. Далее выясняется: 1) На их сайте цена стоит на 400 тыс. больше, хотя после продажи они от нас получают 140тыс по договору. Жадные какие! 2) Они не размещали нас нигде, кроме того первого раза, когда мы подписали договор, через несколько дней, а именно 5 мая 2014 г. на нескольких бесплатных сайтах появилось скудное небольшое объявление (хоть бы моё скопировали, чем половину соврали), никаких обновлений, согласно договору в том числе платных, никогда не проводилось! 3) Спустя 2 месяца после подписания, они почему-то вообще решили, что договор уже закончился! Причём когда мы названивали, спустя 2 месяца, она упорно нас уверяла, что скинет отчёты, не говорила, что по ее мнению уже договор не действует, это мы уже выяснили непосредственно 1-го августа, в момент расторжения договора, потому как в договоре было указано, что в случае его нерасторжения в срок, он считается продлённым. Мы продали бы самостоятельно квартиру и должны были бы заплатить агентству 140 тыс. 4) Когда мы лично пришли за отчётом 1 августа (за день до окончания договора), мы не застали Наталью Петровну, но долго беседовали с директором А. Петрушенко, который не мог нам ничем помочь, и отказывался категорически предоставить нам какие-либо отчёты. Он принял претензию по качеству их работы, составленную мною на месте. Сказал, что письменно ответит письмом на указанный мною адрес в течении одной недели, в том числе извинится, но так про них я больше и не слышала. У нас сложилось мнение, что задача этого агентства в том, чтобы наподписывать договоров с как можно большим количеством квартир и единожды дать объявления на нескольких сайтах и ждать, вдруг какая из квартир продастся, чтобы им досталось 2%. Платно же, как они уверяют при заманивании, никто объявления не поднимает. Мы вообще это считаем мошенничеством: так много всего наобещать и вообще ничего не сделать! Они наложили на наши действия по отношению к квартире ограничения, а сами не предпринимали действий. Был момент, когда я подняла своё объявление на Авито, так мне тут же был звонок – не имеете права, удалите объявление. Мы просто потеряли 3 драгоценных месяца с этим агентством, потому как по условиям договора, если бы мы самостоятельно продали бы квартиру, то должны были поделиться с агентством, который ничего для этой продажи не предпринимал! Мы естественно сами её тоже не продавали и поехали в другую страну переезжать без денег…
